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BeratungPersonalbeschaffungUnternehmen
TEKsystems ist ein global tätiges Unternehmen für Technologieberatung und Workforce-Lösungen, das Organisationen und Unternehmen betreut. Das Leistungsspektrum umfasst Cloud, Daten und KI, Automatisierung, Anwendungsentwicklung, Agile- und DevOps-Transformation, Technologiebetrieb und digitale Erlebnisse. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Talentgewinnung, Personalvermittlung und Managed Services an und unterstützt Technologieteams sowie groß angelegte Personalprogramme in Branchen wie Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, öffentlichem Sektor, Telekommunikation, Einzelhandel, Fertigung und Energie. Das breite Leistungsmodell eröffnet Möglichkeiten in den Bereichen Beratung, Engineering, Technologiebetrieb und Personalvermittlung.
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TEKsystems Kundenservice-Agent:in, Versicherung

Betreuung von Versicherungskund:innen kleiner Unternehmen per Telefon und online: Beantwortung von Fragen zu Policen und Nachverfolgung von Anträgen. Dokumentation der Kundenkontakte und Erfassung von Leads bei der Bearbeitung von Anrufen in mehreren Systemen.

USVereinigte StaatenIAIowaNVNevada
21 $ / Stunde
HybridVertragMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischKundenbetreuungKundenservice-Mitarbeiter

Beschreibung

  • Eingehende Kundenanfragen zeitnah und professionell bearbeiten und Anliegen möglichst im Erstkontakt klären.
  • Eingehende Anrufe entgegennehmen und Kund:innen zu Online-Anträgen nachfassen.
  • Versicherungsleistungen und Abrechnungsinformationen erläutern sowie allgemeine Fragen zu Policen klären.
  • Kundenkontakte sorgfältig dokumentieren und eingehende Leads zeitnah erfassen.
  • Im Laufe des Arbeitstags zwischen Anrufen, Datensätzen, Nachfassaktionen und mehreren Systemen wechseln.
  • Mit dem Team zusammenarbeiten, um Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Wachstum zu fördern.

Anforderungen

  • Erfahrung im Kundenservice oder in einem Callcenter.
  • Erfahrung mit Sach- und Unfallversicherungen ist von Vorteil.
  • Eine gültige Lizenz für Sach- und Unfallversicherungen ist erforderlich; sie muss allgemeine oder gewerbliche Sparten abdecken, nicht private Sparten.
  • Fähigkeit, eingehende Anrufe zu bearbeiten und mit mehreren Systemen zu arbeiten.
  • Ausgeprägte Kommunikations-, Problemlösungs- und Organisationsfähigkeiten.
  • Zuverlässigkeit und eine teamorientierte Arbeitsweise.

Zusatzleistungen

  • Möglichkeit, einen monatlichen Bonus zu verdienen.
  • Arbeitsausstattung wird bereitgestellt.
  • Kranken-, Zahn- und Sehhörversicherung.
  • Versicherungsschutz bei schweren Krankheiten, Unfällen und Krankenhausaufenthalten.
  • 401(k)-Altersvorsorgeplan mit Beitragsoptionen vor Steuern und nach Steuern (Roth).
  • Optionale Lebens- und Unfalltod- sowie Invaliditätsversicherung (AD&D) für Mitarbeitende und Angehörige.
  • Kurz- und langfristige Leistungen bei Arbeitsunfähigkeit.
  • Gesundheitsausgabenkonto (HSA).
  • Leistungen für den Arbeitsweg.
  • Mitarbeitenden-Unterstützungsprogramm.
  • Freistellungen und Urlaub, einschließlich bezahlter Freizeit, Urlaub oder Krankheitsurlaub.

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