LogoFresh Jobs Ahead
Expedia Group
Expedia Group
HospitalitasLogistikPerjalanan
Expedia Group adalah perusahaan teknologi perjalanan global yang beroperasi di sektor perhotelan, logistik, dan perjalanan. Melalui merek-merek seperti Expedia, Hotels.com, Vrbo, Travelocity, Egencia, Hotwire, Orbitz, eBookers, CheapTickets, CarRentals, Expedia Cruises, Wotif, dan Trivago, perusahaan ini membantu wisatawan menemukan dan memesan penerbangan, akomodasi, persewaan mobil, kapal pesiar, serta pengalaman perjalanan lainnya. Teknologinya mendukung lebih dari 200 situs web di lebih dari 70 negara dengan memadukan data, kecerdasan buatan, dan percakapan digital dengan pelanggan untuk meningkatkan perencanaan dan pemesanan perjalanan. Expedia Group juga menyediakan berbagai alat, wawasan, dan infrastruktur yang dibutuhkan mitra untuk mengembangkan serta mengelola bisnis perjalanan mereka.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Desainer UX Utama | Expedia Group | Gurgaon Di Kantor

Memimpin strategi UX untuk pengalaman Insurtech, perlindungan perjalanan, dan FinTech Expedia Group. Merancang perjalanan tepercaya lintas merek, pasar, mitra, dan personalisasi berbasis AI.

INIndiaDi lokasiPenuh waktuLeadBahasa Wajib: InggrisDesainer produk

Deskripsi

  • Memimpin strategi pengalaman untuk platform Insurtech, perlindungan perjalanan, dan FinTech Expedia Group
  • Menyederhanakan pemahaman tentang keputusan kompleks terkait cakupan, harga, kelayakan, dan klaim
  • Mengarahkan produk perlindungan dan FinTech, termasuk personalisasi berbasis AI yang bertanggung jawab
  • Membangun sistem dan prinsip untuk pengalaman tepercaya lintas merek, pasar, dan ekosistem mitra
  • Menetapkan arah pengalaman, prinsip desain, model konseptual, arsitektur layanan, dan fondasi yang dapat digunakan kembali
  • Memimpin inisiatif besar yang berfokus pada kepercayaan pelancong, tanggung jawab regulasi, perlindungan kontekstual, dan perjalanan yang terhubung
  • Membentuk strategi produk, keputusan investasi, dan peta jalan untuk penawaran B2C, B2B/API, pemasok, dan pasar berkembang
  • Menetapkan standar AI dan personalisasi yang bertanggung jawab untuk transparansi, aksesibilitas, keterjelasan, pilihan yang terinformasi, serta peninjauan hukum dan kepatuhan
  • Menetapkan standar kualitas interaksi dan visual, memengaruhi pemimpin senior, serta membimbing desainer
  • Mengarahkan strategi UX dan desain interaksi dari awal hingga akhir di situs web, aplikasi native, pembayaran tersemat, pengalaman setelah pemesanan, perjalanan, dan pengalaman mitra
  • Mengubah kebutuhan pelanggan, bisnis, dan regulasi menjadi kerangka UX, arsitektur informasi, cetak biru layanan, model perjalanan, alur, dan sistem interaksi
  • Mengatur dan memimpin lokakarya penemuan, pemetaan perjalanan, evaluasi kegunaan, pengujian konsep, dan riset evaluatif
  • Mengembangkan desain fidelitas tinggi, prototipe, dan spesifikasi implementasi terperinci
  • Menerapkan riset, data, eksperimen, dan metrik hasil untuk meningkatkan pengalaman
  • Berkolaborasi dengan tim produk, rekayasa, ilmu data, pembelajaran mesin, analitik, riset, konten, hukum, kepatuhan, operasional, keuangan, dan perusahaan asuransi mitra
  • Memimpin kritik desain, menyajikan narasi desain kepada pemangku kepentingan senior, mendorong konsistensi sistem desain, dan menggunakan alat AI secara bertanggung jawab

Persyaratan

  • Setidaknya 10 tahun pengalaman profesional dalam UX, desain produk, desain interaksi, atau disiplin terkait
  • Gelar sarjana di bidang Desain, HCI, Ilmu Kognitif, atau bidang terkait, atau pengalaman praktis yang setara
  • Pengalaman luas membawa pengalaman produk yang kompleks dari tahap penemuan hingga pengiriman bersama tim lintas fungsi produk dan rekayasa
  • Terbukti memiliki pengalaman memimpin UX menyeluruh untuk area atau domain produk yang substansial, termasuk strategi, desain interaksi, dan pengiriman yang dapat diskalakan
  • Kemampuan tingkat lanjut dalam desain interaksi, arsitektur informasi, pembuatan prototipe, desain layanan, dan evaluasi kegunaan
  • Pendekatan berpikir sistem yang kuat
  • Kemampuan mengartikulasikan perspektif desain yang jelas dan memengaruhi pemangku kepentingan senior
  • Gelar lanjutan di bidang Desain, HCI, atau bidang terkait, atau pengalaman setara dalam memimpin UX untuk produk berskala besar, multidomain, atau berbasis platform
  • Pengalaman merancang untuk sektor yang teregulasi, sangat mengandalkan kepercayaan, atau bergerak di bidang keuangan seperti asuransi, FinTech, pembayaran, atau layanan kesehatan
  • Rekam jejak dalam membangun dan mengembangkan strategi UX, sistem desain, model konseptual, dan pola di berbagai permukaan, merek, pasar, atau lini bisnis
  • Pengalaman membimbing tim menghadapi ruang masalah yang kompleks dengan data, eksperimen, dan riset pengguna
  • Kemampuan menghadirkan sistem, alat, atau alur kerja berbasis AI ke dalam pengalaman pengguna serta mengintegrasikan dan mengoperasikan solusi berkemampuan AI/ML dengan aman
  • Pengalaman dengan ekosistem mitra, perjalanan kebijakan atau klaim, dukungan keputusan keuangan, desain konten, aksesibilitas, dan tata kelola desain dalam lingkungan yang memerlukan peninjauan atau persetujuan eksternal

Tunjangan

  • Fleksibilitas, tunjangan, dan dukungan yang dirancang untuk membantu karyawan memberikan kinerja terbaik
  • Pengalaman rekrutmen yang inklusif dan mudah diakses
  • Dukungan akomodasi dan penyesuaian selama proses lamaran atau rekrutmen

Lowongan Terkait

Centorrino Technologies

Spesialis Manajemen Risiko Jarak Jauh — Australia

Centorrino Technologies
201 – 500 Karyawan
KonsultasiLayanan kesehatanLogistik
AUAustraliaJarak jauhKontrakMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisAsuransi
ServiceNow

Menerapkan sistem manajemen risiko untuk organisasi teregulasi di Australia, menerjemahkan kebutuhan tata kelola menjadi konfigurasi, pengujian, pelaporan, dan penerapan. Bekerja bersama para pemangku kepentingan sepanjang siklus implementasi dalam pengelolaan data risiko, kontrol, dan pelaporan eksekutif.

Buka