Travel Nurse Across America (TNAA) menghubungkan perawat terdaftar dan tenaga kesehatan profesional terkait dengan penugasan layanan kesehatan perjalanan jangka pendek di berbagai fasilitas di seluruh Amerika Serikat. Didirikan pada tahun 1999, perusahaan penyedia tenaga kesehatan dan perekrutan ini mendampingi tenaga klinis selama proses penugasan melalui perekrut khusus, bantuan tempat tinggal, pembiayaan biaya lisensi, pembayaran mingguan, kontribusi pencocokan 401(k), cuti sakit berbayar, sumber daya kesehatan mental dan bantuan karyawan, serta pendidikan berkelanjutan. Aplikasi untuk tenaga perjalanan, program rujukan, serta layanan kepemimpinan klinis dan mutu dirancang untuk membantu para profesional kesehatan mengelola penugasan dan memberikan perawatan di berbagai fasilitas yang dilayani TNAA.
Remote Client Success Manager - Staffing sa Pangangalagang Pangkalusugan
Pamahalaan ang mga ugnayan sa kliyente sa staffing ng pangangalagang pangkalusugan, mga sukatan ng performance ng MSP, mga workflow ng VMS, at mga pakikipagsosyo sa supplier. Pangunahan ang remote na mga team ng client success habang pinapahusay ang placements at paghahatid ng serbisyo.
Deskripsi
- Bumuo ng mga ugnayan sa mga hiring leader sa mga organisasyon ng kliyente
- Magbigay ng mataas na kalidad na serbisyo sa kliyente habang tinutugunan ang mga pangangailangan sa staffing, mga SLA ng kontrata, at mga KPI
- Magsilbing pangunahing ugnayan sa pagitan ng mga kliyente at provider habang sinusuportahan ang pang-araw-araw na ugnayan sa account
- Subaybayan at pamahalaan ang mga KPI ng team tulad ng time to fill, mga pagsisimula, mga extension, TOA, internal fill, at fill rate
- Pangasiwaan ang hindi bababa sa 300 TOA sa tulong ng dalawang Client Success Associate
- Patatagin ang mga ugnayan sa mga kasalukuyang kliyente, vendor, at internal stakeholder
- Bumuo ng kaalaman sa administrasyon ng VMS, mga configuration ng kliyente, staffing operations, onboarding ng kandidato, at customer support
- Pagbutihin ang kahusayan sa operasyon at pabilisin ang aktibidad sa placement
- Tukuyin ang mga pagkakataong palawakin ang mga serbisyo tulad ng clinical interviewing, CAP, Stogo, International RNs, strike coverage, at Locums
- Pangunahan ang mga negosasyon sa rate at talakayan sa pagpepresyo batay sa kasalukuyang kondisyon ng merkado
- Panatilihing may sapat na impormasyon ang mga supplier tungkol sa mga bukas na kontrata, mga dahilan ng pagtanggi, at mga extension
- Pamahalaan ang mga requisition ng kliyente at pagtataya upang suportahan ang mga placement at paghahatid ng serbisyo
- Bumuo ng mga pakikipagsosyo sa supplier na nagpapahusay sa fill rate, time to fill, at kalidad ng placement
- Pangasiwaan ang itinalagang remote na staff sa ugnayan sa kliyente mula sa pagkuha, pagsasanay, pagtatalaga, pagsusuri, coaching, pag-unlad, at performance review
- Maghanda at mamahagi ng mga ulat tungkol sa aktibidad, performance, at kasiyahan ng customer
- Maglakbay kung kinakailangan para sa mga ugnayan sa kliyente at mga inisyatiba ng team
- Magbigay ng coverage para sa mga kasamahan kung kinakailangan
- Pamahalaan ang mga itinalagang miyembro ng team at pangasiwaan ang kaugnay na mga workflow
- Magtakda ng mga inaasahan sa performance, layunin, prayoridad, at target sa pag-unlad
- Kumpletuhin ang taunang performance review alinsunod sa mga patakaran at pamamaraan ng organisasyon
Persyaratan
- Napatunayang kakayahang pamahalaan ang mga account sa staffing, MSP, at/o pangangalagang pangkalusugan, na karaniwang nakukuha sa tatlong taon sa maihahambing na tungkulin
- Praktikal na kaalaman sa pangangalagang pangkalusugan, terminolohiyang medikal, at/o mga serbisyong pangkalusugan
- Karanasan sa pagbuo ng mga ugnayan sa mga lider sa maraming antas sa loob ng mga kumplikadong account
- Pamilyaridad sa mga vendor management system (VMS)
- Kahandaan at kakayahang maglakbay nang hanggang 10% para sa mga pulong sa kliyente o iba pang pulong pangnegosyo
- Kakayahang manatiling madaling umangkop at epektibo sa matinding pressure sa mabilis na kapaligiran
- Malakas na kasanayan sa pagbuo ng ugnayan at rekord ng pagbuo ng mga pakikipagsosyong pangnegosyo
- Mahusay na pamamahala ng oras at tuloy-tuloy na kakayahang tumupad sa mga deadline
- Mataas na antas ng organisasyon at matinding atensyon sa detalye
- Malakas na kakayahang magsuri at lumutas ng problema
- Napatunayang husay sa Microsoft Word, Outlook, Excel, at mga internet application
- Isasaalang-alang ang katumbas na kombinasyon ng edukasyon, pagsasanay, at karanasan
- Mas ninanais ang karanasan sa industriya ng pangangalagang pangkalusugan
- Mas ninanais ang degree sa kolehiyo
- Mas ninanais ang kaalaman sa mga sistema ng ospital, terminolohiyang medikal, at/o mga serbisyong pangkalusugan
Tunjangan
- Pagiging kwalipikado para sa variable na bonus
- Saklaw para sa medical, dental, vision, life, at long-term disability
- Saklaw para sa short-term disability, aksidente, at kritikal na karamdaman
- Tulong legal, proteksyon sa pagkakakilanlan, at saklaw para sa alagang hayop
- Retirement plan na may employer match
- Malawak na allowance sa bakasyon
- 8.5 bayad na holiday
- Kaayusan sa remote na trabaho
- Mga pagkakataong maglakbay para sa mga ugnayan sa kliyente at mga inisyatiba ng client success team