Fiserv는 개인, 기업, 금융기관, 신용협동조합, 대기업 및 공공 부문 조직을 위한 금융 서비스 기술을 개발합니다. 디지털 뱅킹, 결제 처리, 커머스 및 통합 결제 기능을 지원하는 제품을 통해 핀테크 기업과 소프트웨어 제공업체가 금융 서비스를 제공하고 수익화할 수 있도록 돕습니다. 또한 기업 책임 이니셔티브를 통해 소규모 기업과 다양한 배경의 기업을 지원합니다.
관계 관리자, 결제 – Fiserv(영국 원격 근무)
글로벌 핀테크 및 결제 기업인 Fiserv의 전략적 고객 관계를 관리합니다. 고객 포트폴리오 가치를 높이고 솔루션 도입을 확대하며 고객의 지속적인 성공을 지원합니다.
설명
- 고위 임원을 포함한 주요 고객 담당자와 신뢰 관계를 구축합니다
- 정기적인 고객 미팅, 계정 검토 및 대면 미팅을 진행합니다
- 컨설팅형 솔루션 판매, 제품 도입 및 포트폴리오 성장을 통해 사업 기회를 창출합니다
- 포트폴리오 성과를 검토해 추세를 파악하고 위험을 평가하며 다음 단계를 제안합니다
- 서비스 문제에 조기에 대응하고 적절한 내부 지원을 조율합니다
- 가격 책정, 리스크, 신용, 자금세탁방지, 운영 및 영업 관련 이해관계자와 협업합니다
- 신규 기업 고객의 온보딩을 지원하고 고객 생애주기 전반에 걸쳐 관계를 관리합니다
- 계정 계획, 활동 기록 및 고객 정보를 정확하고 최신 상태로 유지합니다
지원 자격
- 카드 결제, 가맹점 매입 또는 금융 서비스 분야에서 고객 관계를 관리한 실무 경험
- 인터체인지, 카드 네트워크 수수료, 가맹점 가격 책정 및 결제 경제에 대한 실무 지식
- 차지백, 분쟁 및 카드 네트워크 절차에 대한 이해
- 포트폴리오를 독립적으로 관리하고 우선순위를 설정하며 충분한 검토를 바탕으로 상업적 의사결정을 내릴 수 있는 능력
- 고위 의사결정권자에게 영향력을 발휘할 수 있는 뛰어난 커뮤니케이션, 이해관계자 관리 및 문제 해결 능력
- 결제 게이트웨이, 전자상거래 플랫폼 및 기술 통합 관련 경험
- 결제 업계의 전략 고객 또는 엔터프라이즈 고객을 지원한 경험
- 컨설팅형 영업 경험과 고객 포트폴리오에서 성장 기회를 발굴한 실적
- 성과 지표를 해석하고 분석 결과를 실질적인 제안으로 전환하는 능력
복리후생
- 유급 휴가 및 자격을 갖춘 직원에게 제공되는 Unlimited Recharge & Refuel 포함
- 직원 지원 프로그램을 통한 비밀 보장 상담
- 경쟁력 있는 보상
- 직원 주식 매입 계획
- 포인트를 보상으로 교환할 수 있는 Living Proof 인정 프로그램
- 의료, 치과, 생명 및 기타 보험 보장 옵션
- Fuel Your Life 프로그램을 통한 웰빙 지원
- 교육, 전문성 개발 및 자격 인증 프로그램 이용 기회
- 사내 경력 이동 기회
- 직원 리소스 그룹
- 다양성과 포용성을 중시하는 직장 문화