TEKsystems je globálna spoločnosť poskytujúca technologické poradenstvo a riešenia v oblasti pracovnej sily pre podnikové organizácie. Jej činnosť zahŕňa cloudové technológie, dáta a umelú inteligenciu, automatizáciu, vývoj aplikácií, transformáciu v oblasti agilných metód a DevOps, technologické operácie a digitálnu používateľskú skúsenosť. Spoločnosť poskytuje aj služby získavania talentov, náboru a riadených služieb, čím podporuje technologické tímy a rozsiahle programy riadenia pracovnej sily v odvetviach, ako sú finančné služby, zdravotníctvo, verejný sektor, telekomunikácie, maloobchod, výroba a energetika. Jej široký model služieb vytvára príležitosti v oblasti poradenstva, inžinierstva, technologických operácií a náboru.
TEKsystems Agent zákazníckeho servisu pre poistenie
Telefonicky a online pomáhajte zákazníkom s poistením pre malé podniky, odpovedajte na otázky o poistných zmluvách a sledujte stav žiadostí. Zaznamenávajte komunikáciu so zákazníkmi a zadávajte potenciálnych klientov pri vybavovaní hovorov vo viacerých systémoch.
Popis
- Rýchlo a profesionálne vybavujte prichádzajúce otázky zákazníkov a snažte sa vyriešiť ich potreby počas jedného hovoru.
- Prijímajte hovory a kontaktujte zákazníkov v súvislosti s online žiadosťami.
- Vysvetľujte poistné krytie a fakturáciu a objasňujte všeobecné otázky o poistných zmluvách.
- Presne zaznamenávajte komunikáciu so zákazníkmi a bezodkladne zadávajte prichádzajúcich potenciálnych klientov.
- Počas pracovného dňa prepínajte medzi hovormi, záznamami, následnými kontaktmi a viacerými systémami.
- Spolupracujte s tímom na podpore spokojnosti zákazníkov, ich udržania a rastu.
Požiadavky
- Skúsenosti so zákazníckym servisom alebo prácou v call centre.
- Skúsenosti s poistením majetku a zodpovednosti sú výhodou.
- Vyžaduje sa platná licencia na poistenie majetku a zodpovednosti; musí sa vzťahovať na všeobecné alebo komerčné poistenie, nie na osobné poistenie.
- Schopnosť vybavovať prichádzajúce hovory a pracovať vo viacerých systémoch.
- Dobré komunikačné, riešiteľské a organizačné schopnosti.
- Spoľahlivosť a tímový prístup.
Benefity
- Možnosť získať mesačný bonus.
- Pracovné vybavenie je poskytnuté.
- Zdravotné, zubné a očné poistenie.
- Poistenie pre prípad kritického ochorenia, úrazu a hospitalizácie.
- Plán 401(k) s možnosťou príspevkov pred zdanením a po zdanení Roth.
- Doplnkové životné poistenie a poistenie pre prípad smrti alebo straty končatín (AD&D) pre zamestnancov a ich nezaopatrené osoby.
- Poistenie pre prípad krátkodobej a dlhodobej pracovnej neschopnosti.
- Zdravotný sporiaci účet (HSA).
- Príspevky na dopravu.
- Program pomoci zamestnancom.
- Voľno a dovolenka vrátane plateného voľna (PTO), dovolenky alebo práceneschopnosti.