Expedia Group
Expedia Group
Az Expedia Group globális utazástechnológiai vállalat, amely a vendéglátás, a logisztika és az utazás területén működik. Az Expedia, a Hotels.com, a Vrbo, a Travelocity, az Egencia, a Hotwire, az Orbitz, az eBookers, a CheapTickets, a CarRentals, az Expedia Cruises, a Wotif és a Trivago márkákon keresztül segít az utazóknak repülőjáratok, szálláshelyek, autóbérlési lehetőségek, hajóutak és egyéb utazási élmények felfedezésében és lefoglalásában. Technológiája több mint 200 webhelyet támogat több mint 70 országban, az adatokat, a mesterséges intelligenciát és a digitális ügyfélkommunikációt ötvözve az utazástervezés és a foglalás javítása érdekében. Az Expedia Group emellett olyan eszközöket, elemzéseket és infrastruktúrát biztosít partnereinek, amelyekkel fejleszthetik és kezelhetik utazási vállalkozásaikat.

Vezető UX-tervező | Expedia Group | Gurgaon, irodai munkavégzés

Vezesse az Expedia Group biztosítástechnikai, utazási védelmi és FinTech-élményeinek UX-stratégiáját. Alakítson ki megbízható felhasználói utakat a márkák, piacok, partnerek és a mesterséges intelligenciával támogatott személyre szabás között.

Leírás

  • Felelősségvállalás az Expedia Group biztosítástechnikai, utazási védelmi és FinTech-platformjának élménystratégiájáért
  • Tegye könnyebben érthetővé az összetett fedezeti, árazási, jogosultsági és kárigényekkel kapcsolatos döntéseket
  • Irányítsa a védelmi és FinTech-termékeket, beleértve a felelős MI-alapú személyre szabást
  • Építsen rendszereket és alapelveket a márkák, piacok és partneri ökoszisztémák közötti megbízható élményekhez
  • Határozza meg az élmény irányát, a tervezési alapelveket, a koncepcionális modelleket, a szolgáltatás-architektúrát és az újrahasználható alapokat
  • Vezessen olyan jelentős kezdeményezéseket, amelyek az utazók bizalmára, a szabályozási felelősségre, a kontextusfüggő védelemre és az összekapcsolt utazásokra összpontosítanak
  • Formálja a termékstratégiát, a beruházási döntéseket és az ütemterveket a B2C-, B2B/API-, beszállítói és feltörekvő piaci ajánlatokban
  • Állítson fel felelős MI- és személyre szabási szabványokat az átláthatóság, a hozzáférhetőség, a megmagyarázhatóság, a tájékozott választás, valamint a jogi és megfelelőségi felülvizsgálat érdekében
  • Alakítson ki interakciós és vizuális minőségi szabványokat, befolyásolja a vezetőket és mentorálja a tervezőket
  • Irányítsa a teljes körű UX-stratégiát és interakciótervezést webhelyeken, natív alkalmazásokban, beágyazott fizetési folyamatokban, foglalás utáni, utazási és partneri élményekben
  • Alakítsa az ügyfél-, üzleti és szabályozási igényeket UX-keretrendszerekké, információs architektúrává, szolgáltatási tervrajzokká, utazási modellekké, folyamatokká és interakciós rendszerekké
  • Szervezze meg és vezesse a feltáró műhelyeket, az utazástérképezést, a használhatósági értékeléseket, a koncepciótesztelést és az értékelő kutatásokat
  • Készítsen nagy részletességű terveket, prototípusokat és részletes megvalósítási specifikációkat
  • A kutatás, az adatok, a kísérletek és az eredménymutatók alkalmazásával javítsa az élményeket
  • Működjön együtt a termék-, mérnöki, adattudományi, gépi tanulási, elemzési, kutatási, tartalmi, jogi, megfelelőségi, operációs és pénzügyi csapatokkal, valamint a partnerbiztosítókkal
  • Vezesse a designkritikákat, mutassa be a tervezési narratívákat a vezető érdekelt feleknek, támogassa a tervezési rendszer következetességét és használja felelősen az MI-eszközöket

