Expedia Group
Expedia Group
تُعد Expedia Group شركة عالمية متخصصة في تكنولوجيا السفر، وتعمل في قطاعات الضيافة والخدمات اللوجستية والسفر. ومن خلال علامات تجارية تشمل Expedia وHotels.com وVrbo وTravelocity وEgencia وHotwire وOrbitz وeBookers وCheapTickets وCarRentals وExpedia Cruises وWotif وTrivago، تساعد المسافرين على اكتشاف الرحلات الجوية وأماكن الإقامة وتأجير السيارات والرحلات البحرية وغيرها من تجارب السفر وحجزها. وتدعم تقنياتها أكثر من 200 موقع إلكتروني في أكثر من 70 دولة، إذ تجمع بين البيانات والذكاء الاصطناعي والمحادثات الرقمية مع العملاء لتحسين تخطيط الرحلات وحجزها. كما توفر Expedia Group لشركائها الأدوات والرؤى والبنية التحتية التي يحتاجون إليها لتطوير أعمالهم في مجال السفر وإدارتها.

مصمم تجربة مستخدم رئيسي | Expedia Group | جورجاون بنظام الحضور إلى المكتب

قد استراتيجية تجربة المستخدم لقطاعي تكنولوجيا التأمين وحماية السفر والتكنولوجيا المالية في Expedia Group. صمّم رحلات موثوقة عبر العلامات التجارية والأسواق والشركاء والتخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي.

الوصف

  • تولَّ استراتيجية تجربة المستخدم لمنصة تكنولوجيا التأمين وحماية السفر والتكنولوجيا المالية في Expedia Group
  • اجعل فهم قرارات التغطية والتسعير والأهلية والمطالبات المعقدة أكثر سهولة
  • وجّه منتجات حماية السفر والتكنولوجيا المالية، بما في ذلك التخصيص المسؤول المدعوم بالذكاء الاصطناعي
  • ابنِ أنظمة ومبادئ لتجارب موثوقة عبر العلامات التجارية والأسواق ومنظومات الشركاء
  • حدّد توجه التجربة ومبادئ التصميم والنماذج المفاهيمية وهندسة الخدمات والأسس القابلة لإعادة الاستخدام
  • قد مبادرات رئيسية تركز على ثقة المسافرين والمسؤولية التنظيمية والحماية السياقية والرحلات المترابطة
  • شكّل استراتيجية المنتجات وقرارات الاستثمار والخرائط الزمنية عبر عروض المستهلكين والشركات وواجهات برمجة التطبيقات والموردين والأسواق الناشئة
  • ضع معايير الذكاء الاصطناعي المسؤول والتخصيص من أجل الشفافية وإمكانية الوصول وقابلية التفسير والاختيار المستنير والمراجعة القانونية ومراجعة الامتثال
  • أرسِ معايير جودة التفاعل والمرئيات، وأثّر في القيادات العليا، ووجّه المصممين
  • قد استراتيجية تجربة المستخدم وتصميم التفاعلات من البداية إلى النهاية عبر المواقع الإلكترونية والتطبيقات الأصلية والدفع المضمّن وما بعد الحجز وتجارب السفر والشركاء
  • حوّل احتياجات العملاء والأعمال والجهات التنظيمية إلى أطر لتجربة المستخدم وهندسة المعلومات ومخططات الخدمات ونماذج الرحلات والتدفقات وأنظمة التفاعل
  • نظّم ورش اكتشاف ورسم خرائط الرحلات وتقييمات قابلية الاستخدام واختبار المفاهيم والبحوث التقييمية وقدها
  • طوّر تصميمات عالية الدقة ونماذج أولية ومواصفات تنفيذ مفصلة
  • طبّق الأبحاث والبيانات والتجارب ومقاييس النتائج لتحسين التجارب
  • تعاون مع فرق المنتجات والهندسة وعلوم البيانات وتعلّم الآلة والتحليلات والأبحاث والمحتوى والشؤون القانونية والامتثال والعمليات والمالية وشركات التأمين الشريكة
  • قد جلسات نقد التصميم، واعرض سرديات التصميم على أصحاب المصلحة من القيادات العليا، وعزّز اتساق نظام التصميم، واستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي بمسؤولية

المتطلبات

  • ما لا يقل عن 10 سنوات من الخبرة المهنية في تجربة المستخدم أو تصميم المنتجات أو تصميم التفاعلات أو مجال ذي صلة
  • درجة بكالوريوس في التصميم أو التفاعل بين الإنسان والحاسوب أو العلوم المعرفية أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة
  • خبرة واسعة في نقل تجارب المنتجات المعقدة من الاكتشاف إلى التسليم مع فرق المنتجات والهندسة متعددة التخصصات
  • خبرة مثبتة في تولي مسؤولية تجربة المستخدم الشاملة لمجال أو نطاق منتج كبير، بما في ذلك الاستراتيجية وتصميم التفاعلات والتسليم القابل للتوسع
  • قدرة متقدمة في تصميم التفاعلات وهندسة المعلومات والنمذجة الأولية وتصميم الخدمات وتقييم قابلية الاستخدام
  • نهج قوي قائم على التفكير المنظومي
  • القدرة على صياغة منظور تصميم واضح والتأثير في أصحاب المصلحة من القيادات العليا
  • درجة متقدمة في التصميم أو التفاعل بين الإنسان والحاسوب أو مجال ذي صلة، أو خبرة معادلة في قيادة تجربة المستخدم لمنتجات واسعة النطاق ومتعددة المجالات أو منتجات المنصات
  • خبرة في التصميم للقطاعات المنظمة أو عالية الثقة أو المالية، مثل التأمين أو التكنولوجيا المالية أو المدفوعات أو الرعاية الصحية
  • سجل حافل في وضع استراتيجية تجربة المستخدم وأنظمة التصميم والنماذج المفاهيمية والأنماط وتطويرها عبر أسطح أو علامات تجارية أو أسواق أو خطوط أعمال متعددة
  • خبرة في توجيه الفرق خلال مساحات مشكلات معقدة باستخدام البيانات والتجارب وأبحاث المستخدمين
  • القدرة على إدخال الأنظمة أو الأدوات أو سير العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي في تجارب المستخدم ودمج الحلول المُمكّنة بالذكاء الاصطناعي وتعلّم الآلة وتشغيلها بأمان
  • خبرة في منظومات الشركاء ورحلات السياسات أو المطالبات ودعم القرارات المالية وتصميم المحتوى وإمكانية الوصول وحوكمة التصميم في بيئات تتطلب مراجعة أو موافقة خارجية

المزايا

  • مرونة ومزايا ودعم مصمم لمساعدة الموظفين على تقديم أفضل ما لديهم
  • تجربة توظيف شاملة ومتاحة للجميع
  • دعم التسهيلات والتعديلات طوال عملية التقديم أو التوظيف