TEKsystems 客户服务专员（保险）
通过电话和线上渠道为小企业保险客户提供支持，解答保单问题并跟进申请。 记录客户沟通内容、录入潜在客户信息，并在多个系统间处理来电。
描述
- 及时、专业地处理客户来电咨询，力求一次通话解决客户需求。
- 接听来电，并跟进客户的线上申请。
- 说明保障范围和账单信息，解答一般保单问题。
- 准确记录客户沟通内容，并及时录入来电产生的潜在客户信息。
- 在整个工作日中切换处理来电、记录、跟进事项和多个系统。
- 与团队协作，支持客户满意度、客户留存和业务增长。
任职要求
- 具备客户服务或呼叫中心工作经验。
- 有财产和意外伤害保险经验者优先。
- 须持有效的财产和意外伤害保险执照，执照须涵盖一般险或商业险，不包括个人险。
- 能够处理来电并同时使用多个系统。
- 具备良好的沟通、解决问题和组织能力。
- 可靠，具有团队合作意识。
福利待遇
- 有机会获得月度奖金。
- 提供工作设备。
- 医疗、牙科和视力保险。
- 重大疾病、意外和住院保险。
- 401(k)计划，提供税前和罗斯税后缴款选项。
- 可选的人寿及意外身故和伤残保险，适用于员工及其家属。
- 短期和长期伤残保险。
- 健康储蓄账户（HSA）。
- 交通福利。
- 员工援助计划。
- 休假和假期，包括带薪休假、年假或病假。