TEKsystems는 기업을 대상으로 글로벌 기술 컨설팅과 인력 솔루션을 제공하는 회사입니다. 클라우드, 데이터 및 AI, 자동화, 애플리케이션 개발, 애자일 및 DevOps 전환, 기술 운영, 디지털 경험 등 다양한 분야의 서비스를 제공합니다. 또한 인재 확보, 채용, 매니지드 서비스도 제공하며, 금융 서비스, 의료, 공공 부문, 통신, 소매, 제조, 에너지 등 여러 산업의 기술 팀과 대규모 인력 프로그램을 지원합니다. 폭넓은 서비스 모델을 바탕으로 컨설팅, 엔지니어링, 기술 운영 및 채용 관련 직무에서 기회를 제공합니다.
TEKsystems 보험 고객 서비스 상담원
전화와 온라인으로 소기업 보험 고객을 지원하고, 보험 증권 관련 질문에 답변하며 신청 건을 후속 확인합니다. 고객 응대 내용을 기록하고 잠재 고객 정보를 입력하며 여러 시스템을 오가며 통화를 처리합니다.
설명
- 고객의 문의 전화에 신속하고 전문적으로 응대하고, 한 번의 통화로 고객의 요구를 해결하는 것을 목표로 합니다.
- 전화를 받고 온라인 신청에 대해 고객에게 후속 연락을 합니다.
- 보장 범위와 청구 정보를 설명하고 일반적인 보험 증권 관련 질문에 답변합니다.
- 고객 응대 내용을 정확히 기록하고 인바운드 잠재 고객 정보를 신속하게 입력합니다.
- 근무 시간 동안 통화, 기록, 후속 조치 및 여러 시스템 사이를 전환하며 업무를 수행합니다.
- 팀과 협력하여 고객 만족도, 고객 유지 및 성장을 지원합니다.
지원 자격
- 고객 서비스 또는 콜센터 근무 경험.
- 재산 및 상해 보험 경험 우대.
- 유효한 재산 및 상해 보험 라이선스가 필요합니다. 일반 보험 또는 기업 보험을 다뤄야 하며 개인 보험은 해당하지 않습니다.
- 인바운드 전화를 처리하고 여러 시스템을 사용해 업무를 수행할 수 있어야 합니다.
- 뛰어난 의사소통, 문제 해결 및 조직 능력.
- 책임감이 있고 팀 중심으로 협업하는 태도.
복리후생
- 월간 보너스를 받을 가능성.
- 업무 장비 제공.
- 의료, 치과 및 안과 보장.
- 중대 질병, 사고 및 입원 보장.
- 세전 및 로스 세후 납입 옵션이 있는 401(k) 플랜.
- 직원 및 부양가족을 위한 선택형 생명보험과 상해 사망 및 후유장해 보험.
- 단기 및 장기 장애 보장.
- 건강 저축 계좌(HSA).
- 교통 관련 혜택.
- 직원 지원 프로그램.
- 유급 휴가, 연차 또는 병가를 포함한 휴가 및 휴직.
