„Fiserv“ kuria finansinių paslaugų technologijas fiziniams asmenims, įmonėms, finansų įstaigoms, kredito unijoms, stambioms įmonėms ir viešojo sektoriaus organizacijoms. Jos produktai palaiko skaitmeninę bankininkystę, mokėjimų apdorojimą, prekybą ir integruotas mokėjimo galimybes, padedančias finansinių technologijų ir programinės įrangos tiekėjams teikti finansines paslaugas ir gauti iš jų pajamų. Įmonė taip pat remia mažąsias ir įvairialypes įmones vykdydama įmonių socialinės atsakomybės iniciatyvas.
Santykių vadovas, mokėjimai – „Fiserv“ (nuotolinis darbas, Jungtinė Karalystė)
Valdykite strateginius klientų santykius „Fiserv“ – pasaulinėje finansinių technologijų ir mokėjimų įmonėje. Didinkite portfelio vertę, skatinkite sprendimų naudojimą ir prisidėkite prie ilgalaikės klientų sėkmės.
Aprašymas
- Kurkite pasitikėjimu grįstus santykius su pagrindiniais klientų kontaktais, įskaitant vyresniuosius vadovus
- Organizuokite reguliarius susitikimus su klientais, paskyrų peržiūras ir susitikimus gyvai
- Kurkite komercines galimybes konsultacinio sprendimų pardavimo, produktų naudojimo skatinimo ir portfelio augimo priemonėmis
- Peržiūrėkite portfelio rezultatus, kad nustatytumėte tendencijas, įvertintumėte riziką ir rekomenduotumėte tolesnius veiksmus
- Anksti spręskite paslaugų problemas ir koordinuokite tinkamą vidinę pagalbą
- Bendradarbiaukite su kainodaros, rizikos, kredito, Pinigų plovimo prevencijos, operacijų ir pardavimų suinteresuotosiomis šalimis
- Padėkite įtraukti naujus verslo klientus ir valdykite santykius viso kliento gyvavimo ciklo metu
- Užtikrinkite, kad paskyrų planai, veiklos įrašai ir informacija apie klientus būtų tikslūs bei atnaujinti
Reikalavimai
- Profesinė patirtis valdant santykius kortelių mokėjimų, prekybininkų aptarnavimo ar finansinių paslaugų srityse
- Praktinės žinios apie tarpbankinius mokesčius, mokėjimo schemų mokesčius, prekybininkų kainodarą ir mokėjimų ekonomiką
- Išmanymas apie mokėjimų grąžinimus, ginčus ir kortelių mokėjimo schemų procedūras
- Gebėjimas savarankiškai valdyti portfelį, nustatyti prioritetus ir priimti gerai pagrįstus komercinius sprendimus
- Puikūs komunikacijos, suinteresuotųjų šalių valdymo ir problemų sprendimo gebėjimai, įskaitant gebėjimą daryti įtaką vyresniesiems sprendimų priėmėjams
- Patirtis dirbant su mokėjimų šliuzais, elektroninės prekybos platformomis ir techninėmis integracijomis
- Patirtis aptarnaujant strateginius ar stambius įmonių klientus mokėjimų sektoriuje
- Konsultacinio pardavimo patirtis ir įrodyta, kad gebate rasti augimo galimybių klientų portfeliuose
- Gebėjimas interpretuoti veiklos rodiklius ir paversti išvadas praktinėmis rekomendacijomis
Privalumai
- Apmokamos atostogos, įskaitant „Unlimited Recharge & Refuel“ atostogas reikalavimus atitinkantiems darbuotojams
- Konfidencialios konsultacijos per Employee Assistance Program
- Konkurencingas atlygis
- Employee Stock Purchase Plan
- „Living Proof“ pripažinimo programa, kurios taškus galima iškeisti į apdovanojimus
- Medicininio, odontologinio, gyvybės draudimo ir kitų draudimo apsaugų galimybės
- Gerovės palaikymas per „Fuel Your Life“ programą
- Galimybė dalyvauti mokymuose, profesinio tobulėjimo ir sertifikavimo programose
- Vidinės karjeros galimybės
- Employee Resource Groups darbuotojų grupės
- Įvairi ir įtrauki darbo kultūra