SLR Consulting
SLR Consulting
SLR Consulting er en global miljøkonsulentvirksomhed, der hjælper organisationer med at håndtere komplekse bæredygtighedsudfordringer. Virksomhedens specialister tilbyder rådgivning inden for blandt andet strategiske resultater, bæredygtighedsrapportering, projektgennemførelse, klimatilpasning, affaldshåndtering og ansvarlige indkøb. Virksomheden arbejder med sektorer som det byggede miljø, forbrugsvarer og energi og udvikler praktiske løsninger, der forbinder miljøansvar med forretnings- og projektresultater.

Level 2 desktop supportanalytiker hos SLR Consulting

Lever avanceret desktop- og endpoint-support på niveau 2 hos SLR Consulting, en global virksomhed inden for miljø- og rådgivningsløsninger. Arbejd i en hybridrolle i Sydafrika med support af Microsoft 365, Intune, Jamf og virksomhedens brugere.

Beskrivelse

  • Levere teknisk support på niveau 2 til hardware, software og virksomhedsapplikationer
  • Undersøge og løse komplekse hændelser, der er eskaleret fra support på niveau 1
  • Gennemføre årsagsanalyser og implementere varige tekniske løsninger
  • Yde support til Microsoft 365, Windows, macOS og andre endpoint-teknologier
  • Administrere endpoint-enheder via Intune og Jamf i MDM-miljøer
  • Levere hurtig kundeservice og tydelig teknisk kommunikation
  • Holde sagsregistreringer korrekte og samtidig opfylde servicemål
  • Assistere med klargøring, implementering og livscyklusstyring af enheder
  • Fejlsøge forbindelsesproblemer i LAN, Wi-Fi og VPN
  • Være eskaleringsressource og mentor for teknikere på niveau 1
  • Udvikle og opdatere indhold til vidensbasen og standardarbejdsgange
  • Understøtte IT-projekter, teknologiske udrulninger og løbende forbedringsarbejde

Krav

  • Mindst fem års erfaring med desktop-support på niveau 2 eller tilsvarende niveau
  • Dokumenteret erfaring med support af Microsoft 365 og endpoint-miljøer
  • Praktisk erfaring med Intune, Jamf, Active Directory og Entra ID
  • Kendskab til ITSM-platforme som ServiceNow eller Halo
  • Solid viden om grundlæggende netværksprincipper
  • Stærke kommunikationsevner og tekniske problemløsningsevner
  • Gode skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
  • Fremragende tidsstyring og evne til at håndtere konkurrerende prioriteter
  • Stor sans for detaljer og en metodisk tilgang til problemløsning
  • Evne til at tage ansvar og arbejde selvstændigt
  • Trives i et miljø med højt tempo
  • Evne til at samarbejde effektivt med mennesker med forskellige personligheder

Fordele

  • En fleksibel og støttende One Team-kultur
  • Muligheden for at arbejde sammen med brancheledere og specialister på spændende projekter
  • Tværfagligt samarbejde og læring på tværs af serviceområder
  • Et tydeligt engagement i mangfoldighed og inklusion
  • Personer med forskellige handicap opfordres til og bydes velkommen til at søge

Relaterede job

Genesis Tech

Senior fullstack-produktudvikler (Node.js, AI-native)

Genesis Tech
1.001 – 5.000 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning

Byg backend-systemer, infrastruktur og AI-native-funktioner til Boosters produkt for personlig digital sikkerhed. Driv produktudviklingen fra arkitektur og design til lancering og resultatanalyse.

Åbn
URBN (Urban Outfitters, Anthropologie Group, Free People & Nuuly)

Softwareingeniør II, Kafka og Python — URBN, Philadelphia

URBN (Urban Outfitters, Anthropologie Group, Free People & Nuuly)

Byg tjenester til Kafka-hændelsesstrømme og integrationer hos URBN, og bidrag til overgangen fra ældre platforme til cloudbaserede systemer. Rollen omfatter Python, automatiserede tests og CI/CD-praksis.

Åbn
Genesis Tech

Kreativ producer inden for performance marketing

Genesis Tech
1.001 – 5.000 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning

Udvikler og tester AI-assisteret annoncering for Boosters produkt til personlig digital sikkerhed og bruger kreative indsigter til at tiltrække brugere. Arbejder med Google Ads, Meta, TikTok og andre kanaler.

Åbn
Mirantis

Senior Rust-softwareingeniør hos Mirantis (fjernarbejde, Europa)

Mirantis

Byg Kubernetes-kontrolplaner til Mirantis’ cloud-native AI-infrastruktur. Udvikl netværk, DPU og orkestreringssystemer til bare metal for krævende arbejdsbelastninger.

Åbn