SLR Consulting ұйымдарға күрделі тұрақты даму мәселелерін шешуге көмектесетін жаһандық экологиялық консалтинг компаниясы. Оның мамандары стратегиялық тиімділік, тұрақты даму туралы есептілік, жобаларды іске асыру, климаттық тұрақтылық, қалдықтарды басқару және жауапты сатып алу сияқты бағыттар бойынша кеңес береді. Компания құрылыс ортасы, тұтыну тауарлары және энергетика сияқты салалармен жұмыс істеп, экологиялық жауапкершілікті бизнес пен жоба нәтижелерімен ұштастыратын практикалық тәсілдер әзірлейді.
SLR Consulting компаниясындағы 2-деңгейлі жұмыс үстелі қолдау талдаушысы
Жаһандық экологиялық және консультациялық шешімдер компаниясы SLR Consulting үшін 2-деңгейлі жұмыс үстелі мен соңғы құрылғыларға кеңейтілген қолдау көрсетіңіз. Microsoft 365, Intune, Jamf және корпоративтік пайдаланушыларды қолдайтын Оңтүстік Африкадағы гибридті рөлде жұмыс істеңіз.
Сипаттама
- Аппараттық құралдарға, бағдарламалық жасақтамаға және корпоративтік қолданбаларға 2-деңгейлі техникалық қолдау көрсетіңіз
- 1-деңгейлі қолдаудан берілген күрделі оқиғаларды зерттеп, шешіңіз
- Түпкі себептерді талдап, ұзақ мерзімді техникалық түзетулер енгізіңіз
- Microsoft 365, Windows, macOS және басқа соңғы құрылғы технологияларына қолдау көрсетіңіз
- MDM орталарында Intune және Jamf арқылы соңғы құрылғыларды басқарыңыз
- Жедел клиенттік қызмет пен түсінікті техникалық коммуникация ұсыныңыз
- Қызмет деңгейі мақсаттарын орындай отырып, өтінім жазбаларын дәл жүргізіңіз
- Құрылғыларды дайындауға, орналастыруға және олардың өмірлік циклін басқаруға көмектесіңіз
- LAN, Wi-Fi және VPN байланыс мәселелерін ақаулардан арылтыңыз
- 1-деңгейлі техник мамандарына эскалация ресурсы және тәлімгер болыңыз
- Білім қорының мазмұны мен стандартты жұмыс рәсімдерін әзірлеп, жаңартыңыз
- IT жобаларына, технологияларды енгізуге және үздіксіз жетілдіру жұмыстарына қолдау көрсетіңіз
Талаптар
- 2-деңгейде немесе соған тең деңгейде жұмыс үстелін қолдау бойынша кемінде бес жылдық тәжірибе
- Microsoft 365 және соңғы құрылғылар орталарын қолдауда дәлелденген тәжірибе
- Intune, Jamf, Active Directory және Entra ID құралдарымен практикалық тәжірибе
- ServiceNow немесе Halo сияқты ITSM платформаларымен таныстық
- Негізгі желілік қағидаларды жақсы білу
- Мықты коммуникация және техникалық мәселелерді шешу дағдылары
- Жазбаша және ауызша коммуникация дағдылары
- Бірнеше басымдықты қатар басқара алатын уақытты тиімді жоспарлау қабілеті
- Егжей-тегжейге мұқият және мәселелерді шешуге жүйелі көзқарас
- Өзін-өзі ұйымдастырып, дербес жұмыс істей алу
- Қарқыны жоғары ортада жұмыс істеуге дайын болу
- Әртүрлі мінезді адамдармен тиімді ынтымақтаса алу
Артықшылықтар
- Икемді әрі қолдаушы «Бір команда» мәдениеті
- Қызықты жобаларда сала көшбасшыларымен және мамандармен жұмыс істеу мүмкіндігі
- Қызметтер арасында пәнаралық ынтымақтастық және білім алу
- Әртүрлілік пен инклюзияға айқын берілгендік
- Әртүрлі мүгедектігі бар адамдардың өтініш беруіне қолдау көрсетіледі және оларды қуана қарсы алады