
Travel Nurse Across America (TNAA) เชื่อมโยงพยาบาลวิชาชีพและบุคลากรสาธารณสุขสาขาอื่น ๆ กับงานดูแลสุขภาพระยะสั้นในรูปแบบการเดินทางไปปฏิบัติงาน ณ สถานพยาบาลทั่วสหรัฐอเมริกา บริษัทจัดหางานและบุคลากรด้านสุขภาพแห่งนี้ก่อตั้งขึ้นในปี 1999 และให้การสนับสนุนบุคลากรทางคลินิกตลอดกระบวนการปฏิบัติงานผ่านเจ้าหน้าที่สรรหาบุคลากรเฉพาะทาง ความช่วยเหลือด้านที่พัก การครอบคลุมค่าธรรมเนียมใบอนุญาตประกอบวิชาชีพ การจ่ายค่าจ้างรายสัปดาห์ เงินสมทบแบบจับคู่ในแผน 401(k) การลาป่วยโดยได้รับค่าจ้าง แหล่งข้อมูลด้านสุขภาวะทางจิตและความช่วยเหลือสำหรับพนักงาน ตลอดจนการศึกษาต่อเนื่อง แอปสำหรับบุคลากรเดินทาง โปรแกรมแนะนำบุคลากร และบริการด้านผู้นำทางคลินิกและคุณภาพของบริษัทได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้บุคลากรสาธารณสุขจัดการงานที่ได้รับมอบหมายและให้การดูแลผู้ป่วยในสถานพยาบาลต่าง ๆ ที่ TNAA ให้บริการ
ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าแบบรีโมต - การจัดหาบุคลากรทางการแพทย์
ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าด้านการจัดหาบุคลากรทางการแพทย์ ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ MSP เวิร์กโฟลว์ VMS และพันธมิตรผู้ให้บริการ นำทีมความสำเร็จของลูกค้าแบบรีโมต พร้อมยกระดับการจัดหาบุคลากรและการส่งมอบบริการ
รายละเอียด
- สร้างความสัมพันธ์กับผู้นำฝ่ายสรรหาบุคลากรในองค์กรลูกค้า
- ให้บริการลูกค้าคุณภาพสูง พร้อมตอบสนองความต้องการด้านบุคลากร ข้อกำหนด SLA ของสัญญา และ KPI
- ทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานหลักระหว่างลูกค้าและผู้ให้บริการ พร้อมสนับสนุนความสัมพันธ์กับบัญชีลูกค้าในแต่ละวัน
- ติดตามและบริหาร KPI ของทีม เช่น ระยะเวลาในการสรรหาบุคลากรให้ครบ อัตราการเริ่มงาน การต่อสัญญา TOA อัตราการบรรจุภายในองค์กร และอัตราการบรรจุ
- ดูแล TOA อย่างน้อย 300 ราย โดยได้รับการสนับสนุนจากเจ้าหน้าที่ความสำเร็จของลูกค้า 2 คน
- เสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบัน ผู้จำหน่าย และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน
- พัฒนาความเชี่ยวชาญด้านการบริหาร VMS การกำหนดค่าลูกค้า การดำเนินงานด้านบุคลากร การเริ่มงานของผู้สมัคร และการสนับสนุนลูกค้า
- ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและเร่งกิจกรรมการจัดหาบุคลากร
- ค้นหาโอกาสในการขยายบริการ เช่น การสัมภาษณ์ด้านคลินิก CAP Stogo พยาบาลนานาชาติ การจัดหาบุคลากรทดแทนในช่วงนัดหยุดงาน และ Locums
- นำการเจรจาอัตราค่าบริการและการหารือด้านราคาโดยใช้สภาวะตลาดปัจจุบัน
- แจ้งข้อมูลแก่ผู้ให้บริการเกี่ยวกับสัญญาที่เปิดอยู่ เหตุผลที่ปฏิเสธ และการต่อสัญญา
- บริหารคำขอบุคลากรของลูกค้าและการคาดการณ์เพื่อสนับสนุนการจัดหาบุคลากรและการส่งมอบบริการ
- สร้างพันธมิตรกับผู้ให้บริการเพื่อปรับปรุงอัตราการบรรจุ ระยะเวลาในการสรรหาบุคลากรให้ครบ และคุณภาพการจัดหาบุคลากร
