SLR Consulting yra pasaulinė aplinkosaugos konsultacijų įmonė, padedanti organizacijoms spręsti sudėtingus su tvarumu susijusius iššūkius. Jos specialistai teikia konsultacinę pagalbą strateginio veiklos efektyvumo, tvarumo ataskaitų rengimo, projektų įgyvendinimo, atsparumo klimato kaitai, atliekų tvarkymo ir atsakingo tiekimo srityse. Įmonė dirba su tokiais sektoriais kaip sukurtoji aplinka, vartojimo prekės ir energetika, kurdama praktinius sprendimus, siejančius atsakomybę už aplinką su verslo ir projektų rezultatais.
2 lygio kompiuterių darbo vietų palaikymo analitikas įmonėje SLR Consulting
Teikite pažangų 2 lygio kompiuterių darbo vietų ir galinių įrenginių palaikymą įmonei SLR Consulting. SLR Consulting yra pasaulinė aplinkosaugos ir konsultacinių sprendimų bendrovė. Dirbkite hibridiniu būdu Pietų Afrikoje, teikdami palaikymą „Microsoft 365“, „Intune“, „Jamf“ ir įmonės naudotojams.
Aprašymas
- Teikti 2 lygio techninį palaikymą techninei įrangai, programinei įrangai ir įmonės taikomosioms programoms
- Tirti ir spręsti sudėtingus incidentus, perduotus iš 1 lygio palaikymo
- Atlikti pagrindinės priežasties analizę ir taikyti ilgalaikius techninius sprendimus
- Palaikyti „Microsoft 365“, „Windows“, „macOS“ ir kitas galinių įrenginių technologijas
- Administruoti galinius įrenginius naudojant „Intune“ ir „Jamf“ MDM aplinkose
- Teikti operatyvų klientų aptarnavimą ir aiškiai komunikuoti techniniais klausimais
- Tiksliai pildyti užklausų įrašus ir laikytis paslaugų lygio tikslų
- Padėti surinkti, įdiegti įrenginius ir valdyti jų gyvavimo ciklą
- Diagnozuoti LAN, Wi-Fi ir VPN ryšio problemas
- Būti eskalavimo ištekliumi ir 1 lygio technikų mentoriumi
- Kurti ir atnaujinti žinių bazės turinį bei standartines darbo procedūras
- Palaikyti IT projektus, technologijų diegimą ir nuolatinio tobulinimo veiklą
Reikalavimai
- Bent penkerių metų darbo vietų palaikymo 2 lygio arba lygiavertė patirtis
- Įrodyta „Microsoft 365“ ir galinių įrenginių aplinkų palaikymo patirtis
- Praktinė darbo su „Intune“, „Jamf“, „Active Directory“ ir „Entra ID“ patirtis
- ITSM platformų, tokių kaip „ServiceNow“ ar „Halo“, išmanymas
- Geros pagrindinių tinklų veikimo principų žinios
- Stiprūs bendravimo ir techninių problemų sprendimo gebėjimai
- Puikūs rašytinio ir žodinio bendravimo įgūdžiai
- Puikūs laiko valdymo įgūdžiai ir gebėjimas valdyti konkuruojančius prioritetus
- Kruopštumas ir metodiškas požiūris į problemų sprendimą
- Savarankiškumas ir gebėjimas dirbti nepriklausomai
- Gebėjimas dirbti sparčiai besikeičiančioje aplinkoje
- Gebėjimas veiksmingai bendradarbiauti su įvairaus charakterio žmonėmis
Privalumai
- Lanksti ir palaikanti „One Team“ kultūra
- Galimybė dirbti su pramonės lyderiais ir specialistais įdomiuose projektuose
- Tarpdisciplininis bendradarbiavimas ir mokymasis įvairiose paslaugų srityse
- Aiškus įsipareigojimas įvairovei ir įtraukčiai
- Įvairią negalią turintys žmonės skatinami kandidatuoti ir yra laukiami