TEKsystems to międzynarodowa firma świadcząca usługi doradztwa technologicznego i rozwiązania z zakresu zarządzania personelem dla organizacji korporacyjnych. Jej działalność obejmuje chmurę, dane i sztuczną inteligencję, automatyzację, tworzenie aplikacji, transformację Agile i DevOps, operacje technologiczne oraz doświadczenia cyfrowe. Firma oferuje również usługi pozyskiwania talentów, rekrutacji i usługi zarządzane, wspierając zespoły technologiczne oraz wielkoskalowe programy kadrowe w sektorach takich jak usługi finansowe, opieka zdrowotna, sektor publiczny, telekomunikacja, handel detaliczny, produkcja i energetyka. Szeroki model usług stwarza możliwości w obszarach doradztwa, inżynierii, operacji technologicznych oraz rekrutacji.
Specjalista ds. obsługi klienta w ubezpieczeniach TEKsystems
Pomagaj klientom z małych firm w sprawach ubezpieczeniowych przez telefon i online, odpowiadaj na pytania dotyczące polis i sprawdzaj status wniosków. Dokumentuj kontakty z klientami i rejestruj potencjalnych klientów, obsługując połączenia w wielu systemach.
Opis
- Szybko i profesjonalnie odpowiadaj na przychodzące zapytania klientów, starając się rozwiązać sprawę podczas jednej rozmowy.
- Odbieraj połączenia przychodzące i kontaktuj się z klientami w sprawie wniosków online.
- Wyjaśniaj informacje dotyczące zakresu ochrony i rozliczeń oraz odpowiadaj na ogólne pytania o polisy.
- Dokładnie zapisuj kontakty z klientami i niezwłocznie rejestruj przychodzące leady.
- W ciągu dnia pracy przełączaj się między rozmowami, dokumentacją, dalszym kontaktem i wieloma systemami.
- Współpracuj z zespołem na rzecz zadowolenia klientów, ich utrzymania i rozwoju firmy.
Wymagania
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy w call center.
- Doświadczenie w ubezpieczeniach majątkowych i osobowych będzie dodatkowym atutem.
- Wymagana jest aktywna licencja w zakresie ubezpieczeń majątkowych i osobowych; musi obejmować linie ogólne lub komercyjne, a nie ubezpieczenia indywidualne.
- Umiejętność obsługi połączeń przychodzących i pracy w wielu systemach.
- Dobre umiejętności komunikacyjne, rozwiązywania problemów i organizacji pracy.
- Rzetelność i nastawienie na współpracę zespołową.
Benefity
- Możliwość uzyskania miesięcznej premii.
- Sprzęt jest zapewniony.
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne.
- Ubezpieczenie na wypadek poważnej choroby, wypadku i hospitalizacji.
- Plan 401(k) z możliwością wpłat przed opodatkowaniem oraz wpłat Roth po opodatkowaniu.
- Opcjonalne ubezpieczenie na życie i od następstw nieszczęśliwych wypadków dla pracowników i osób pozostających na ich utrzymaniu.
- Ubezpieczenie od krótkoterminowej i długoterminowej niezdolności do pracy.
- Konto oszczędnościowe na wydatki medyczne (HSA).
- Świadczenia transportowe.
- Program pomocy pracownikom.
- Czas wolny i urlopy, w tym PTO, urlop wypoczynkowy lub zwolnienie chorobowe.