Travel Nurse Across America (TNAA) savieno reģistrētus medmāsas un citus veselības aprūpes speciālistus ar īstermiņa ceļojošo veselības aprūpes speciālistu darba norīkojumiem iestādēs visā Amerikas Savienotajās Valstīs. 1999. gadā dibinātais veselības aprūpes personāla atlases un personāla nodrošināšanas uzņēmums atbalsta speciālistus visa norīkojuma laikā, piedāvājot īpaši norīkota personāla atlases speciālista palīdzību, palīdzību mājokļa jautājumos, licencēšanas maksu segšanu, iknedēļas atalgojumu, darba devēja iemaksu saskaņošanu 401(k) plānā, apmaksātu slimības atvaļinājumu, garīgās labbūtības un darbinieku palīdzības resursus, kā arī tālākizglītību. Ceļojošajiem speciālistiem paredzētā lietotne, ieteikumu programma un klīniskās darbības un kvalitātes vadības pakalpojumi palīdz veselības aprūpes speciālistiem pārvaldīt norīkojumus un sniegt aprūpi iestādēs, kurām TNAA nodrošina pakalpojumus.
Attālinātais klientu panākumu vadītājs – veselības aprūpes personāla atlase
Pārvaldiet veselības aprūpes personāla atlases klientu attiecības, MSP darbības rādītājus, VMS darba plūsmas un piegādātāju partnerības. Vadiet attālinātās klientu panākumu komandas, uzlabojot darbinieku atlasi un pakalpojumu sniegšanu.
Apraksts
- Veidojiet attiecības ar klientu organizāciju personāla atlases vadītājiem
- Nodrošiniet augstas kvalitātes klientu apkalpošanu, vienlaikus apmierinot personāla vajadzības un izpildot līgumu SLA un KPI
- Esiet galvenā saikne starp klientiem un pakalpojumu sniedzējiem, atbalstot ikdienas klientu attiecības
- Sekojiet komandas KPI un pārvaldiet tos, tostarp aizpildīšanas laiku, darba sākšanu, pagarinājumus, TOA, iekšējo aizpildīšanu un aizpildījuma līmeni
- Pārraugiet vismaz 300 TOA ar divu Client Success Associate atbalstu
- Stipriniet attiecības ar esošajiem klientiem, piegādātājiem un iekšējām ieinteresētajām personām
- Attīstiet zināšanas VMS administrēšanā, klientu konfigurācijās, personāla atlases darbībās, kandidātu uzņemšanā un klientu atbalstā
- Uzlabojiet darbības efektivitāti un paātriniet darbinieku atlases procesu
- Identificējiet iespējas paplašināt tādus pakalpojumus kā klīniskās intervijas, CAP, Stogo, starptautiskās medicīnas māsas, streika segums un Locums
- Vadiet likmju sarunas un cenu apspriedes, izmantojot aktuālos tirgus apstākļus
- Informējiet piegādātājus par atvērtajiem līgumiem, atteikuma iemesliem un pagarinājumiem
- Pārvaldiet klientu pieprasījumus un prognozes, lai atbalstītu darbinieku atlasi un pakalpojumu sniegšanu
- Veidojiet piegādātāju partnerības, kas uzlabo aizpildījuma līmeni, aizpildīšanas laiku un atlases kvalitāti
- Pārraugiet norīkotos attālinātos klientu attiecību darbiniekus darbā pieņemšanas, apmācību, uzdevumu, novērtēšanas, koučinga, attīstības un darba snieguma pārrunu procesos
- Sagatavojiet un izplatiet darbības, snieguma un klientu apmierinātības pārskatus
- Pēc vajadzības ceļojiet klientu attiecību un komandas iniciatīvu dēļ
- Nepieciešamības gadījumā aizvietojiet kolēģus
- Vadiet norīkotos komandas locekļus un pārraugiet saistītās darba plūsmas
- Nosakiet snieguma gaidas, mērķus, prioritātes un attīstības mērķus
- Veiciet ikgadējās darba snieguma pārrunas atbilstoši organizācijas politikai un procedūrām
Prasības
- Pierādīta spēja pārvaldīt personāla atlases, MSP un/vai veselības aprūpes klientu kontus, kas parasti iegūta trīs gadu pieredzē līdzīgā amatā
- Darba zināšanas veselības aprūpē, medicīnas terminoloģijā un/vai veselības aprūpes pakalpojumos
- Pieredze attiecību veidošanā ar dažādu līmeņu vadītājiem sarežģītos klientu kontos
- Pārdevēju pārvaldības sistēmu (VMS) pārzināšana
- Vēlme un spēja ceļot līdz 10 procentiem klientu vai citu biznesa sanāksmju dēļ
- Spēja saglabāt pielāgošanās spēju un efektivitāti ievērojama spiediena apstākļos strauji mainīgā vidē
- Spēcīgas attiecību veidošanas prasmes un pieredze biznesa partnerību attīstīšanā
- Lieliskas laika plānošanas prasmes un pastāvīga spēja ievērot termiņus
- Ļoti organizēta pieeja darbam un liela uzmanība detaļām
- Spēcīgas analītiskās un problēmu risināšanas spējas
- Pierādīta prasme strādāt ar Microsoft Word, Outlook, Excel un interneta lietotnēm
- Tiks izskatītas līdzvērtīgas izglītības, apmācību un pieredzes kombinācijas
- Vēlama pieredze veselības aprūpes nozarē
- Vēlama augstākā izglītība
- Vēlamas zināšanas par slimnīcu sistēmām, medicīnas terminoloģiju un/vai veselības aprūpes pakalpojumiem
Priekšrocības
- Iespēja saņemt mainīgo bonusu
- Medicīniskā, zobārstniecības, redzes, dzīvības un ilgtermiņa invaliditātes apdrošināšana
- Īstermiņa invaliditātes, nelaimes gadījumu un kritisko slimību apdrošināšana
- Juridiskā palīdzība, identitātes aizsardzība un mājdzīvnieku apdrošināšana
- Pensiju plāns ar darba devēja iemaksu
- Dāsns atvaļinājuma apjoms
- 8,5 apmaksātas brīvdienas
- Attālināta darba iespēja
- Iespējas ceļot klientu attiecību un klientu panākumu komandas iniciatīvu dēļ