LogoFresh Jobs Ahead
Expedia Group
Expedia Group
Hotell- og serveringsbransjenLogistikkReiser
Expedia Group er et globalt reiseteknologiselskap som opererer innen hotell, logistikk og reiseliv. Gjennom merkevarer som Expedia, Hotels.com, Vrbo, Travelocity, Egencia, Hotwire, Orbitz, eBookers, CheapTickets, CarRentals, Expedia Cruises, Wotif og Trivago hjelper selskapet reisende med å oppdage og bestille flyreiser, overnatting, leiebiler, cruise og andre reiseopplevelser. Teknologien deres støtter mer enn 200 nettsteder i over 70 land og kombinerer data, kunstig intelligens og digitale kundedialoger for å forbedre planlegging og bestilling av reiser. Expedia Group tilbyr også partnere verktøyene, innsikten og infrastrukturen de trenger for å utvikle og administrere reisevirksomhetene sine.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Principal UX-designer | Expedia Group | Gurgaon på kontoret

Led UX-strategien for Expedia Groups Insurtech-, reiseforsikrings- og FinTech-opplevelser. Utform tillitsbaserte kundereiser på tvers av merkevarer, markeder, partnere og AI-drevet personalisering.

INIndiaPå stedetHeltidLeadPåkrevd Språk: engelskProduktdesigner

Beskrivelse

  • Ha ansvar for opplevelsesstrategien for Expedia Groups Insurtech-, reiseforsikrings- og FinTech-plattform
  • Gjøre komplekse beslutninger om dekning, priser, kvalifisering og skadeoppgjør enklere å forstå
  • Lede beskyttelses- og FinTech-produkter, inkludert ansvarlig AI-drevet personalisering
  • Bygge systemer og prinsipper for tillitsbaserte opplevelser på tvers av merkevarer, markeder og partnerøkosystemer
  • Definere opplevelsesretning, designprinsipper, konseptuelle modeller, tjenestearkitektur og gjenbrukbare grunnlag
  • Lede større initiativer med fokus på reisendes tillit, regulatorisk ansvar, kontekstuell beskyttelse og sammenhengende kundereiser
  • Forme produktstrategi, investeringsbeslutninger og veikart på tvers av B2C-, B2B/API-, leverandør- og fremvoksende markedsområder
  • Fastsette standarder for ansvarlig AI og personalisering med vekt på åpenhet, tilgjengelighet, forklarbarhet, informerte valg samt juridisk vurdering og etterlevelse
  • Etablere standarder for interaksjonsmessig og visuell kvalitet, påvirke seniorledere og veilede designere
  • Lede UX-strategi og interaksjonsdesign fra start til slutt på tvers av nettsteder, native-apper, innebygd utsjekking, opplevelser etter bestilling, reiseopplevelser og partneropplevelser
  • Omsette kunde-, forretnings- og regulatoriske behov til UX-rammeverk, informasjonsarkitektur, tjenesteblueprints, kundereisemodeller, flyter og interaksjonssystemer
  • Organisere og lede discovery-workshopper, kartlegging av kundereiser, brukervennlighetsevalueringer, konsepttesting og evaluerende research
  • Utvikle design med høy detaljgrad, prototyper og detaljerte implementasjonsspesifikasjoner
  • Bruke research, data, eksperimenter og resultatmålinger for å forbedre opplevelser
  • Samarbeide med produkt, utvikling, datavitenskap, maskinlæring, analyse, research, innhold, juridisk, etterlevelse, drift, økonomi og partnerforsikringsselskaper
  • Lede designkritikker, presentere designfortellinger for seniorinteressenter, fremme konsistens i designsystemet og bruke AI-verktøy på en ansvarlig måte

Krav

  • Minst 10 års yrkeserfaring innen UX, produktdesign, interaksjonsdesign eller et beslektet fagområde
  • Bachelorgrad innen design, HCI, kognitiv vitenskap eller et beslektet fagområde, eller tilsvarende praktisk erfaring
  • Omfattende erfaring med å ta komplekse produktopplevelser fra discovery til levering sammen med tverrfunksjonelle produkt- og utviklingsteam
  • Dokumentert ansvar for UX fra start til slutt innen et betydelig produktområde eller domene, inkludert strategi, interaksjonsdesign og skalerbar levering
  • Avansert kompetanse innen interaksjonsdesign, informasjonsarkitektur, prototyping, tjenestedesign og brukervennlighetsevaluering
  • Sterk systemtenkning
  • Evne til å formulere et tydelig designsynspunkt og påvirke seniorinteressenter
  • Avansert grad innen design, HCI eller et beslektet fagområde, eller tilsvarende erfaring med å lede UX for storskala-, flerdomene- eller plattformprodukter
  • Erfaring med design for regulerte områder, miljøer med høye tillitskrav eller finansielle sektorer som forsikring, FinTech, betalinger eller helsetjenester
  • Dokumentert erfaring med å etablere og videreutvikle UX-strategi, designsystemer, konseptuelle modeller og mønstre på tvers av flere flater, merkevarer, markeder eller forretningsområder
  • Erfaring med å veilede team gjennom komplekse problemområder ved hjelp av data, eksperimenter og brukerresearch
  • Evne til å integrere AI-drevne systemer, verktøy eller arbeidsflyter i brukeropplevelser og på en trygg måte integrere og drifte AI- og ML-aktiverte løsninger
  • Erfaring med partnerøkosystemer, forsikringsvilkår eller skadeprosesser, økonomisk beslutningsstøtte, innholdsdesign, tilgjengelighet og designstyring i miljøer som krever ekstern vurdering eller godkjenning

Fordeler

  • Fleksibilitet, fordeler og støtte utformet for å hjelpe medarbeidere med å gjøre sitt beste arbeid
  • En inkluderende og tilgjengelig rekrutteringsopplevelse
  • Støtte til tilrettelegging og justeringer gjennom hele søknads- eller rekrutteringsprosessen

Relaterte jobber

New Engen

Senior kreativ strateg

New Engen
201 – 500 Ansatte
B2BMarkedsføringMedier
USUSACACaliforniaCOColoradoFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCNord-CarolinaOROregonPAPennsylvaniaSCSør-CarolinaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaWAWashingtonWIWisconsin
70 000 $ – 80 000 $ / år
FjernarbeidHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskKreativ strateg

Led den betalte sosiale kreative strategien for New Engens interne Donut Studios, og gjør målgruppeinnsikt og kampanjedata om til effektivt merkevareinnhold.

Åpne
Guidewire Software

Guidewire InsuranceSuite-arkitekt (Australia, fjernarbeid)

Guidewire Software
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumForsikringProgramvareSkybasert databehandling
AUAustraliaFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskArkitekt
AWSGuidewireJavaJenkinsSky

Led arbeidsstrømmer innen InsuranceSuite for store australske forsikringsselskaper, og form den funksjonelle leveransen eller integrasjonsleveransen. Design og utvikle løsninger, og veiled team i kundeprogrammer.

Åpne