Expedia Group
Expedia Group
Expedia Group — глобальная технологическая компания в сфере путешествий, работающая в секторах гостеприимства, логистики и туризма. Через такие бренды, как Expedia, Hotels.com, Vrbo, Travelocity, Egencia, Hotwire, Orbitz, eBookers, CheapTickets, CarRentals, Expedia Cruises, Wotif и Trivago, компания помогает путешественникам находить и бронировать авиабилеты, варианты размещения, аренду автомобилей, круизы и другие туристические услуги. Ее технологии поддерживают более 200 веб-сайтов в более чем 70 странах, объединяя данные, искусственный интеллект и цифровое взаимодействие с клиентами для улучшения планирования и бронирования поездок. Expedia Group также предоставляет партнерам инструменты, аналитические данные и инфраструктуру, необходимые для развития и управления их туристическим бизнесом.

Ведущий UX-дизайнер | Expedia Group | Гургаон, работа в офисе

Руководите UX-стратегией решений Expedia Group в сфере Insurtech, защиты путешествий и FinTech. Создавайте надежные клиентские пути для разных брендов, рынков, партнеров и персонализации на основе ИИ.

Описание

  • Отвечать за стратегию пользовательского опыта платформы Expedia Group в сферах Insurtech, защиты путешествий и FinTech
  • Упрощать понимание сложных решений, связанных с покрытием, ценами, правом на получение услуг и страховыми требованиями
  • Руководить продуктами в сфере защиты и FinTech, включая ответственную персонализацию на основе ИИ
  • Создавать системы и принципы надежного взаимодействия для разных брендов, рынков и партнерских экосистем
  • Определять направление развития пользовательского опыта, принципы дизайна, концептуальные модели, сервисную архитектуру и повторно используемые основы
  • Руководить крупными инициативами, направленными на доверие путешественников, соблюдение нормативных требований, контекстную защиту и связанные клиентские пути
  • Формировать продуктовую стратегию, инвестиционные решения и дорожные карты для предложений B2C, B2B/API, поставщиков и развивающихся рынков
  • Устанавливать стандарты ответственного использования ИИ и персонализации с учетом прозрачности, доступности, объяснимости, информированного выбора, а также юридической и комплаенс-проверки
  • Устанавливать стандарты качества взаимодействия и визуального дизайна, влиять на руководителей и наставлять дизайнеров
  • Руководить UX-стратегией и дизайном взаимодействия на всех этапах для веб-сайтов, нативных приложений, встроенного оформления заказа, постбукинга, туристических и партнерских решений
  • Преобразовывать потребности клиентов, бизнеса и регуляторов в UX-фреймворки, информационную архитектуру, сервисные схемы, модели клиентских путей, пользовательские сценарии и системы взаимодействия
  • Организовывать и проводить воркшопы по исследованию, построение карт клиентских путей, оценки удобства использования, тестирование концепций и оценочные исследования
  • Разрабатывать высокодетализированные макеты, прототипы и подробные спецификации для реализации
  • Применять исследования, данные, эксперименты и показатели результатов для улучшения пользовательского опыта
  • Сотрудничать с командами продукта, разработки, анализа данных, машинного обучения, аналитики, исследований, контента, права, комплаенса, операционной деятельности, финансов и партнерских страховщиков
  • Проводить дизайн-критики, представлять дизайн-концепции руководителям, продвигать единообразие дизайн-системы и ответственно использовать инструменты ИИ

Требования

  • Не менее 10 лет профессионального опыта в UX, продуктовом дизайне, дизайне взаимодействия или смежной области
  • Степень бакалавра в области дизайна, HCI, когнитивных наук или смежной области либо эквивалентный практический опыт
  • Обширный опыт ведения сложных продуктовых решений от исследования до реализации совместно с кросс-функциональными командами продукта и разработки
  • Подтвержденный опыт полного владения UX значительной продуктовой областью или доменом, включая стратегию, дизайн взаимодействия и масштабируемую реализацию
  • Продвинутые навыки дизайна взаимодействия, информационной архитектуры, прототипирования, сервисного дизайна и оценки удобства использования
  • Сильное системное мышление
  • Способность формулировать четкую дизайнерскую позицию и влиять на руководителей
  • Степень магистра или более высокая степень в области дизайна, HCI или смежной области либо эквивалентный опыт руководства UX для крупномасштабных, многодоменных или платформенных продуктов
  • Опыт проектирования для регулируемых сфер, сред с высоким уровнем доверия или финансовых отраслей, таких как страхование, FinTech, платежи или здравоохранение
  • Опыт формирования и развития UX-стратегии, дизайн-систем, концептуальных моделей и паттернов для нескольких поверхностей, брендов, рынков или направлений бизнеса
  • Опыт проведения команд через сложные проблемные области с использованием данных, экспериментов и пользовательских исследований
  • Способность внедрять системы, инструменты или рабочие процессы на основе ИИ в пользовательский опыт и безопасно интегрировать и эксплуатировать решения с ИИ и машинным обучением
  • Опыт работы с партнерскими экосистемами, сценариями политик или страховых требований, поддержкой финансовых решений, контент-дизайном, доступностью и управлением дизайном в средах, требующих внешней проверки или утверждения

