Fiserv arendab finantsteenuste tehnoloogiat eraisikutele, ettevõtetele, finantsasutustele, krediidiühistutele, suurettevõtetele ja avaliku sektori organisatsioonidele. Selle tooted toetavad digitaalset pangandust, maksete töötlemist, kaubandust ja integreeritud maksevõimalusi, mis aitavad fintech- ja tarkvarapakkujatel finantsteenuseid pakkuda ning neist tulu teenida. Ettevõte toetab ettevõtete sotsiaalse vastutuse algatuste kaudu ka väikeseid ja mitmekesise taustaga ettevõtteid.
Kliendihaldur, makseteenused – Fiserv (kaugtöö, Ühendkuningriik)
Halda Fiservi, ülemaailmse finants tehnoloogia- ja makseteenuste ettevõtte, strateegilisi kliendisuhteid. Kasvata kliendiportfelli väärtust, suurenda lahenduste kasutuselevõttu ja toeta klientide pikaajalist edu.
Kirjeldus
- Loo usalduslikud suhted peamiste kliendikontaktidega, sealhulgas tippjuhtidega
- Korralda regulaarseid kliendikohtumisi, kontode ülevaatusi ja kohtumisi kohapeal
- Loo ärivõimalusi konsultatiivse lahendusmüügi, toodete kasutuselevõtu ja portfelli kasvatamise kaudu
- Vaata üle portfelli tulemused, et tuvastada suundumusi, hinnata riske ja soovitada järgmisi samme
- Tegele teenuseprobleemidega varakult ja koordineeri sobivat sisemist tuge
- Tee koostööd hinnastamise, riskijuhtimise, krediidi, rahapesu tõkestamise, operatsioonide ja müügi sidusrühmadega
- Aita uusi ärikliente teenindusse kaasata ja halda suhteid kogu klienditeekonna vältel
- Hoia kontoplaanid, tegevusandmed ja kliendiinfo täpsed ning ajakohased
Nõuded
- Töökogemus kliendisuhete haldamisel kaardimaksete, kaupmeeste makseteenuste või finantsteenuste valdkonnas
- Interchange-tasude, kaardiskeemide tasude, kaupmeeste hinnastamise ja maksete majanduse praktiline tundmine
- Tagasimaksete, vaidluste ja kaardiskeemide protseduuride mõistmine
- Oskus hallata portfelli iseseisvalt, seada prioriteete ja teha põhjendatud ärilisi otsuseid
- Väga hea suhtlus-, sidusrühmade juhtimise ja probleemilahenduse oskus, sealhulgas võime mõjutada tippotsustajaid
- Kogemus makselüüside, e-kaubanduse platvormide ja tehniliste integratsioonidega
- Kogemus strateegiliste või suurettevõtete klientide toetamisel makseteenuste valdkonnas
- Konsultatiivse müügi kogemus ning tõendatud võime leida kliendiportfellides kasvuvõimalusi
- Oskus tulemusmõõdikuid tõlgendada ja muuta järeldused praktilisteks soovitusteks
Hüved
- Tasustatud puhkus, sealhulgas Unlimited Recharge & Refuel neile töötajatele, kellel on sellele õigus
- Konfidentsiaalne nõustamine Employee Assistance Programi kaudu
- Konkurentsivõimeline tasu
- Employee Stock Purchase Plan
- Living Proofi tunnustusprogramm, mille punkte saab preemiate vastu vahetada
- Ravikindlustuse, hambaravikindlustuse, elukindlustuse ja muude kindlustuskatete võimalused
- Heaolu toetamine Fuel Your Life'i programmi kaudu
- Ligipääs koolitustele, professionaalsele arengule ja sertifitseerimisprogrammidele
- Võimalused ettevõttesiseseks karjääriliikumiseks
- Employee Resource Groupsi töötajarühmad
- Mitmekesine ja kaasav töökultuur