หัวหน้าสำนักงานของ CEO ทำงานทางไกล (Integrator)
NexScale
รับบท EOS Integrator ของ NexScale ทำงานร่วมกับ CEO เพื่อให้เป้าหมายด้านลูกค้า พันธมิตร ผลิตภัณฑ์ และการดำเนินงานสอดคล้องกัน ในบริษัท AI ที่ให้บริการธุรกิจด้านสุขภาวะและฟิตเนส
เปิด
Ping Identity พัฒนาโซลูชันการจัดการข้อมูลระบุตัวตนและสิทธิ์การเข้าถึงสำหรับองค์กรธุรกิจและองค์กรขนาดใหญ่ แพลตฟอร์มบนคลาวด์และแบบติดตั้งภายในองค์กรของบริษัท ซึ่งรวมถึง PingOne และความสามารถที่ขับเคลื่อนด้วย Helix AI รองรับการยืนยันตัวตน การจัดการสิทธิ์การเข้าถึง การประสานงานกระบวนการ การป้องกันการฉ้อโกง และข้อมูลระบุตัวตนแบบกระจายศูนย์สำหรับลูกค้า พนักงาน และบุคคลภายนอก บริษัทให้บริการสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนในภาคส่วนต่าง ๆ เช่น ภาครัฐ บริการทางการเงิน การดูแลสุขภาพ ค้าปลีก และสื่อ โดยมุ่งลดการฉ้อโกง ยกระดับประสบการณ์ดิจิทัล และตอบสนองความต้องการด้านการใช้งานที่หลากหลาย
หัวหน้าคณะทำงานของประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้า
ทำงานร่วมกับประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้าของ Ping Identity เพื่อติดตามตัวชี้วัดลูกค้า การรักษาลูกค้า และผลประกอบการด้านรายได้ สนับสนุนการรายงานต่อผู้บริหารและการวางแผนปฏิบัติการของบริษัทด้านความปลอดภัยข้อมูลอัตลักษณ์ระดับโลก
รายละเอียด
- ทำงานร่วมกับประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้าเพื่อปรับปรุงผลการดำเนินงานทั่วทั้งองค์กรฝ่ายลูกค้า
- กำหนดมาตรฐานที่เข้มงวดสำหรับตัวชี้วัดลูกค้า ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนแปลงของ ARR อัตราการรักษารายได้รวมและสุทธิ อัตราการต่ออายุ แนวโน้มตามกลุ่มลูกค้า และปัจจัยที่ทำให้ลูกค้าเลิกใช้บริการ
- แปลงตัวชี้วัดลูกค้าเป็นรายงานระดับองค์กร และประเมินความแม่นยำของการคาดการณ์การต่ออายุ
- ติดตามผลการดำเนินงานของโอกาสขายต่อเนื่องและการขายเพิ่ม
- จัดเตรียมเอกสารของประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้าสำหรับผู้บริหารระดับสูง คณะกรรมการ การทบทวนผลการดำเนินงานกับ Thoma Bravo และการทบทวนธุรกิจรายไตรมาส
- นำเสนอผลการดำเนินงาน ความเสี่ยง และคำขอการลงทุนโดยเชื่อมโยงกับผลลัพธ์ทางธุรกิจ
- ดูแลการรายงานอัตราการต่ออายุและวิเคราะห์ความแตกต่างระหว่างแผนกับผลจริง
- จัดทำแผนการต่ออายุและการรักษาลูกค้าประจำปี พร้อมแบบจำลองจำนวนพนักงาน อัตราการดูแลลูกค้า และขีดความสามารถ
- จัดทำคะแนนสุขภาพลูกค้าและวิเคราะห์การเลิกใช้บริการกับความเสี่ยง
- กำหนดความต้องการด้านการรายงานสำหรับ Salesforce คลังข้อมูล และเครื่องมือข่าวกรองธุรกิจ
- ตอบสนองคำขอด้านการวิเคราะห์และการรายงานจากประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้า
- ประสานงานกับฝ่ายปฏิบัติการด้านรายได้ ผู้นำ CRO และฝ่ายกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ในเรื่องการรักษารายได้สุทธิ การวิเคราะห์การเลิกใช้บริการ และการคาดการณ์ผลิตภัณฑ์
