LogoFresh Jobs Ahead
GEICO
GEICO
Sponsor Visa H1BKonsultasiLayanan kesehatanOtomotif
GEICO adalah perusahaan asuransi Amerika yang dikenal terutama karena perlindungan kendaraan bagi pengemudi dan rumah tangga secara individual. Perangkat digitalnya mendukung pengelolaan polis dan klaim, dengan langkah-langkah privasi yang dirancang untuk melindungi informasi pelanggan. Selain asuransi mobil, GEICO menyediakan perlindungan bagi pemilik dan penyewa rumah, dengan memadukan layanan daring dan dukungan asuransi yang berfokus pada pelanggan.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Insinyur Analitik Data Pusat Kontak I - Hibrida Dallas

Bergabunglah dengan GEICO sebagai Insinyur Analitik Data Pusat Kontak I yang mendukung operasional asuransi kendaraan bermotor. Bangun pelaporan, pantau metrik kinerja, dan ubah data pusat kontak menjadi rekomendasi otomasi serta peningkatan proses.

USAmerika SerikatCACaliforniaFLFloridaMDMarylandNYNew YorkTXTexasVAVirginia
$79.950 – $141.450 / tahun
HibridaPenuh waktuJuniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur analitik
.NETPythonSQLTableau

Deskripsi

  • Membuat, menguji, menerapkan, dan memelihara struktur data, laporan perusahaan, dasbor, visualisasi, sistem analitik, serta laporan kinerja berkala
  • Menganalisis data pusat kontak, IVR, digital, pelanggan, dan operasional untuk menemukan tren, akar masalah, kesenjangan kinerja, serta peluang otomasi atau peningkatan proses
  • Mengembangkan dan memelihara solusi pelaporan dengan Power BI, SQL, Amazon QuickSight, Amazon CloudWatch, dan platform analitik lain yang disetujui
  • Memantau metrik operasional utama dan menandai masalah yang mulai muncul terkait volume panggilan, containment, transfer, kecepatan menjawab, panggilan yang ditinggalkan, waktu penanganan, pemicu panggilan, dan pengalaman pelanggan
  • Berkolaborasi dengan tim operasional, manajemen tenaga kerja, IVR, otomasi, produk, teknologi, arsitektur data, dan tata kelola untuk menentukan kebutuhan bisnis serta solusi data yang praktis
  • Menyelidiki sumber data terstruktur dan tidak terstruktur untuk memahami perilaku sistem, memverifikasi kualitas data, serta memperluas kemampuan pelaporan dan pemahaman
  • Mendokumentasikan kode, logika pelaporan, definisi metrik, sistem sumber, struktur data, dan asumsi operasional dengan jelas
  • Bertindak sebagai pengelola data untuk bidang subjek yang ditugaskan dengan mendukung akurasi, ketersediaan, klasifikasi, dan tata kelola data yang sesuai
  • Menyajikan temuan analitik secara efektif kepada audiens teknis dan nonteknis serta mengubah data yang kompleks menjadi rekomendasi bisnis yang dapat ditindaklanjuti

Persyaratan

  • Setidaknya satu tahun pengalaman dalam analitik bisnis, data, produk, operasional, atau fungsi analitik terkait
  • Setidaknya satu tahun pengalaman melakukan kueri pada kumpulan data kompleks dengan SQL dan melakukan analisis data
  • Setidaknya satu tahun pengalaman menggunakan bahasa analitik atau pemrograman seperti Python, R, SAS, .NET, M, atau DAX
  • Pengalaman membuat laporan atau visualisasi data dengan Power BI, Amazon QuickSight, Tableau, atau alat intelijen bisnis yang sebanding
  • Mampu menangani kumpulan data besar dan kompleks, memvalidasi hasil analitik, serta menyampaikan temuan dengan cara yang jelas dan berorientasi bisnis
  • Mampu mengelola prioritas yang saling bersaing, mengikuti proses yang telah ditetapkan, mempelajari konsep teknis dengan cepat, dan berkolaborasi secara efektif lintas fungsi
  • Gelar BA atau BS, atau pengalaman yang setara, dalam ilmu komputer, statistika, analitik, riset operasi, ekonomi, matematika, bisnis, atau bidang terkait
  • Diutamakan: Pengalaman mendukung pusat kontak, IVR, layanan pelanggan, manajemen tenaga kerja, layanan digital, asuransi, atau teknologi finansial
  • Diutamakan: Pengalaman menggunakan Amazon CloudWatch atau alat pemantauan sebanding untuk mendeteksi anomali sistem, layanan, atau operasional
  • Diutamakan: Pengalaman bekerja dalam lingkungan Agile bersama tim produk, rekayasa, atau teknologi
  • Diutamakan: Pemahaman tentang tata kelola data, definisi metrik, validasi kualitas data, dan praktik dokumentasi
  • Diutamakan: Minat pada otomasi, peningkatan layanan mandiri, dan mengubah analitik menjadi nilai bisnis yang terukur
  • GEICO akan mempertimbangkan untuk mensponsori izin kerja bagi pelamar baru yang memenuhi syarat untuk posisi ini

Tunjangan

  • Program pengembangan profesional yang disesuaikan
  • Kesempatan mendapatkan bimbingan
  • Dukungan untuk sertifikasi profesional
  • Kompensasi kompetitif
  • Tunjangan karyawan
  • Fleksibilitas yang dirancang untuk mendukung kesejahteraan dan tujuan jangka panjang
  • GEICO Pledge: Perusahaan Hebat, Budaya Hebat, Imbalan Hebat, dan Karier Hebat

Lowongan Terkait

Leonardo

Insinyur Verifikasi dan Validasi Sistem Ground Satelit

Leonardo
Sponsor Visa H1BKonsultasiLogistikManufaktur
ITItalia
€42.000 – €46.000 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur
CloudJavaJavaScriptJenkinsKubernetesLayanan mikroLinuxOpenStackPythonSkrip shellVMware

Bergabunglah dengan Telespazio, usaha patungan layanan antariksa Leonardo, untuk menguji sistem ground satelit yang kompleks. Rencanakan dan jalankan kampanye integrasi, verifikasi, dan validasi di Roma dan Fucino.

Buka