SLR Consulting
SLR Consulting
SLR Consulting เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านสิ่งแวดล้อมระดับโลก ซึ่งช่วยองค์กรต่าง ๆ รับมือกับความท้าทายที่ซับซ้อนด้านความยั่งยืน ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทให้คำปรึกษาในด้านต่าง ๆ เช่น ผลการดำเนินงานเชิงกลยุทธ์ การรายงานด้านความยั่งยืน การส่งมอบโครงการ ความสามารถในการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ การจัดการขยะ และการจัดหาอย่างมีความรับผิดชอบ บริษัททำงานร่วมกับภาคส่วนต่าง ๆ รวมถึงสภาพแวดล้อมที่สร้างขึ้น สินค้าอุปโภคบริโภค และพลังงาน เพื่อพัฒนาแนวทางเชิงปฏิบัติที่เชื่อมโยงความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมเข้ากับผลลัพธ์ทางธุรกิจและโครงการ

นักวิเคราะห์ฝ่ายสนับสนุนเดสก์ท็อประดับ 2 ที่ SLR Consulting

ให้การสนับสนุนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์ปลายทางระดับ 2 ขั้นสูงแก่ SLR Consulting บริษัทระดับโลกด้านสิ่งแวดล้อมและโซลูชันที่ปรึกษา ทำงานในบทบาทแบบไฮบริดในแอฟริกาใต้ โดยสนับสนุน Microsoft 365, Intune, Jamf และผู้ใช้งานองค์กร

รายละเอียด

  • ให้การสนับสนุนทางเทคนิคระดับ 2 สำหรับฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และแอปพลิเคชันองค์กร
  • ตรวจสอบและแก้ไขเหตุขัดข้องที่ซับซ้อนซึ่งส่งต่อมาจากฝ่ายสนับสนุนระดับ 1
  • วิเคราะห์สาเหตุรากและนำวิธีแก้ไขทางเทคนิคที่ยั่งยืนมาใช้
  • สนับสนุน Microsoft 365, Windows, macOS และเทคโนโลยีอุปกรณ์ปลายทางอื่น ๆ
  • บริหารจัดการอุปกรณ์ปลายทางผ่าน Intune และ Jamf ในสภาพแวดล้อม MDM
  • ให้บริการลูกค้าอย่างรวดเร็วพร้อมการสื่อสารทางเทคนิคที่ชัดเจน
  • ดูแลบันทึกทิกเก็ตให้ถูกต้องพร้อมบรรลุเป้าหมายระดับการให้บริการ
  • ช่วยจัดเตรียม ปรับใช้ และบริหารวงจรชีวิตของอุปกรณ์
  • แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ LAN, Wi-Fi และ VPN
  • ทำหน้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญสำหรับการส่งต่อปัญหาและเป็นพี่เลี้ยงให้ช่างเทคนิคระดับ 1
  • จัดทำและปรับปรุงเนื้อหาในฐานความรู้และขั้นตอนปฏิบัติงานมาตรฐาน
  • สนับสนุนโครงการไอที การเปิดตัวเทคโนโลยี และงานปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีด้านการสนับสนุนเดสก์ท็อประดับ 2 หรือระดับเทียบเท่า
  • มีประสบการณ์ที่แสดงให้เห็นได้ในการสนับสนุน Microsoft 365 และสภาพแวดล้อมอุปกรณ์ปลายทาง
  • มีประสบการณ์ปฏิบัติจริงกับ Intune, Jamf, Active Directory และ Entra ID
  • คุ้นเคยกับแพลตฟอร์ม ITSM เช่น ServiceNow หรือ Halo
  • มีความรู้ที่ดีเกี่ยวกับหลักการพื้นฐานด้านเครือข่าย
  • มีทักษะการสื่อสารและการแก้ปัญหาทางเทคนิคที่ดี
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดอย่างมีประสิทธิภาพ
  • บริหารเวลาได้ดีเยี่ยมและสามารถจัดการลำดับความสำคัญหลายด้านที่แข่งขันกันได้
  • ใส่ใจในรายละเอียดและมีแนวทางการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ
  • สามารถกำกับดูแลงานด้วยตนเองและทำงานอย่างอิสระได้
  • สามารถทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีจังหวะการทำงานรวดเร็วได้
  • สามารถทำงานร่วมกับผู้คนที่มีบุคลิกหลากหลายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สวัสดิการ

  • วัฒนธรรม One Team ที่ยืดหยุ่นและให้การสนับสนุน
  • โอกาสทำงานร่วมกับผู้นำและผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมในโครงการที่น่าสนใจ
  • การทำงานร่วมกันและการเรียนรู้ข้ามสายงานในหลากหลายบริการ
  • ความมุ่งมั่นอย่างชัดเจนต่อความหลากหลายและการมีส่วนร่วม
  • ยินดีต้อนรับและสนับสนุนให้ผู้พิการในหลากหลายรูปแบบสมัครงาน