Expedia Group
Expedia Group
Expedia Group je globalno tehnološko podjetje na področju potovanj, ki deluje v sektorjih gostinstva, logistike in turizma. Prek blagovnih znamk Expedia, Hotels.com, Vrbo, Travelocity, Egencia, Hotwire, Orbitz, eBookers, CheapTickets, CarRentals, Expedia Cruises, Wotif in Trivago popotnikom pomaga odkrivati in rezervirati lete, nastanitve, najem avtomobilov, križarjenja ter druga potovalna doživetja. Njegova tehnologija podpira več kot 200 spletnih mest v več kot 70 državah ter združuje podatke, umetno inteligenco in digitalno komunikacijo s strankami za izboljšanje načrtovanja in rezervacij potovanj. Expedia Group partnerjem zagotavlja tudi orodja, vpoglede in infrastrukturo, ki jih potrebujejo za razvoj in upravljanje svojih potovalnih podjetij.

Glavni UX oblikovalec | Expedia Group | Gurgaon – delo na lokaciji

Vodite UX-strategijo za insurtech, zaščito potovanj in fintech-izkušnje skupine Expedia. Oblikujte zaupanja vredne uporabniške poti prek blagovnih znamk, trgov, partnerjev in personalizacije, ki jo poganja umetna inteligenca.

Opis

  • Prevzeti strategijo uporabniške izkušnje za platformo Insurtech, zaščito potovanj in FinTech skupine Expedia
  • Poenostaviti razumevanje zapletenih odločitev o kritju, cenah, upravičenosti in zahtevkih
  • Usmerjati izdelke za zaščito in FinTech, vključno z odgovorno personalizacijo, ki jo poganja umetna inteligenca
  • Graditi sisteme in načela za zaupanja vredne izkušnje prek blagovnih znamk, trgov in partnerskih ekosistemov
  • Opredeliti smer izkušnje, oblikovalska načela, konceptualne modele, storitveno arhitekturo in ponovno uporabne temelje
  • Voditi velike pobude, osredotočene na zaupanje potnikov, regulativno odgovornost, kontekstualno zaščito in povezane uporabniške poti
  • Oblikovati strategijo izdelkov, naložbene odločitve in načrte za ponudbe B2C, B2B/API, dobaviteljev in nastajajočih trgov
  • Določiti standarde odgovorne umetne inteligence in personalizacije za preglednost, dostopnost, razložljivost, informirano izbiro ter pravni in regulativni pregled
  • Vzpostaviti standarde kakovosti interakcij in vizualnega oblikovanja, vplivati na višje vodstvo in mentorirati oblikovalce
  • Voditi UX-strategijo in oblikovanje interakcij od začetka do konca za spletna mesta, izvorne aplikacije, vgrajeno plačevanje, izkušnje po rezervaciji, potovanja in partnerske izkušnje
  • Potrebe strank, poslovanja in regulatorjev pretvoriti v UX-okvire, informacijsko arhitekturo, storitvene načrte, modele uporabniških poti, tokove in interakcijske sisteme
  • Organizirati in voditi delavnice odkrivanja, kartiranje uporabniških poti, ocenjevanje uporabnosti, testiranje konceptov in evalvacijske raziskave
  • Razvijati zelo podrobne oblikovalske rešitve, prototipe in podrobne specifikacije za izvedbo
  • Uporabljati raziskave, podatke, eksperimentiranje in metrike rezultatov za izboljšanje izkušenj
  • Sodelovati z ekipami za izdelke, inženiring, podatkovno znanost, strojno učenje, analitiko, raziskave, vsebine, pravo, skladnost, operacije, finance in partnerske zavarovalnice
  • Voditi oblikovalske kritike, predstavljati oblikovalske pripovedi višjim deležnikom, spodbujati doslednost oblikovalskega sistema in odgovorno uporabljati orodja umetne inteligence

Zahteve

  • Najmanj 10 let poklicnih izkušenj na področju UX, oblikovanja izdelkov, oblikovanja interakcij ali sorodne discipline
  • Visokošolska diploma prve stopnje iz oblikovanja, HCI, kognitivne znanosti ali sorodnega področja oziroma enakovredne praktične izkušnje
  • Obsežne izkušnje z vodenjem zapletenih produktnih izkušenj od odkrivanja do izvedbe v sodelovanju z večfunkcionalnimi produktnimi in inženirskimi ekipami
  • Dokazano prevzemanje odgovornosti za UX od začetka do konca na pomembnem produktnem področju ali v domeni, vključno s strategijo, oblikovanjem interakcij in razširljivo izvedbo
  • Napredne sposobnosti na področju oblikovanja interakcij, informacijske arhitekture, prototipiranja, storitvenega oblikovanja in ocenjevanja uporabnosti
  • Močan sistemski način razmišljanja
  • Sposobnost jasnega izražanja oblikovalskega stališča in vplivanja na višje deležnike
  • Napredna diploma iz oblikovanja, HCI ali sorodnega področja oziroma enakovredne izkušnje z vodenjem UX za obsežne, večdomenske ali platformne izdelke
  • Izkušnje z oblikovanjem za regulirane, visoko zaupanja vredne ali finančne sektorje, kot so zavarovalništvo, FinTech, plačila ali zdravstvo
  • Dokazani rezultati pri vzpostavljanju in razvoju UX-strategije, oblikovalskih sistemov, konceptualnih modelov in vzorcev na več površinah, blagovnih znamkah, trgih ali poslovnih področjih
  • Izkušnje z vodenjem ekip skozi zapletene problemske prostore s podatki, eksperimentiranjem in uporabniškimi raziskavami
  • Sposobnost vključevanja sistemov, orodij ali delovnih tokov, ki jih poganja umetna inteligenca, v uporabniške izkušnje ter varnega vključevanja in upravljanja rešitev z AI/ML
  • Izkušnje s partnerskimi ekosistemi, potmi, povezanimi s pravili ali zahtevki, podporo finančnemu odločanju, oblikovanjem vsebin, dostopnostjo in upravljanjem oblikovanja v okoljih, ki zahtevajo zunanji pregled ali odobritev

Ugodnosti

  • Prilagodljivost, ugodnosti in podpora, zasnovane tako, da lahko zaposleni dosežejo najboljše rezultate
  • Vključujoča in dostopna izkušnja pri zaposlovanju
  • Podpora pri prilagoditvah skozi celoten postopek prijave ali zaposlovanja

Sorodna delovna mesta

Health Care Service Corporation

Senior Systems Analyst at Health Care Service Corporation (Remote, US)

Health Care Service Corporation

Guide healthcare analytics teams in shaping data strategy and delivering data assets. Coordinate stakeholder escalations and support database applications, including VSAM file operations.

Odpri
University of Arkansas System

Executive Assistant, Allied Health Education

University of Arkansas System

Support admissions and allied health education at the University of Arkansas for Medical Sciences, coordinating schedules, procurement, faculty administration, and student services. Help manage department operations across Arkansas healthcare training programs.

Odpri