TEKsystems
TEKsystems
TEKsystems är ett globalt företag inom teknikkonsulttjänster och personal­lösningar som betjänar företagsorganisationer. Verksamheten omfattar molntjänster, data och AI, automatisering, applikationsutveckling, agil transformation och DevOps-transformation, teknisk drift samt digitala upplevelser. Företaget erbjuder även talanganskaffning, rekrytering och managed services och stödjer teknikteam och storskaliga personalprogram inom bland annat finansiella tjänster, hälso- och sjukvård, offentlig sektor, telekommunikation, detaljhandel, tillverkning och energi. Den breda tjänstemodellen skapar möjligheter inom konsulttjänster, ingenjörsarbete, teknisk drift och rekryteringsinriktade roller.

TEKsystems kundserviceagent, försäkring

Hjälp småföretagskunder med försäkringsfrågor via telefon och online, och följ upp ansökningar. Dokumentera kundkontakter och registrera leads samtidigt som du hanterar samtal i flera system.

Beskrivning

  • Besvara inkommande kundfrågor snabbt och professionellt, med målet att lösa kundens behov i ett samtal.
  • Ta emot inkommande samtal och följ upp med kunder om ansökningar som skickats in online.
  • Förklara försäkringsskydd och fakturering samt reda ut allmänna frågor om försäkringar.
  • Dokumentera kundkontakter korrekt och registrera inkommande leads utan dröjsmål.
  • Växla mellan samtal, kunduppgifter, uppföljningar och flera system under arbetsdagen.
  • Samarbeta med teamet för att bidra till kundnöjdhet, kundlojalitet och tillväxt.

Krav

  • Erfarenhet av kundservice eller arbete på callcenter.
  • Erfarenhet av sak- och olycksfallsförsäkring är meriterande.
  • En aktiv licens för sak- och olycksfallsförsäkring krävs. Den ska omfatta allmänna eller kommersiella försäkringar, inte privatförsäkringar.
  • Förmåga att hantera inkommande samtal och arbeta i flera system.
  • God kommunikationsförmåga samt stark problemlösnings- och organisationsförmåga.
  • Pålitlig och har lätt för att samarbeta i team.

Förmåner

  • Möjlighet att tjäna en månatlig bonus.
  • Utrustning tillhandahålls.
  • Sjukvårds-, tandvårds- och synvårdsförsäkring.
  • Försäkringsskydd vid kritisk sjukdom, olycksfall och sjukhusvistelse.
  • 401(k)-plan med möjlighet till inbetalningar före skatt och Roth-inbetalningar efter skatt.
  • Valfri livförsäkring och AD&D-försäkring för anställda och deras anhöriga.
  • Kort- och långvarig sjukförsäkring.
  • Hälsosparkonto (HSA).
  • Reseförmåner.
  • Personalstödsprogram.
  • Ledighet, inklusive betald ledighet (PTO), semester eller sjukledighet.

Relaterade jobb

FICO

Distanskonsult inom analys I – FICO Scores

FICO

Utveckla prediktiva modeller och beslutsmodeller för FICO:s kunder inom finansiella tjänster världen över. Analysera stora kreditdatamängder och ta fram poängsättningslösningar med statistiska metoder och maskininlärning.

Öppna