TEKsystems — міжнародна компанія, що надає технологічний консалтинг і рішення у сфері управління персоналом для корпоративних організацій. Її діяльність охоплює хмарні технології, дані та штучний інтелект, автоматизацію, розроблення застосунків, трансформацію Agile і DevOps, технологічні операції та цифровий досвід. Компанія також надає послуги із залучення талантів, рекрутингу й керовані сервіси, підтримуючи технологічні команди та масштабні кадрові програми в таких галузях, як фінансові послуги, охорона здоров’я, державний сектор, телекомунікації, роздрібна торгівля, виробництво й енергетика. Широка модель надання послуг створює можливості у сферах консалтингу, інженерії, технологічних операцій і рекрутингу.
Фахівець із обслуговування клієнтів у страхуванні TEKsystems
Допомагайте клієнтам малого бізнесу зі страховими питаннями телефоном і онлайн, відповідайте на запитання щодо полісів і уточнюйте статус заявок. Фіксуйте взаємодії з клієнтами та реєструйте потенційних клієнтів, опрацьовуючи дзвінки в кількох системах.
Опис
- Оперативно й професійно відповідайте на вхідні запити клієнтів, прагнучи вирішити питання за один дзвінок.
- Приймайте вхідні дзвінки та зв’язуйтеся з клієнтами щодо онлайн-заявок.
- Пояснюйте інформацію про страхове покриття й рахунки та відповідайте на загальні запитання щодо полісів.
- Точно фіксуйте взаємодії з клієнтами та своєчасно реєструйте вхідні ліди.
- Упродовж робочого дня перемикайтеся між дзвінками, записами, подальшими контактами та кількома системами.
- Працюйте з командою, щоб підтримувати задоволеність клієнтів, утримання клієнтів і розвиток бізнесу.
Вимоги
- Досвід роботи в обслуговуванні клієнтів або кол-центрі.
- Досвід у страхуванні майна та від нещасних випадків буде перевагою.
- Потрібна чинна ліцензія на страхування майна та від нещасних випадків; вона має охоплювати загальні або комерційні види страхування, а не страхування фізичних осіб.
- Здатність опрацьовувати вхідні дзвінки та працювати в кількох системах.
- Розвинені навички комунікації, розв’язання проблем і організації роботи.
- Надійність і вміння працювати в команді.
Переваги
- Можливість отримувати щомісячну премію.
- Обладнання надається.
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору.
- Страхування на випадок критичного захворювання, нещасного випадку та госпіталізації.
- План 401(k) із можливістю робити внески до оподаткування та внески Roth після оподаткування.
- Додаткове страхування життя та від нещасних випадків для працівників і їхніх утриманців.
- Страхування на випадок короткострокової та довгострокової непрацездатності.
- Ощадний рахунок на медичні витрати (HSA).
- Транспортні пільги.
- Програма допомоги працівникам.
- Відпустки та інші види відсутності на роботі, зокрема оплачувана відпустка (PTO), щорічна або лікарняна відпустка.