TEKsystems
TEKsystems
TEKsystems è un’azienda globale di consulenza tecnologica e soluzioni per la forza lavoro che serve organizzazioni aziendali. Le sue attività comprendono cloud, dati e intelligenza artificiale, automazione, sviluppo di applicazioni, trasformazione Agile e DevOps, operazioni tecnologiche ed esperienza digitale. L’azienda fornisce inoltre servizi di acquisizione dei talenti, selezione del personale e servizi gestiti, supportando team tecnologici e programmi di gestione della forza lavoro su larga scala in settori quali servizi finanziari, sanità, settore pubblico, telecomunicazioni, commercio al dettaglio, manifattura ed energia. Il suo ampio modello di servizi offre opportunità nella consulenza, nell’ingegneria, nelle operazioni tecnologiche e nei ruoli legati alla selezione del personale.

Addetto al servizio clienti TEKsystems, assicurazioni

Assisti telefonicamente e online i clienti di assicurazioni per piccole imprese, rispondendo alle domande sulle polizze e seguendo le richieste. Registra le interazioni con i clienti e inserisci i lead mentre gestisci le chiamate su più sistemi.

Descrizione

  • Gestisci le richieste in entrata dei clienti con rapidità e professionalità, cercando di soddisfarne le esigenze in una sola chiamata.
  • Rispondi alle chiamate in entrata e ricontatta i clienti per seguire le richieste online.
  • Spiega le informazioni su coperture e fatturazione e chiarisci le domande generali sulle polizze.
  • Registra accuratamente le interazioni con i clienti e inserisci tempestivamente i lead in entrata.
  • Passa da chiamate, registrazioni, follow-up e più sistemi durante la giornata lavorativa.
  • Collabora con il team per contribuire alla soddisfazione, alla fidelizzazione e alla crescita dei clienti.

Requisiti

  • Esperienza nel servizio clienti o in un call center.
  • È preferibile un’esperienza nell’assicurazione contro i danni.
  • È richiesta una licenza attiva per l’assicurazione contro i danni; deve coprire le linee generali o commerciali, non quelle personali.
  • Capacità di gestire chiamate in entrata e lavorare su più sistemi.
  • Ottime capacità comunicative, di risoluzione dei problemi e organizzative.
  • Affidabilità e attitudine al lavoro di squadra.

Benefit

  • Possibilità di ottenere un bonus mensile.
  • Attrezzatura fornita.
  • Copertura medica, dentistica e oculistica.
  • Copertura per malattie gravi, infortuni e ricoveri ospedalieri.
  • Piano 401(k) con opzioni di contribuzione al lordo delle imposte e Roth al netto delle imposte.
  • Assicurazione facoltativa sulla vita e AD&D per dipendenti e persone a carico.
  • Copertura per invalidità a breve e lungo termine.
  • Conto di risparmio sanitario (HSA).
  • Agevolazioni per i trasporti.
  • Programma di assistenza ai dipendenti.
  • Ferie e permessi, inclusi PTO, vacanze o congedo per malattia.

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