- ดูแลพนักงานด้านความสัมพันธ์กับลูกค้าแบบรีโมตที่ได้รับมอบหมาย ตั้งแต่การสรรหา การฝึกอบรม การมอบหมายงาน การประเมิน การโค้ช การพัฒนา และการประเมินผลการปฏิบัติงาน
- จัดทำและเผยแพร่รายงานกิจกรรม ประสิทธิภาพ และความพึงพอใจของลูกค้า
- เดินทางตามความจำเป็นเพื่อดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าและโครงการของทีม
- ปฏิบัติหน้าที่แทนเพื่อนร่วมงานเมื่อจำเป็น
- กำกับสมาชิกทีมที่ได้รับมอบหมายและดูแลเวิร์กโฟลว์ที่เกี่ยวข้อง
- กำหนดความคาดหวังด้านประสิทธิภาพ วัตถุประสงค์ ลำดับความสำคัญ และเป้าหมายการพัฒนา
- ดำเนินการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปีให้สอดคล้องกับนโยบายและขั้นตอนขององค์กร
คุณสมบัติ
- มีความสามารถที่พิสูจน์ได้ในการบริหารบัญชีด้านการจัดหาบุคลากร MSP และ/หรือการดูแลสุขภาพ ซึ่งโดยทั่วไปได้มาจากประสบการณ์อย่างน้อยสามปีในบทบาทใกล้เคียง
- มีความรู้ในการทำงานเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพ ศัพท์ทางการแพทย์ และ/หรือบริการด้านสุขภาพ
- มีประสบการณ์สร้างความสัมพันธ์กับผู้นำหลายระดับภายในบัญชีที่มีความซับซ้อน
- คุ้นเคยกับระบบบริหารจัดการผู้จำหน่าย (VMS)
- เต็มใจและสามารถเดินทางได้สูงสุด 10% เพื่อประชุมกับลูกค้าหรือประชุมทางธุรกิจอื่น ๆ
- สามารถปรับตัวและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพภายใต้แรงกดดันสูงในสภาพแวดล้อมที่ดำเนินไปอย่างรวดเร็ว
- มีทักษะการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและมีผลงานในการพัฒนาพันธมิตรทางธุรกิจ
- มีทักษะการบริหารเวลายอดเยี่ยมและสามารถทำงานให้เสร็จตามกำหนดเวลาได้อย่างสม่ำเสมอ
- มีความเป็นระเบียบสูงและใส่ใจในรายละเอียด
- มีความสามารถด้านการวิเคราะห์และการแก้ปัญหาที่ดี
- มีความชำนาญในการใช้ Microsoft Word Outlook Excel และแอปพลิเคชันอินเทอร์เน็ต
- จะพิจารณาคุณวุฒิ การฝึกอบรม และประสบการณ์ในรูปแบบผสมผสานที่เทียบเท่ากัน
- หากมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีวุฒิการศึกษาระดับวิทยาลัยจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีความรู้เกี่ยวกับระบบโรงพยาบาล ศัพท์ทางการแพทย์ และ/หรือบริการด้านสุขภาพจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- มีสิทธิ์ได้รับโบนัสผันแปร
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม สายตา ประกันชีวิต และทุพพลภาพระยะยาว
- ความคุ้มครองทุพพลภาพระยะสั้น อุบัติเหตุ และโรคร้ายแรง
- ความช่วยเหลือด้านกฎหมาย การคุ้มครองข้อมูลประจำตัว และความคุ้มครองสัตว์เลี้ยง
- แผนเกษียณอายุพร้อมเงินสมทบจากนายจ้าง
- วันลาพักร้อนจำนวนมาก
- วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้าง 8.5 วัน
- รูปแบบการทำงานทางไกล
- โอกาสเดินทางเพื่อดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าและโครงการของทีมความสำเร็จของลูกค้า