Bumubuo ang Fiserv ng teknolohiya para sa mga serbisyong pinansyal para sa mga indibidwal, negosyo, institusyong pinansyal, credit union, malalaking kumpanya, at mga organisasyon ng pampublikong sektor. Sinusuportahan ng mga produkto nito ang digital banking, pagproseso ng bayad, komersiyo, at pinagsama-samang mga kakayahan sa pagbabayad na tumutulong sa mga provider ng fintech at software na mag-alok at kumita mula sa mga serbisyong pinansyal. Nakikipagtulungan din ang kumpanya sa maliliit at magkakaibang negosyo sa pamamagitan ng mga inisyatiba sa responsibilidad ng korporasyon.
Tagapamahala ng Relasyon, Mga Pagbabayad – Fiserv (Remote, United Kingdom)
Pamahalaan ang mga estratehikong ugnayan sa kliyente para sa Fiserv, isang pandaigdigang kompanya ng fintech at mga pagbabayad. Palaguin ang halaga ng portfolio, pataasin ang paggamit ng mga solusyon, at suportahan ang pangmatagalang tagumpay ng kliyente.
Paglalarawan
- Bumuo ng mapagkakatiwalaang ugnayan sa mahahalagang contact ng kliyente, kabilang ang mga senior executive
- Pangasiwaan ang mga regular na pagpupulong sa kliyente, pagsusuri ng account, at mga personal na pakikipagkita
- Lumikha ng mga komersyal na pagkakataon sa pamamagitan ng consultative selling ng solusyon, paggamit ng produkto, at paglago ng portfolio
- Suriin ang mga resulta ng portfolio upang matukoy ang mga trend, masuri ang panganib, at magrekomenda ng mga susunod na hakbang
- Agarang tugunan ang mga isyu sa serbisyo at iugnay ang naaangkop na tulong mula sa loob ng organisasyon
- Makipagtulungan sa mga stakeholder mula sa Pricing, Risk, Credit, AML, Operations, at Sales
- Tumulong sa onboarding ng mga bagong korporasyong kliyente at pamahalaan ang mga ugnayan sa buong lifecycle ng kliyente
- Panatilihing tumpak at napapanahon ang mga account plan, tala ng aktibidad, at impormasyon tungkol sa kliyente
Mga Kinakailangan
- Propesyonal na karanasan sa pamamahala ng mga ugnayan sa card payments, merchant acquiring, o serbisyong pinansyal
- Praktikal na kaalaman sa interchange, mga bayarin ng payment scheme, pagpepresyo sa merchant, at ekonomiya ng mga pagbabayad
- Pag-unawa sa mga chargeback, dispute, at pamamaraan ng card scheme
- Kakayahang pamahalaan ang portfolio nang nakapag-iisa, magtakda ng mga priyoridad, at gumawa ng mahusay na mga komersyal na desisyon
- Mahusay na komunikasyon, pamamahala ng stakeholder, at paglutas ng problema, kabilang ang kakayahang makahikayat ng mga senior decision-maker
- Karanasan sa pagtatrabaho sa mga payment gateway, platform ng e-commerce, at teknikal na integrasyon
- Karanasan sa pagsuporta sa mga estratehiko o enterprise na kliyente sa sektor ng mga pagbabayad
- Karanasan sa consultative sales at napatunayang kakayahang makahanap ng mga pagkakataon sa paglago sa portfolio ng kliyente
- Kakayahang magpaliwanag ng mga performance metric at gawing praktikal na rekomendasyon ang mga natuklasan
Mga Benepisyo
- Bayad na leave, kabilang ang Unlimited Recharge & Refuel para sa mga kwalipikadong empleyado
- Kumpidensiyal na counseling sa pamamagitan ng Employee Assistance Program
- Mapagkumpitensyang kompensasyon
- Employee Stock Purchase Plan
- Living Proof recognition program na may mga puntos na maaaring ipalit sa mga gantimpala
- Mga opsyon sa medical, dental, life, at insurance coverage
- Suporta sa well-being sa pamamagitan ng Fuel Your Life program
- Access sa training, propesyonal na development, at mga programang pang-certification
- Mga pagkakataon para sa internal career movement
- Employee Resource Groups
- Diverse at inklusibong kultura sa lugar ng trabaho