TEKsystems, kurumsal kuruluşlara hizmet veren küresel bir teknoloji danışmanlığı ve iş gücü çözümleri şirketidir. Şirketin faaliyetleri bulut, veri ve yapay zekâ, otomasyon, uygulama geliştirme, Çevik ve DevOps dönüşümü, teknoloji operasyonları ve dijital deneyim alanlarını kapsar. Ayrıca yetenek kazanımı, işe alım ve yönetilen hizmetler sunarak finansal hizmetler, sağlık, kamu, telekomünikasyon, perakende, imalat ve enerji gibi sektörlerde teknoloji ekiplerini ve geniş ölçekli iş gücü programlarını destekler. Geniş hizmet modeli; danışmanlık, mühendislik, teknoloji operasyonları ve işe alım odaklı rollerde çeşitli fırsatlar yaratır.
TEKsystems Müşteri Hizmetleri Temsilcisi, Sigorta
Küçük işletmelere yönelik sigorta müşterilerine telefon ve çevrim içi kanallardan destek verin; poliçe sorularını yanıtlayın ve başvuruları takip edin. Birden fazla sistemi kullanarak müşteri görüşmelerini kaydedin ve olası müşterileri sisteme girin.
Açıklama
- Gelen müşteri taleplerini hızlı ve profesyonel biçimde yanıtlayarak ihtiyaçları tek görüşmede karşılamayı hedefleyin.
- Gelen çağrıları yanıtlayın ve çevrim içi başvurular hakkında müşterilerle iletişime geçin.
- Teminat ve faturalandırma bilgilerini açıklayın, genel poliçe sorularını netleştirin.
- Müşteri görüşmelerini doğru şekilde kaydedin ve gelen potansiyel müşteri bilgilerini vakit kaybetmeden sisteme girin.
- İş günü boyunca çağrılar, kayıtlar, takip işlemleri ve çeşitli sistemler arasında geçiş yapın.
- Müşteri memnuniyetini, elde tutmayı ve büyümeyi desteklemek için ekiple birlikte çalışın.
Gereksinimler
- Müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi deneyimi.
- Konut ve kaza sigortası deneyimi tercih edilir.
- Aktif Konut ve Kaza Sigortası lisansı gereklidir; lisans kişisel sigorta değil, genel veya ticari branşları kapsamalıdır.
- Gelen çağrıları yönetebilme ve birden fazla sistemde çalışabilme.
- Güçlü iletişim, problem çözme ve organizasyon becerileri.
- Güvenilir ve ekip çalışmasına yatkın olma.
Yan Haklar
- Aylık bonus kazanma olanağı.
- Ekipman sağlanır.
- Sağlık, diş ve göz sigortası.
- Kritik hastalık, kaza ve hastane teminatı.
- Vergi öncesi ve Roth vergi sonrası katkı seçenekleri bulunan 401(k) planı.
- Çalışanlar ve bakmakla yükümlü oldukları kişiler için isteğe bağlı hayat ve kaza sonucu ölüm ve uzuv kaybı (AD&D) sigortası.
- Kısa ve uzun süreli iş göremezlik teminatı.
- Sağlık Harcama Hesabı (HSA).
- Ulaşım avantajları.
- Çalışan Destek Programı.
- Ücretli izin, tatil veya hastalık iznini içeren izin hakları.