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างมากในด้านการเงินเชิงกลยุทธ์ การวางแผนและวิเคราะห์ทางการเงิน (FP&A) ปฏิบัติการธุรกิจ ปฏิบัติการด้านรายได้ ปฏิบัติการความสำเร็จของลูกค้า หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง โดยต้องการผู้มีประสบการณ์ SaaS แบบ B2B
- เข้าใจรูปแบบธุรกิจ SaaS และตัวชี้วัดรายได้ประจำ เช่น ARR, GRR, NRR การต่ออายุ และการเลิกใช้บริการเป็นอย่างดี
- มีประสบการณ์แปลงความต้องการทางธุรกิจเป็นข้อกำหนดด้านการรายงานและการวิเคราะห์
- คุ้นเคยกับ Salesforce, Excel, SQL, Power BI หรือ Tableau
- สามารถตีความชุดข้อมูลที่ซับซ้อนและอธิบายข้อค้นพบให้ผู้บริหารระดับสูงเข้าใจได้อย่างชัดเจน
- มีทักษะการทำงานร่วมกัน การสื่อสาร และการแก้ปัญหาที่ดี รวมถึงการสร้างอิทธิพลข้ามทีม
- ประสบการณ์ในบริษัทที่ได้รับการสนับสนุนจากไพรเวตอิควิตี้ หรือการจัดทำรายงานสำหรับผู้บริหารและคณะกรรมการจะเป็นข้อได้เปรียบ
สวัสดิการ
- วัฒนธรรมการทำงานที่สนับสนุนให้พนักงานทำงานได้อย่างเต็มศักยภาพ
- กลุ่มทรัพยากรพนักงานที่ช่วยสร้างความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง
- การพบปะสังสรรค์ของทั้งบริษัทและทีมเป็นประจำ
- สวัสดิการและสิทธิประโยชน์ที่แข่งขันได้
- โอกาสในการเป็นอาสาสมัครและเข้าร่วมโครงการชุมชนระดับโลก
- วันลาพักร้อนแบบได้รับค่าจ้างและวันหยุดนักขัตฤกษ์ที่จัดสรรอย่างเต็มที่
- วันลาสำหรับผู้ปกครอง
- ทางเลือกด้านการดูแลสุขภาพที่ก้าวหน้า
- โครงการเพื่อการเกษียณอายุ
- โอกาสได้รับเงินคืนสำหรับค่าเล่าเรียน
- เงินช่วยเหลือค่าเดินทางในบางพื้นที่
- สภาพแวดล้อมการทำงานที่ยืดหยุ่นและร่วมมือกัน
งานที่เกี่ยวข้อง
หัวหน้าคณะทำงาน ประจำอเมริกาเหนือ
RHI Magnesita
กำกับการทำงานให้ผู้นำมีทิศทางสอดคล้องกัน จัดทำรายงาน KPI และขับเคลื่อนกลยุทธ์สำหรับธุรกิจผลิตภัณฑ์วัสดุทนไฟในอเมริกาเหนือของ RHI Magnesita ประสานงานกับประธานและทีมผู้นำประจำภูมิภาคเพื่อจัดลำดับความสำคัญและผลักดันผลการดำเนินงาน
เปิด
หัวหน้าคณะทำงาน (Chief of Staff) ทำงานทางไกลที่ Vetcove
Vetcoveเป็นผู้นำด้านปฏิบัติการภายใน โครงการข้ามสายงาน และประสบการณ์ของพนักงานที่ Vetcove วางระบบและกระบวนการเพื่อรองรับการเติบโตของบริษัทซอฟต์แวร์สำหรับสัตวแพทย์
เปิด
หัวหน้าสำนักงานฝ่ายบุคลากร
ElevenLabs
ทำงานเคียงข้างหัวหน้าฝ่ายบุคลากรของ ElevenLabs เพื่อขยายงานสรรหาและปฏิบัติการด้านบุคลากรทั่วโลก เปลี่ยนกลยุทธ์ให้เป็นการลงมือทำ และนำโครงการสำคัญในบริษัทวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ AI
เปิด
หัวหน้าฝ่ายประสานงานงานคลินิกที่ Headway
Headwayขับเคลื่อนแพลตฟอร์มสุขภาพจิตที่อิงประกันของ Headway ด้วยการเสริมความแข็งแกร่งให้การดำเนินงานและธรรมาภิบาลด้านคลินิก นำการวางแผนและการทำงานข้ามสายงาน เพื่อเปลี่ยนลำดับความสำคัญให้เป็นการดำเนินงานที่ประสานกัน
เปิด