Travel Nurse Across America (TNAA) yhdistää laillistetut sairaanhoitajat ja muut terveydenhuollon ammattilaiset lyhytaikaisiin matkustaviin terveydenhuollon työtehtäviin eri puolilla Yhdysvaltoja sijaitsevissa hoitolaitoksissa. Vuonna 1999 perustettu terveydenhuollon henkilöstö- ja rekrytointiyritys tukee ammattilaisia koko työtehtävän ajan henkilökohtaisten rekrytoijien, asumisavun, lupamaksujen korvaamisen, viikoittaisen palkan, 401(k)-säästöohjelman työnantajamaksujen, palkallisen sairausloman, mielenterveyttä tukevien palvelujen ja työntekijöiden tukiresurssien sekä täydennyskoulutuksen avulla. Matkustajille suunniteltu sovellus, suositteluohjelma sekä kliinisen toiminnan ja laadun johtamispalvelut auttavat terveydenhuollon ammattilaisia hallitsemaan työtehtäviään ja tarjoamaan hoitoa TNAA:n palvelemissa hoitolaitoksissa.
Etäasiakkuuspäällikkö – terveydenhuollon henkilöstöpalvelut
Hallitse terveydenhuollon henkilöstöpalvelujen asiakassuhteita, MSP-suorituskykymittareita, VMS-työnkulkuja ja toimittajakumppanuuksia. Johda etäasiakkuustiimejä ja kehitä sijoituksia sekä palvelujen toimitusta.
Yhdysvallat68 000 $ – 72 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikköKuvaus
- Rakenna suhteita asiakasorganisaatioiden rekrytoinnista vastaaviin johtajiin
- Tarjoa laadukasta asiakaspalvelua ja täytä henkilöstötarpeet sopimusten SLA-tasot ja KPI-mittarit saavuttaen
- Toimi asiakkaiden ja palveluntarjoajien ensisijaisena yhteyshenkilönä ja tue päivittäisiä asiakkuussuhteita
- Seuraa ja hallitse tiimin KPI-mittareita, kuten täyttöaikaa, aloituksia, jatkoja, TOA-määrää, sisäistä täyttöastetta ja täyttöastetta
- Valvo vähintään 300 TOA:ta kahden Client Success Associate -asiakkuuskoordinaattorin tuella
- Vahvista suhteita nykyisiin asiakkaisiin, toimittajiin ja sisäisiin sidosryhmiin
- Kehitä asiantuntemusta VMS-hallinnassa, asiakaskonfiguraatioissa, henkilöstöpalvelujen toiminnoissa, hakijoiden perehdytyksessä ja asiakastuessa
- Paranna operatiivista tehokkuutta ja nopeuta sijoitustoimintaa
- Tunnista mahdollisuuksia laajentaa palveluja, kuten kliinisiä haastatteluja, CAP-palvelua, Stogoa, kansainvälisiä sairaanhoitajia, lakon aikaista sijaisjärjestelyä ja Locums-palveluja
- Johda hintaneuvotteluja ja hinnoittelukeskusteluja ajankohtaiset markkinaolosuhteet huomioiden
- Pidä toimittajat ajan tasalla avoimista sopimuksista, kieltäytymisen syistä ja jatkoista
- Hallitse asiakkaiden työvoimatarpeita ja ennusteita sijoitusten ja palvelujen toimituksen tukemiseksi
- Rakenna toimittajakumppanuuksia, jotka parantavat täyttöastetta, täyttöaikaa ja sijoitusten laatua
- Valvo nimettyä etäasiakkuushenkilöstöä rekrytoinnissa, koulutuksessa, tehtävissä, arvioinneissa, valmennuksessa, kehityksessä ja suoritusarvioinneissa
- Laadi ja jaa aktiivisuus-, suorituskyky- ja asiakastyytyväisyysraportteja
- Matkusta tarvittaessa asiakassuhteiden ja tiimin aloitteiden vuoksi
- Sijaista työtovereita tarvittaessa
- Johda nimettyjä tiimin jäseniä ja valvo niihin liittyviä työnkulkuja
- Aseta suorituskykyodotukset, tavoitteet, prioriteetit ja kehitystavoitteet
- Toteuta vuosittaiset suoritusarvioinnit organisaation käytäntöjen ja menettelyjen mukaisesti
Vaatimukset
- Osoitettu kyky hallita henkilöstöpalvelu-, MSP- ja/tai terveydenhuollon asiakkuuksia, yleensä kolmen vuoden vastaavassa tehtävässä hankittu kokemus
- Terveydenhuollon, lääketieteellisen terminologian ja/tai terveydenhuoltopalvelujen tuntemus
- Kokemusta suhteiden rakentamisesta eri tasojen johtajiin monimutkaisissa asiakkuuksissa
- Toimittajahallintajärjestelmien (VMS) tuntemus
- Valmius ja kyky matkustaa enintään 10 prosenttia asiakas- tai muihin liiketoimintatapaamisiin
- Kyky sopeutua ja toimia tehokkaasti merkittävän paineen alla nopeatempoisessa ympäristössä
- Vahvat suhteiden rakentamisen taidot ja näyttö liiketoimintakumppanuuksien kehittämisestä
- Erinomaiset ajanhallintataidot ja johdonmukainen kyky noudattaa määräaikoja
- Erittäin järjestelmällinen työskentelyote ja vahva tarkkuus
- Vahvat analyyttiset ja ongelmanratkaisutaidot
- Osoitettu Microsoft Wordin, Outlookin, Excelin ja internet-sovellusten hallinta
- Koulutuksen, valmennuksen ja kokemuksen vastaavat yhdistelmät otetaan huomioon
- Terveydenhuoltoalan kokemus katsotaan eduksi
- Korkeakoulututkinto katsotaan eduksi
- Sairaalajärjestelmien, lääketieteellisen terminologian ja/tai terveydenhuoltopalvelujen tuntemus katsotaan eduksi
Edut
- Mahdollisuus muuttuvaan bonukseen
- Sairaus-, hammas-, näkö-, henki- ja pitkäaikaisen työkyvyttömyyden vakuutusturva
- Lyhytaikaisen työkyvyttömyyden, tapaturmien ja vakavien sairauksien vakuutusturva
- Oikeudellinen neuvonta, henkilöllisyyden suoja ja lemmikkivakuutus
- Eläkesuunnitelma työnantajan maksusitoumuksella
- Runsas lomaoikeus
- 8,5 palkallista vapaapäivää
- Etätyöjärjestely
- Matkustusmahdollisuuksia asiakassuhteiden ja asiakkuustiimin aloitteiden vuoksi