TEKsystems
TEKsystems
TEKsystems es una empresa global de consultoría tecnológica y soluciones de talento que presta servicios a organizaciones empresariales. Su actividad abarca la nube, los datos y la inteligencia artificial, la automatización, el desarrollo de aplicaciones, la transformación Agile y DevOps, las operaciones tecnológicas y la experiencia digital. La empresa también ofrece servicios de adquisición de talento, selección de personal y servicios gestionados, y respalda a equipos tecnológicos y programas de fuerza laboral a gran escala en sectores como los servicios financieros, la atención sanitaria, el sector público, las telecomunicaciones, el comercio minorista, la manufactura y la energía. Su amplio modelo de servicios genera oportunidades en consultoría, ingeniería, operaciones tecnológicas y puestos centrados en la selección de personal.

Agente de atención al cliente de TEKsystems, seguros

Atiende por teléfono y en línea a clientes de seguros para pequeñas empresas, responde preguntas sobre pólizas y da seguimiento a solicitudes. Registra las interacciones con clientes e ingresa oportunidades mientras gestiona llamadas en varios sistemas.

Descripción

  • Resuelve las consultas entrantes de los clientes con rapidez y profesionalidad, procurando atender sus necesidades en una sola llamada.
  • Responde llamadas entrantes y da seguimiento a los clientes sobre solicitudes en línea.
  • Explica la cobertura y la facturación, y aclara preguntas generales sobre las pólizas.
  • Registra con precisión las interacciones con clientes e ingresa oportunamente las oportunidades recibidas.
  • Alterna entre llamadas, registros, seguimientos y varios sistemas durante la jornada laboral.
  • Colabora con el equipo para contribuir a la satisfacción, retención y crecimiento de los clientes.

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente o en un centro de llamadas.
  • Se prefiere experiencia en seguros de propiedad y accidentes.
  • Se requiere una licencia vigente de seguros de propiedad y accidentes; debe cubrir líneas generales o comerciales, no líneas personales.
  • Capacidad para atender llamadas entrantes y trabajar con varios sistemas.
  • Sólidas habilidades de comunicación, resolución de problemas y organización.
  • Confiabilidad y orientación al trabajo en equipo.

Beneficios

  • Posibilidad de obtener una bonificación mensual.
  • Se proporciona el equipo.
  • Cobertura médica, dental y oftalmológica.
  • Cobertura por enfermedades graves, accidentes y hospitalización.
  • Plan 401(k) con opciones de aportaciones antes de impuestos y Roth después de impuestos.
  • Seguro de vida y AD&D opcional para empleados y personas dependientes.
  • Cobertura por incapacidad a corto y largo plazo.
  • Cuenta de ahorros para gastos médicos (HSA).
  • Beneficios de transporte.
  • Programa de asistencia al empleado.
  • Tiempo libre y permisos, incluidos PTO, vacaciones o licencia por enfermedad.

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