SLR Consulting
SLR Consulting
SLR Consulting is een wereldwijd opererend adviesbureau voor milieu en duurzaamheid dat organisaties helpt complexe duurzaamheidsvraagstukken aan te pakken. De specialisten bieden advies op gebieden zoals strategische prestaties, duurzaamheidsrapportage, projectuitvoering, klimaatbestendigheid, afvalbeheer en verantwoorde inkoop. Het bedrijf werkt voor sectoren zoals de gebouwde omgeving, consumentengoederen en energie en ontwikkelt praktische oplossingen die milieubewust handelen verbinden met zakelijke en projectresultaten.

Level 2 Desktop Support Analyst bij SLR Consulting

Bied geavanceerde desktop- en endpointondersteuning op niveau 2 aan SLR Consulting, een wereldwijd advies- en oplossingenbedrijf voor milieu en duurzaamheid. Werk in een hybride functie in Zuid-Afrika en ondersteun Microsoft 365, Intune, Jamf en gebruikers binnen de organisatie.

Beschrijving

  • Technische ondersteuning op niveau 2 bieden voor hardware, software en bedrijfsapplicaties
  • Complexe incidenten onderzoeken en oplossen die door support op niveau 1 zijn geëscaleerd
  • Oorzaakanalyses uitvoeren en duurzame technische oplossingen implementeren
  • Microsoft 365, Windows, macOS en andere endpointtechnologieën ondersteunen
  • Endpointapparaten beheren via Intune en Jamf in MDM-omgevingen
  • Responsieve klantenservice en duidelijke technische communicatie bieden
  • Ticketregistraties nauwkeurig bijhouden en serviceniveaudoelen behalen
  • Ondersteunen bij het bouwen, uitrollen en levenscyclusbeheer van apparaten
  • Problemen met LAN-, wifi- en VPN-connectiviteit oplossen
  • Fungeren als escalatiepunt en mentor voor technici op niveau 1
  • Kennisbankcontent en standaardwerkinstructies ontwikkelen en bijwerken
  • IT-projecten, technologie-uitrol en verbetertrajecten ondersteunen

Vereisten

  • Minimaal vijf jaar ervaring met desktopondersteuning op niveau 2 of een gelijkwaardig niveau
  • Aantoonbare ervaring met Microsoft 365 en endpointomgevingen
  • Praktische ervaring met Intune, Jamf, Active Directory en Entra ID
  • Bekendheid met ITSM-platforms zoals ServiceNow of Halo
  • Goede kennis van de basisprincipes van netwerken
  • Sterke communicatieve en technische probleemoplossende vaardigheden
  • Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
  • Uitstekend tijdmanagement en het vermogen om concurrerende prioriteiten te beheren
  • Nauwkeurigheid en een methodische aanpak van probleemoplossing
  • Zelfstandigheid en het vermogen om onafhankelijk te werken
  • Je voelt je prettig in een dynamische werkomgeving
  • Vermogen om effectief samen te werken met mensen met uiteenlopende persoonlijkheden

Voordelen

  • Een flexibele en ondersteunende One Team-cultuur
  • De kans om met marktleiders en specialisten aan boeiende projecten te werken
  • Interdisciplinaire samenwerking en leren binnen verschillende dienstverleningsteams
  • Een duidelijke inzet voor diversiteit en inclusie
  • Mensen met verschillende beperkingen worden aangemoedigd en van harte welkom geheten om te solliciteren

Gerelateerde vacatures

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolken Engels-Spaans op afstand (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolkt op afstand tussen Engelstalige en Spaanstalige mensen in de medische sector, financiële dienstverlening, sociale dienstverlening en klantenservice. Biedt taalkundige ondersteuning voor Kreato Global in heel Latijns-Amerika.

Openen
RecruitGo

Remote executive assistant voor outreach en marketing – Filipijnen

RecruitGo
51 – 200 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing

Administratieve ondersteuning, CRM, outreach en marketing voor RecruitGo, een Employer of Record voor internationale klanten met talent uit opkomende markten. Ondersteun twee klanten die zich op het VK richten met dagelijkse administratie en creatieve campagnes.

Openen
SPERTON - Where Great People Meet

Verkoopmedewerker liften en parkeersystemen

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Medewerkers

Stimuleer de verkoop van liften en parkeersystemen in de westelijke regio van Mumbai. Bouw relaties op met klanten en dealers en begeleid deals van de eerste aanvraag tot en met de projectuitvoering.

Openen