LogoFresh Jobs Ahead
Ping Identity
Ping Identity
1 001 – 5 000 Anställda
Hälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
Ping Identity utvecklar lösningar för identitets- och åtkomsthantering för företag och stora organisationer. Företagets moln- och lokala plattformar, inklusive PingOne och de AI-drivna funktionerna i Helix, stöder autentisering, åtkomsthantering, orkestrering, bedrägeribekämpning och decentraliserad identitet för kunder, medarbetare och tredje parter. Företaget betjänar komplexa miljöer inom bland annat offentlig sektor, finansiella tjänster, hälso- och sjukvård, detaljhandel och media, med fokus på att minska bedrägerier, förbättra digitala upplevelser och tillgodose olika behov av driftsättning.
LinkedIn
Jobb på företaget

Stabschef åt kundchefen

Samarbeta med Ping Identitys kundchef kring kundmått, kundlojalitet och intäktsutveckling. Stöd ledningsrapportering och verksamhetsplanering för det globala företaget inom identitetssäkerhet.

USUSACOColorado
155 628 $ – 207 504 $ / år
DistansHeltidLeadObligatoriskt Språk: engelskaStabschef
SQLTableau

Beskrivning

  • Samarbeta med kundchefen för att förbättra resultaten i hela kundorganisationen.
  • Fastställ tydliga standarder för kundmått, inklusive förändringar i ARR, brutto- och nettointäktsretention, förnyelsegrad, kohorttrender och orsaker till kundbortfall.
  • Omvandla kundmått till rapportering på organisationsnivå och bedöm träffsäkerheten i förnyelseprognoser.
  • Följ utvecklingen i pipeline för merförsäljning och korsförsäljning.
  • Förbered kundchefens material för företagsledningen, styrelsen, Thoma Bravos verksamhetsgenomgångar och kvartalsvisa verksamhetsgenomgångar.
  • Presentera resultat, risker och investeringsbehov utifrån affärsresultat.
  • Ansvara för rapportering av förnyelsegrad och analysera avvikelser mellan plan och utfall.
  • Ta fram årliga planer för förnyelse och kundlojalitet samt modeller för bemanning, täckningsgrad och kapacitet.
  • Ta fram kundhälsopoäng och analyser av kundbortfall och risk.
  • Definiera rapporteringsbehov för Salesforce, datalagret och verktyg för business intelligence.
  • Hantera kundchefens önskemål om analyser och rapportering.
  • Samordna arbetet med Revenue Operations, CRO-ledningen och produktstrategi kring nettointäktsretention, kundbortfallsanalys och produktprognoser.

Krav

  • Gedigen erfarenhet av strategisk finans, FP&A, verksamhetsutveckling, Revenue Operations, kundframgångsverksamhet eller närliggande område; erfarenhet av B2B SaaS är meriterande.
  • God förståelse för SaaS-affärsmodeller och återkommande intäktsmått som ARR, GRR, NRR, förnyelser och kundbortfall.
  • Erfarenhet av att omsätta verksamhetsbehov till krav på rapportering och analys.
  • Kännedom om Salesforce, Excel, SQL, Power BI eller Tableau.
  • Förmåga att tolka komplexa datamängder och tydligt förklara slutsatser för ledningsgrupper.
  • God samarbets-, kommunikations- och problemlösningsförmåga, inklusive förmåga att påverka mellan team.
  • Erfarenhet från ett private equity-ägt företag eller av att ta fram rapportering för ledning och styrelse är meriterande.

Förmåner

  • En arbetsplatskultur som hjälper medarbetare att göra sitt bästa arbete.
  • Medarbetargrupper som stärker gemenskap och inkludering.
  • Regelbundna sammankomster för hela företaget och teamen.
  • Konkurrenskraftiga förmåner och personalförmåner.
  • Möjligheter att volontärarbeta och delta i globala samhällsinitiativ.
  • Generös betald ledighet och helgledighet.
  • Föräldraledighet.
  • Framåtblickande sjukvårdsalternativ.
  • Pensionsprogram.
  • Möjlighet till ersättning för utbildning.
  • Pendlingsbidrag på utvalda platser.
  • Flexibel och samarbetsinriktad arbetsmiljö.

Relaterade jobb