SLR Consulting
SLR Consulting
SLR Consulting ialah perunding alam sekitar global yang membantu organisasi menangani cabaran kelestarian yang kompleks. Pakarnya menyediakan sokongan nasihat dalam bidang seperti prestasi strategik, pelaporan kelestarian, pelaksanaan projek, daya tahan iklim, pengurusan sisa dan perolehan yang bertanggungjawab. Syarikat ini bekerjasama dengan sektor termasuk persekitaran binaan, barangan pengguna dan tenaga, sambil membangunkan pendekatan praktikal yang menghubungkan tanggungjawab alam sekitar dengan hasil perniagaan dan projek.

Analis Dukungan Desktop Level 2 di SLR Consulting

Memberikan dukungan desktop dan endpoint Level 2 tingkat lanjut untuk SLR Consulting, perusahaan global di bidang lingkungan dan solusi konsultasi. Bekerja dalam peran hibrida di Afrika Selatan dengan dukungan untuk Microsoft 365, Intune, Jamf, dan pengguna perusahaan.

Deskripsi

  • Memberikan dukungan teknis Level 2 untuk perangkat keras, perangkat lunak, dan aplikasi perusahaan
  • Menyelidiki dan menyelesaikan insiden kompleks yang dieskalasikan dari dukungan Level 1
  • Melakukan analisis akar masalah dan menerapkan perbaikan teknis yang tahan lama
  • Mendukung Microsoft 365, Windows, macOS, dan teknologi endpoint lainnya
  • Mengelola perangkat endpoint melalui Intune dan Jamf dalam lingkungan MDM
  • Memberikan layanan pelanggan yang tanggap dan komunikasi teknis yang jelas
  • Menjaga keakuratan catatan tiket sekaligus memenuhi target tingkat layanan
  • Membantu pembuatan, penerapan, dan pengelolaan siklus hidup perangkat
  • Memecahkan masalah konektivitas LAN, Wi-Fi, dan VPN
  • Menjadi sumber eskalasi dan mentor bagi teknisi Level 1
  • Mengembangkan dan memperbarui konten basis pengetahuan serta prosedur operasi standar
  • Mendukung proyek TI, peluncuran teknologi, dan upaya peningkatan berkelanjutan

Persyaratan

  • Setidaknya lima tahun pengalaman dukungan desktop pada Level 2 atau tingkat yang setara
  • Berpengalaman mendukung Microsoft 365 dan lingkungan endpoint
  • Pengalaman langsung dengan Intune, Jamf, Active Directory, dan Entra ID
  • Memahami platform ITSM seperti ServiceNow atau Halo
  • Memiliki pengetahuan yang baik tentang prinsip-prinsip jaringan inti
  • Memiliki kemampuan komunikasi dan pemecahan masalah teknis yang kuat
  • Memiliki keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang efektif
  • Memiliki manajemen waktu yang sangat baik serta mampu mengelola berbagai prioritas
  • Memperhatikan detail dengan cermat dan menggunakan pendekatan sistematis dalam pemecahan masalah
  • Mampu mengarahkan diri sendiri dan bekerja secara mandiri
  • Nyaman bekerja dalam lingkungan yang bergerak cepat
  • Mampu berkolaborasi secara efektif dengan orang-orang yang memiliki beragam kepribadian

Tunjangan

  • Budaya One Team yang fleksibel dan suportif
  • Kesempatan bekerja dengan para pemimpin dan spesialis industri dalam proyek-proyek yang menarik
  • Kolaborasi lintas disiplin dan pembelajaran di berbagai layanan
  • Komitmen yang jelas terhadap keberagaman dan inklusi
  • Penyandang berbagai jenis disabilitas didorong dan disambut untuk melamar

Lowongan Terkait

Chargeflow

Insinyur Implementasi yang Berhadapan dengan Pelanggan

Chargeflow

Memimpin integrasi API dan orientasi pelanggan perusahaan untuk platform Chargeflow berbasis AI dalam menangani sanggahan transaksi dan penipuan. Mengelola implementasi pelanggan sejak penandatanganan kontrak hingga siap digunakan, dalam peran hibrida di Modi’in, Israel.

Buka
METALINE

Pengembang Java Full-Stack (Spring, Vue.js)

METALINE
501 – 1.000 Karyawan
Keamanan siberKonsultasiLogistik

Bergabunglah dengan METALINE sebagai pengembang full-stack Java/Spring dan Vue.js, membangun platform e-commerce, REST API, dan integrasi CI/CD. METALINE mengkhususkan diri dalam layanan TI terkelola, pusat data, dan layanan TI.

Buka