Követelmények

  • Legalább 10 év szakmai tapasztalat UX, terméktervezés, interakciótervezés vagy kapcsolódó területen
  • Tervezés, HCI, kognitív tudomány vagy kapcsolódó terület alapképzési diplomája, illetve azzal egyenértékű gyakorlati tapasztalat
  • Kiterjedt tapasztalat összetett termékélmények felfedezéstől megvalósításig történő fejlesztésében, többfunkciós termék- és mérnöki csapatokkal együttműködve
  • Bizonyított tapasztalat egy jelentős termékterület vagy szakterület teljes körű UX-felelősségének ellátásában, beleértve a stratégiát, az interakciótervezést és a skálázható megvalósítást
  • Magas szintű jártasság az interakciótervezésben, az információs architektúrában, a prototípuskészítésben, a szolgáltatástervezésben és a használhatóság értékelésében
  • Erős rendszerszemlélet
  • Képesség világos tervezési álláspont megfogalmazására és vezető érdekelt felek befolyásolására
  • Tervezési, HCI- vagy kapcsolódó területen szerzett felsőfokú végzettség, illetve ezzel egyenértékű tapasztalat nagy léptékű, több szakterületet érintő vagy platformtermékek UX-vezetésében
  • Tapasztalat szabályozott, nagyfokú bizalmat igénylő vagy pénzügyi ágazatok tervezésében, például biztosítás, FinTech, fizetések vagy egészségügy területén
  • Tapasztalat UX-stratégiák, tervezési rendszerek, koncepcionális modellek és minták létrehozásában és továbbfejlesztésében több felületen, márkán, piacon vagy üzletágban
  • Tapasztalat csapatok összetett problématereken való vezetésében adatok, kísérletek és felhasználói kutatás segítségével
  • Képesség MI-alapú rendszerek, eszközök vagy munkafolyamatok felhasználói élményekbe történő beépítésére, valamint MI-/gépi tanulással támogatott megoldások biztonságos integrálására és működtetésére
  • Tapasztalat partneri ökoszisztémákkal, kötvény- vagy kárigény-utakkal, pénzügyi döntéstámogatással, tartalomtervezéssel, hozzáférhetőséggel és tervezési irányítással olyan környezetben, ahol külső felülvizsgálat vagy jóváhagyás szükséges

Juttatások

  • A munkatársak legjobb munkáját támogató rugalmasság, juttatások és segítség
  • Befogadó és akadálymentes toborzási élmény
  • Szállás- és alkalmazkodási támogatás a jelentkezési vagy toborzási folyamat során

Kapcsolódó állások

Humana

Humana terepi ellátási koordinátor, Largo, Florida

Humana

A Humana Care Coach munkatársaként koordinálja a Medicaid-tagok ellátási terveit és közösségi szolgáltatásait. Látogassa meg a tagokat otthonukban és ápolási intézményekben Észak-Pinellas megyében, gyakori helyi utazással.

Megnyitás
CLA (CliftonLarsonAllen)

Vezető ügyfélkapcsolati szakember, számviteli szolgáltatások

CLA (CliftonLarsonAllen)
5001 – 10 000 Alkalmazottak
PénzügyTanácsadás

Az üzletfejlesztést és az ügyfélkapcsolatok ápolását vezeti a CLA északkelet-ohiói számviteli szolgáltatásainál. A munkakör az ügyfélkapcsolatok bővítését, a megbízások irányítását és a közösségi kapcsolatépítést ötvözi.

Megnyitás
Ticketmaster

Szenior ügyfélmarketing-menedzser a Ticketmasternél

Ticketmaster

Vezesse a Ticketmaster sport- és helyszíni ügyfeleinek marketingjét, különös tekintettel a fizetett médiára. Használja a jegyértékesítési adatokat a kampányok javítására, az elemzések bemutatására és a bevételnövekedés támogatására.

Megnyitás
Freudenberg Group

Junior FinOps elemző, felhő és MI (távmunka, Románia)

Freudenberg Group

Támogassa a Freudenberg Business Services munkáját a felhő- és MI-költségadatok elemzési és jelentési célú összesítésével. Készítsen költségfelosztási modelleket, irányítópultokat és előrejelzéseket, valamint vegyen részt az optimalizálásban.

Megnyitás
MERKUR GROUP

Szerződéskezelési specialista

MERKUR GROUP

A MERKUR.COM AG-nál csoportszintű szerződéses folyamatokat, szabványokat és irányítási kereteket alakíthatsz ki a szerződés teljes életciklusa során. Támogathatod a digitális szerződéskezelő rendszereket, és egyeztethetsz a csoport németországi és nemzetközi vállalataival.

Megnyitás
BLACKCLOAK

Vállalati ügyfélkapcsolati menedzser

BLACKCLOAK
11 – 50 Alkalmazottak
KiberbiztonságSaaS

Kezelje a BLACKCLOAK vállalati ügyfélkapcsolatait. A kiberbiztonsági vállalat a vezetőket és más kiemelt személyeket védi a hackerektől, az adatvédelmi incidensektől és a személyazonosság-lopástól. Növelje az ügyfélmegtartást és a termékhasználatot, és bővítse az ügyfélkapcsolatokat.

Megnyitás
Ford Motor Company

Ford MP&L mesterségesintelligencia- és digitális átalakulási vezető

Ford Motor Company

Vezesse a Ford gyártástervezési és logisztikai átalakulását mesterséges intelligenciával, adatelemzéssel és automatizálással. Fejlessze az előrejelzésen alapuló ellátásilánc-optimalizálást és a digitális képességeket a globális MP&L szervezetben.

Megnyitás