TEKsystems
TEKsystems
A TEKsystems é uma empresa global de consultoria em tecnologia e soluções de força de trabalho que atende organizações empresariais. Seu trabalho abrange nuvem, dados e inteligência artificial, automação, desenvolvimento de aplicações, transformação Agile e DevOps, operações de tecnologia e experiência digital. A empresa também oferece aquisição de talentos, recrutamento e serviços gerenciados, apoiando equipes de tecnologia e programas de força de trabalho em grande escala em setores como serviços financeiros, saúde, setor público, telecomunicações, varejo, manufatura e energia. Seu amplo modelo de serviços cria oportunidades em consultoria, engenharia, operações de tecnologia e funções voltadas ao recrutamento.

Agente de atendimento ao cliente da TEKsystems, seguros

Atenda clientes de seguros para pequenas empresas por telefone e pela internet, respondendo a dúvidas sobre apólices e acompanhando solicitações. Registre as interações com clientes e cadastre leads enquanto gerencia chamadas em vários sistemas.

Descrição

  • Resolva as dúvidas recebidas dos clientes com rapidez e profissionalismo, buscando atender às necessidades em uma única ligação.
  • Atenda chamadas recebidas e entre em contato com clientes para acompanhar solicitações on-line.
  • Explique informações sobre cobertura e cobrança e esclareça dúvidas gerais sobre apólices.
  • Registre as interações com clientes com precisão e cadastre prontamente os leads recebidos.
  • Alterne entre chamadas, registros, acompanhamentos e vários sistemas ao longo do expediente.
  • Trabalhe em equipe para contribuir com a satisfação, a retenção e o crescimento dos clientes.

Requisitos

  • Experiência em atendimento ao cliente ou em central de atendimento.
  • Experiência com seguros patrimoniais e de acidentes é desejável.
  • É necessária uma licença ativa para seguros patrimoniais e de acidentes; ela deve abranger linhas gerais ou comerciais, e não linhas pessoais.
  • Capacidade de atender chamadas recebidas e trabalhar com vários sistemas.
  • Boas habilidades de comunicação, resolução de problemas e organização.
  • Confiabilidade e facilidade para trabalhar em equipe.

Benefícios

  • Possibilidade de receber um bônus mensal.
  • Equipamentos fornecidos.
  • Cobertura médica, odontológica e oftalmológica.
  • Cobertura para doenças graves, acidentes e hospitalização.
  • Plano 401(k) com opções de contribuição antes dos impostos e Roth após os impostos.
  • Seguro de vida e AD&D opcional para funcionários e dependentes.
  • Cobertura por incapacidade de curto e longo prazo.
  • Conta de poupança para despesas médicas (HSA).
  • Benefícios de transporte.
  • Programa de Assistência ao Funcionário.
  • Folgas e licenças, incluindo PTO, férias ou licença médica.

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