Fiserv vyvíja technológie pre finančné služby určené jednotlivcom, firmám, finančným inštitúciám, úverovým družstvám, podnikom a organizáciám verejného sektora. Jej produkty podporujú digitálne bankovníctvo, spracovanie platieb, obchodovanie a integrované platobné funkcie, ktoré fintechovým a softvérovým poskytovateľom pomáhajú ponúkať a speňažovať finančné služby. Spoločnosť sa prostredníctvom iniciatív spoločenskej zodpovednosti venuje aj malým a rôznorodým podnikom.
Relationship Manager pre platby – Fiserv (práca na diaľku, Spojené kráľovstvo)
Spravujte strategické vzťahy s klientmi pre spoločnosť Fiserv, globálnu fintech a platobnú spoločnosť. Zvyšujte hodnotu portfólia, podporujte využívanie riešení a prispievajte k dlhodobému úspechu klientov.
Popis
- Budujte dôveryhodné vzťahy s kľúčovými kontaktnými osobami u klientov vrátane seniorných manažérov
- Veďte pravidelné stretnutia s klientmi, revízie účtov a osobné rokovania
- Vytvárajte obchodné príležitosti prostredníctvom konzultatívneho predaja riešení, adopcie produktov a rastu portfólia
- Vyhodnocujte výsledky portfólia s cieľom identifikovať trendy, posúdiť riziká a odporučiť ďalší postup
- Riešte servisné problémy včas a koordinujte primeranú internú podporu
- Spolupracujte so zainteresovanými stranami z oblastí cenotvorby, rizík, úverov, AML, prevádzky a predaja
- Pomáhajte pri zavádzaní nových firemných klientov a spravujte vzťahy počas celého životného cyklu klienta
- Udržiavajte presné a aktuálne plány účtov, záznamy o aktivitách a informácie o klientoch
Požiadavky
- Odborná prax v riadení vzťahov v oblasti kartových platieb, akceptácie platieb u obchodníkov alebo finančných služieb
- Pracovné znalosti interchange poplatkov, poplatkov kartových schém, cien pre obchodníkov a ekonomiky platieb
- Pochopenie chargebackov, sporov a postupov kartových schém
- Schopnosť samostatne spravovať portfólio, stanovovať priority a prijímať dobre odôvodnené obchodné rozhodnutia
- Vynikajúce komunikačné, riadiace a analytické schopnosti vrátane schopnosti ovplyvňovať seniorných rozhodovateľov
- Skúsenosti s platobnými bránami, platformami elektronického obchodu a technickými integráciami
- Skúsenosti s podporou strategických alebo podnikových klientov v sektore platieb
- Skúsenosti s konzultatívnym predajom a preukázateľná schopnosť nachádzať príležitosti na rast v klientskych portfóliách
- Schopnosť interpretovať výkonnostné ukazovatele a premieňať zistenia na praktické odporúčania
Benefity
- Platené voľno vrátane programu Unlimited Recharge & Refuel pre oprávnených zamestnancov
- Dôverné poradenstvo prostredníctvom Programu pomoci zamestnancom
- Konkurenčné odmeňovanie
- Program nákupu akcií pre zamestnancov
- Program oceňovania Living Proof s bodmi vymeniteľnými za odmeny
- Možnosti zdravotného, zubného, životného a poistného krytia
- Podpora duševnej a fyzickej pohody prostredníctvom programu Fuel Your Life
- Prístup k školeniam, profesijnému rozvoju a certifikačným programom
- Príležitosti na interný kariérny postup
- Skupiny zamestnaneckých zdrojov
- Rôznorodá a inkluzívna pracovná kultúra