NTT es una empresa tecnológica global que trabaja en consultoría, servicios de TI, inteligencia artificial, infraestructura digital, centros de datos, soluciones móviles y tecnología inteligente. Basándose en una larga trayectoria de investigación e innovación, NTT desarrolla tecnología destinada a respaldar comunidades más conectadas y sostenibles, al tiempo que responde a las necesidades de las empresas y la sociedad. Su actividad abarca soluciones impulsadas por la tecnología en ámbitos como la consultoría, la logística y el marketing, lo que convierte a NTT en una opción relevante para profesionales interesados en desarrollar su carrera en tecnología avanzada y servicios empresariales.
Ingeniero de soporte de aplicaciones, nivel 2
Lidera el equipo DevOps de NTT DATA en Bangalore y supervisa la entrega de software, las canalizaciones de despliegue, las operaciones y el soporte. Coordina equipos y partes interesadas para mantener la fiabilidad de los sistemas de producción.
Descripción
- Supervisar las operaciones diarias del equipo DevOps.
- Alinear el diseño y el desarrollo de productos con las operaciones del negocio y las necesidades de producción.
- Colaborar con las partes interesadas internas para poner en práctica la estrategia DevOps.
- Crear e implementar capacidades, procesos, herramientas y procedimientos operativos.
- Guiar productos y carteras a lo largo de su ciclo de vida y del desarrollo ágil hasta su puesta en producción.
- Promover el desarrollo colaborativo y la integración continua, e identificar pronto los riesgos de integración.
- Probar e implementar procesos iterativos, frecuentes, repetibles y fiables.
- Gestionar canalizaciones de entrega para el despliegue y las pruebas continuos automatizados.
- Supervisar y verificar la calidad operativa, facilitando las pruebas automatizadas.
- Resolver los resultados de los tickets para proteger la disponibilidad y la calidad de los sistemas de producción.
- Liderar a los miembros y grupos del equipo, asignando responsabilidades y paquetes de trabajo.
- Coordinar las pruebas de sistemas, aceptación y seguridad del software.
- Crear y mantener documentación y procedimientos de soporte.
- Gestionar mejoras y asegurar que las solicitudes de soporte cumplan las normas y los procedimientos establecidos.
Requisitos
- Grado universitario o equivalente en tecnología de la información o un campo relacionado.
- Se valorará una certificación pertinente en DevOps.
- Se valorará una certificación en metodologías ágiles.
- Conocimientos de plataformas y servicios en la nube como AWS, Azure o GCP, con certificación.
- Conocimientos de lenguajes de scripting y programación como Bash, Python o Ruby, con certificación.
- Amplia experiencia en desarrollo y soporte de software.
- Amplia experiencia en el despliegue de soluciones de software para clientes en entornos de TI externalizados o similares.
- Amplia experiencia de trabajo con varios equipos y en distintas ubicaciones geográficas.
- Experiencia en programación o desarrollo con métodos ágiles como Scrum y Kanban.
- Varios años de experiencia demostrable en gestión de equipos.
- Liderazgo técnico y supervisión de la planificación de implementación y despliegue, integración de sistemas, validación de datos, control de calidad, entrega, operaciones y sostenibilidad de soluciones.
- Amplios conocimientos técnicos de DevOps, herramientas de supervisión y gestión, y procesos y herramientas de despliegue.
- Competencias en gestión de personas, riesgos, cambios y proyectos.
- Buen criterio y sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas.
- Experiencia con métodos, técnicas y principios de gestión de calidad.
- Conocimiento de las prácticas recomendadas del ciclo de vida del desarrollo de software.
- Conocimientos técnicos de desarrollo e ingeniería de plataformas.
- Competencias de orientación al cliente, colaboración, planificación, gestión de partes interesadas y creación de relaciones.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Conocimiento práctico de los principios establecidos de DevOps.
Beneficios
- Modalidad de trabajo híbrida.
- Oportunidades de desarrollo profesional y promoción.
- Un entorno de trabajo diverso e inclusivo.
- Oportunidades para ampliar las habilidades y los conocimientos especializados.
- Igualdad de oportunidades en el empleo.
- Un entorno de trabajo libre de discriminación injusta y acoso.