Преимущества

  • Гибкие условия, льготы и поддержка, помогающие сотрудникам работать наилучшим образом
  • Инклюзивный и доступный процесс подбора персонала
  • Поддержка в предоставлении необходимых условий и адаптаций на протяжении всего процесса подачи заявки или найма

Похожие вакансии

Avnet

Специалист по внутренним продажам, EBV Elektronik

Avnet

Управляйте расчетами, заказами, прогнозами и логистикой в сфере полупроводников для EBV Elektronik, дистрибьютора полупроводников Avnet. Координируйте работу с клиентами, поставщиками и отделами продаж, поддерживая выручку и операции цепочки поставок.

Открыть
Ingersoll Rand

Специалист по внутренним продажам в Ingersoll Rand, Зутервауде (гибридный формат)

Ingersoll Rand

Поддерживайте отношения с клиентами, готовьте предложения, обрабатывайте заказы и ведите процессы в CRM для решений Ingersoll Rand в области сжатого воздуха. Работайте с менеджерами по работе с ключевыми клиентами и внутренними командами, координируя продажи и потребности клиентов.

Открыть
AstraZeneca

Старший менеджер по клиническому качеству в Китае

AstraZeneca

Руководите работой по клиническому качеству в Китае для AstraZeneca: аудиты, обучение и соблюдение GCP. Консультируйте команды DevOps по местным процедурам и нормативам, улучшая качество клинических исследований.

Открыть
NatWest Group

Старший продуктовый дизайнер, NatWest Group

NatWest Group

Руководите UX- и UI-дизайном на всех этапах для портфеля финтех-продуктов Coutts. Используйте исследования, прототипирование и воркшопы, чтобы формировать клиентский опыт в гибридном формате работы в Великобритании.

Открыть
MAËLYS

Бренд-дизайнер MAËLYS (гибридный формат, Израиль)

MAËLYS

Создавайте цифровые кампании, email-дизайн, печатные материалы и решения для электронной торговли для глобального бренда средств по уходу за телом MAËLYS. Работайте в Figma, Adobe Creative Cloud и с ИИ-инструментами, создавая качественные и цельные материалы в стиле бренда.

Открыть
voize

Эксперт по уходу и консультированию по ЭМК (Vivendi и MediFox DAN)

voize

Консультируйте организации по уходу по настройке Vivendi и MediFox для платформы voize с ИИ-документированием. Поддерживайте внедрение и запуск, помогайте разрабатывать масштабируемые решения для систем ухода.

Открыть
Information Commissioner's Office

Старший руководитель проектирования капитальных проектов

Information Commissioner's Office

Руководите инженерной реализацией программы капитальных инвестиций AMP8 компании Anglian Water. Координируйте управление проектами, контракты NEC3 и партнёров альянса в Восточной Англии.

Открыть
Latham & Watkins

Дизайнер графики и презентаций

Latham & Watkins

Разрабатывает предложения, презентационные материалы и контент для развития отношений с клиентами международной юридической фирмы Latham & Watkins. Ведёт проекты визуального дизайна от первоначальной идеи до выпуска в Манчестере.

Открыть
Saab

Разработчик BI, Qlik и Microsoft Fabric — Saab

Saab

Создавайте аналитические решения на базе Qlik, Power BI и Microsoft Fabric для бизнеса Saab в сфере обороны и безопасности. Превращайте данные в полезные выводы и возможности на основе ИИ.

Открыть
TaskUs

Аналитик по визуализации данных

TaskUs

Создавайте панели и отчёты Power BI для клиентов TaskUs, превращая сложные данные в понятные и полезные выводы. Сотрудничайте с бизнес- и техническими командами, чтобы обеспечивать точную отчётность.

Открыть