1 001 – 5 000 Työntekijät
Ammattitaitoisen työntekijän viisumin sponsoriLogistiikkaTerveydenhuoltoValmistusSLR Consulting on maailmanlaajuinen ympäristökonsultointiyritys, joka auttaa organisaatioita ratkaisemaan monimutkaisia kestävyyshaasteita. Sen asiantuntijat tarjoavat neuvontaa muun muassa strategisen suorituskyvyn, vastuullisuusraportoinnin, hankkeiden toteutuksen, ilmastokestävyyden, jätehuollon ja vastuullisen hankinnan aloilla. Yritys työskentelee esimerkiksi rakennetun ympäristön, kulutustavaroiden ja energian parissa kehittäen käytännönläheisiä ratkaisuja, joissa ympäristövastuu yhdistyy liiketoiminnan ja hankkeiden tavoitteisiin.
Tason 2 työpöytätuen analyytikko SLR Consultingilla
Tarjoa SLR Consultingille edistynyttä tason 2 työpöytä- ja päätelaitetukea. SLR Consulting on maailmanlaajuinen ympäristö- ja asiantuntijaratkaisujen tarjoaja. Työskentele hybridiroolissa Etelä-Afrikassa ja tue Microsoft 365:tä, Intunea, Jamfia sekä yrityskäyttäjiä.
Kuvaus
- Tarjoa tason 2 teknistä tukea laitteistoille, ohjelmistoille ja yrityssovelluksille
- Tutki ja ratkaise tason 1 tuesta eskaloidut monimutkaiset häiriöt
- Suorita juurisyyanalyyseja ja toteuta pysyviä teknisiä korjauksia
- Tue Microsoft 365:tä, Windowsia, macOS:ää ja muita päätelaiteteknologioita
- Hallinnoi päätelaitteita Intunen ja Jamfin avulla MDM-ympäristöissä
- Tarjoa nopeaa asiakaspalvelua ja selkeää teknistä viestintää
- Pidä tikettitiedot täsmällisinä ja täytä palvelutasotavoitteet
- Avusta laitteiden käyttöönotossa, toimituksissa ja elinkaaren hallinnassa
- Vianmääritys LAN-, Wi-Fi- ja VPN-yhteysongelmille
- Toimi eskalointiresurssina ja tason 1 teknikoiden mentorina
- Laadi ja päivitä tietämyskannan sisältöä sekä vakiotoimintamenettelyjä
- Tue IT-projekteja, teknologian käyttöönottoja ja jatkuvan parantamisen työtä
Vaatimukset
- Vähintään viiden vuoden kokemus työpöytätuesta tason 2 tehtävissä tai vastaavalla tasolla
- Osoitettu kokemus Microsoft 365:n ja päätelaitteiden tukemisesta
- Käytännön kokemus Intunesta, Jamfista, Active Directorysta ja Entra ID:stä
- ITSM-alustojen, kuten ServiceNow'n tai Halon, tuntemus
- Hyvä ydinverkotuksen periaatteiden tuntemus
- Vahvat viestintä- ja tekniset ongelmanratkaisutaidot
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot
- Erinomaiset ajanhallintataidot ja kyky hallita samanaikaisia prioriteetteja
- Huolellisuus ja järjestelmällinen lähestymistapa ongelmanratkaisuun
- Itsenäinen työote ja kyky työskennellä oma-aloitteisesti
- Valmius työskennellä nopeatempoisessa ympäristössä
- Kyky tehdä tehokasta yhteistyötä erilaisten ihmisten kanssa
Edut
- Joustava ja kannustava One Team -kulttuuri
- Mahdollisuus työskennellä alan johtavien asiantuntijoiden kanssa kiinnostavissa projekteissa
- Monialaista yhteistyötä ja oppimista eri palvelualueilla
- Selkeä sitoutuminen monimuotoisuuteen ja osallisuuteen
- Eri tavoin vammaisia henkilöitä kannustetaan hakemaan, ja heidät toivotetaan tervetulleiksi