Fiserv hutengeneza teknolojia ya huduma za kifedha kwa ajili ya watu binafsi, biashara, taasisi za kifedha, vyama vya akiba na mikopo, mashirika, na taasisi za sekta ya umma. Bidhaa zake zinaunga mkono benki za kidijitali, uchakataji wa malipo, biashara, na uwezo jumuishi wa malipo unaosaidia watoa huduma za fintech na programu kutoa na kupata mapato kutokana na huduma za kifedha. Kampuni hiyo pia hufanya kazi na biashara ndogo na biashara za makundi mbalimbali kupitia mipango ya uwajibikaji wa kampuni.
Msimamizi wa Mahusiano, Malipo – Fiserv (Kazi ya Mbali, Ufalme wa Muungano)
Simamia mahusiano ya kimkakati na wateja kwa Fiserv, kampuni ya kimataifa ya teknolojia ya fedha na malipo. Ongeza thamani ya jalada, matumizi ya suluhisho, na ufanisi wa kudumu wa wateja.
Maelezo
- Jenga mahusiano ya kuaminika na mawasiliano muhimu ya wateja, wakiwemo watendaji wakuu
- Endesha mikutano ya mara kwa mara na wateja, mapitio ya akaunti, na mikutano ya ana kwa ana
- Tengeneza fursa za kibiashara kupitia uuzaji wa suluhisho wa ushauri, matumizi ya bidhaa, na ukuaji wa jalada
- Kagua matokeo ya jalada ili kubaini mienendo, kutathmini hatari, na kupendekeza hatua zinazofuata
- Shughulikia masuala ya huduma mapema na kuratibu usaidizi unaofaa kutoka ndani ya kampuni
- Shirikiana na washikadau kutoka Pricing, Risk, Credit, AML, Operations, na Sales
- Saidia kuwaingiza wateja wapya wa mashirika na simamia mahusiano katika kipindi chote cha mzunguko wa maisha wa mteja
- Weka mipango ya akaunti, rekodi za shughuli, na taarifa za wateja zikiwa sahihi na za sasa
Mahitaji
- Uzoefu wa kitaalamu wa kusimamia mahusiano katika malipo ya kadi, upokeaji wa malipo kwa wafanyabiashara, au huduma za kifedha
- Ujuzi wa kufanya kazi kuhusu interchange, ada za mifumo ya malipo, bei za wafanyabiashara, na uchumi wa malipo
- Uelewa wa chargeback, migogoro, na taratibu za mifumo ya kadi
- Uwezo wa kusimamia jalada kwa kujitegemea, kuweka vipaumbele, na kufanya maamuzi ya kibiashara yenye mantiki
- Uwezo thabiti wa mawasiliano, usimamizi wa washikadau, na kutatua matatizo, pamoja na kushawishi watoa maamuzi wakuu
- Uzoefu wa kufanya kazi na payment gateway, mifumo ya biashara ya mtandaoni, na miunganisho ya kiufundi
- Uzoefu wa kusaidia wateja wa kimkakati au wa mashirika katika sekta ya malipo
- Uzoefu wa mauzo ya ushauri wenye rekodi ya kutambua fursa za ukuaji ndani ya majalada ya wateja
- Uwezo wa kutafsiri vipimo vya utendaji na kubadilisha matokeo kuwa mapendekezo ya vitendo
Manufaa
- Likizo yenye malipo, ikiwemo Unlimited Recharge & Refuel kwa wafanyakazi wanaostahiki
- Ushauri wa siri kupitia Employee Assistance Program
- Mshahara na marupurupu yenye ushindani
- Employee Stock Purchase Plan
- Mpango wa utambuzi wa Living Proof wenye pointi zinazoweza kubadilishwa kuwa zawadi
- Chaguo za bima ya matibabu, meno, maisha, na bima nyingine
- Msaada wa ustawi kupitia mpango wa Fuel Your Life
- Fursa ya kupata mafunzo, maendeleo ya kitaalamu, na programu za uidhinishaji
- Fursa za kuhama katika taaluma ndani ya kampuni
- Employee Resource Groups
- Utamaduni wa mahali pa kazi wenye utofauti na ujumuishaji