
Fiserv व्यक्तियों, व्यवसायों, वित्तीय संस्थानों, क्रेडिट यूनियनों, उद्यमों और सार्वजनिक क्षेत्र के संगठनों के लिए वित्तीय सेवा प्रौद्योगिकी विकसित करता है। इसके उत्पाद डिजिटल बैंकिंग, भुगतान प्रसंस्करण, वाणिज्य और एकीकृत भुगतान क्षमताओं को समर्थन देते हैं, जिससे फिनटेक और सॉफ्टवेयर प्रदाताओं को वित्तीय सेवाएं प्रदान करने और उनसे आय अर्जित करने में मदद मिलती है। कंपनी कॉर्पोरेट जिम्मेदारी पहलों के माध्यम से छोटे और विविध व्यवसायों के साथ भी काम करती है।
रिलेशनशिप मैनेजर, पेमेंट्स – फिसर्व (रिमोट, यूनाइटेड किंगडम)
फिसर्व, एक वैश्विक फिनटेक और भुगतान कंपनी, के लिए रणनीतिक ग्राहक संबंधों का प्रबंधन करें। पोर्टफोलियो का मूल्य बढ़ाएँ, समाधानों को अपनाने में वृद्धि करें और ग्राहकों की दीर्घकालिक सफलता में सहयोग दें।
विवरण
- वरिष्ठ अधिकारियों सहित प्रमुख ग्राहक संपर्कों के साथ भरोसेमंद संबंध विकसित करें
- नियमित ग्राहक बैठकें, खाता समीक्षाएँ और व्यक्तिगत मुलाकातें संचालित करें
- परामर्शात्मक समाधान बिक्री, उत्पाद अपनाने और पोर्टफोलियो वृद्धि के माध्यम से व्यावसायिक अवसर उत्पन्न करें
- पोर्टफोलियो के परिणामों की समीक्षा करके रुझानों की पहचान करें, जोखिम का आकलन करें और अगले कदम सुझाएँ
- सेवा संबंधी समस्याओं का शीघ्र समाधान करें और उचित आंतरिक सहायता का समन्वय करें
- प्राइसिंग, रिस्क, क्रेडिट, एएमएल, ऑपरेशंस और सेल्स के हितधारकों के साथ सहयोग करें
- नए कॉर्पोरेट ग्राहकों को जोड़ने और पूरे ग्राहक जीवनचक्र में संबंधों का प्रबंधन करने में सहायता करें
- खाता योजनाओं, गतिविधि अभिलेखों और ग्राहक संबंधी जानकारी को सटीक और अद्यतन रखें
आवश्यकताएँ
- कार्ड भुगतान, मर्चेंट अधिग्रहण या वित्तीय सेवाओं में संबंध प्रबंधन का पेशेवर अनुभव
- इंटरचेंज, स्कीम शुल्क, मर्चेंट प्राइसिंग और भुगतान अर्थशास्त्र का कार्यसाधक ज्ञान
- चार्जबैक, विवादों और कार्ड-स्कीम प्रक्रियाओं की समझ
- पोर्टफोलियो को स्वतंत्र रूप से प्रबंधित करने, प्राथमिकताएँ तय करने और सुविचारित व्यावसायिक निर्णय लेने की क्षमता
- मजबूत संचार, हितधारक प्रबंधन और समस्या-समाधान कौशल, जिसमें वरिष्ठ निर्णयकर्ताओं को प्रभावित करने की क्षमता शामिल हो
- भुगतान गेटवे, ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म और तकनीकी एकीकरण के साथ काम करने का अनुभव
- भुगतान क्षेत्र में रणनीतिक या एंटरप्राइज़ ग्राहकों का समर्थन करने का अनुभव
- परामर्शात्मक बिक्री का अनुभव और ग्राहक पोर्टफोलियो में वृद्धि के अवसर खोजने का सिद्ध रिकॉर्ड
- प्रदर्शन मेट्रिक्स की व्याख्या करने और निष्कर्षों को व्यावहारिक सुझावों में बदलने की क्षमता
लाभ
- पात्र सहयोगियों के लिए अनलिमिटेड रिचार्ज एंड रिफ्यूल सहित सवेतन अवकाश
- कर्मचारी सहायता कार्यक्रम के माध्यम से गोपनीय परामर्श
- प्रतिस्पर्धी पारिश्रमिक
- कर्मचारी स्टॉक खरीद योजना
- लिविंग प्रूफ पहचान कार्यक्रम, जिसमें अंक पुरस्कारों के लिए भुनाए जा सकते हैं
- चिकित्सा, दंत चिकित्सा, जीवन और बीमा कवरेज के विकल्प
- फ्यूल योर लाइफ कार्यक्रम के माध्यम से कल्याण सहायता
- प्रशिक्षण, पेशेवर विकास और प्रमाणन कार्यक्रमों तक पहुँच
- आंतरिक करियर अवसरों के लिए स्थानांतरण के अवसर
- कर्मचारी संसाधन समूह
- विविधतापूर्ण और समावेशी कार्यस्थल संस्कृति