Fiserv
Fiserv
Fiserv พัฒนาเทคโนโลยีบริการทางการเงินสำหรับบุคคล ธุรกิจ สถาบันการเงิน สหกรณ์เครดิต องค์กรขนาดใหญ่ และหน่วยงานภาครัฐ ผลิตภัณฑ์ของบริษัทสนับสนุนการธนาคารดิจิทัล การประมวลผลการชำระเงิน การพาณิชย์ และความสามารถด้านการชำระเงินแบบบูรณาการ ซึ่งช่วยให้ผู้ให้บริการเทคโนโลยีทางการเงินและซอฟต์แวร์สามารถนำเสนอบริการทางการเงินและสร้างรายได้จากบริการเหล่านั้น นอกจากนี้ บริษัทยังทำงานร่วมกับธุรกิจขนาดเล็กและธุรกิจที่มีความหลากหลายผ่านโครงการด้านความรับผิดชอบขององค์กร

ผู้จัดการความสัมพันธ์ลูกค้า ฝ่ายการชำระเงิน – Fiserv (ทำงานทางไกล สหราชอาณาจักร)

บริหารความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์กับลูกค้าให้แก่ Fiserv บริษัทฟินเทคและการชำระเงินระดับโลก เพิ่มมูลค่าพอร์ตโฟลิโอ ผลักดันการใช้โซลูชัน และสนับสนุนความสำเร็จที่ยั่งยืนของลูกค้า

รายละเอียด

  • สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับผู้ติดต่อหลักของลูกค้า รวมถึงผู้บริหารระดับสูง
  • ดำเนินการประชุมลูกค้า การทบทวนบัญชี และการพบปะแบบเจอหน้ากันเป็นประจำ
  • สร้างโอกาสทางการค้าผ่านการขายโซลูชันเชิงที่ปรึกษา การส่งเสริมการใช้ผลิตภัณฑ์ และการเติบโตของพอร์ตโฟลิโอ
  • ทบทวนผลลัพธ์ของพอร์ตโฟลิโอเพื่อระบุแนวโน้ม ประเมินความเสี่ยง และเสนอแนวทางดำเนินการถัดไป
  • จัดการปัญหาด้านบริการตั้งแต่เนิ่น ๆ และประสานความช่วยเหลือภายในที่เหมาะสม
  • ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องจากฝ่ายกำหนดราคา ความเสี่ยง เครดิต AML ปฏิบัติการ และฝ่ายขาย
  • ช่วยรับลูกค้าองค์กรรายใหม่เข้าระบบและบริหารความสัมพันธ์ตลอดวงจรชีวิตลูกค้า
  • ดูแลให้แผนบัญชี บันทึกกิจกรรม และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้ามีความถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านการบริหารความสัมพันธ์ในธุรกิจบัตรชำระเงิน การรับชำระเงินสำหรับร้านค้า หรือบริการทางการเงิน
  • มีความรู้ในการทำงานเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียมเครือข่าย การกำหนดราคาสำหรับร้านค้า และเศรษฐศาสตร์การชำระเงิน
  • มีความเข้าใจเกี่ยวกับการเรียกคืนเงิน ข้อพิพาท และขั้นตอนของเครือข่ายบัตร
  • สามารถบริหารพอร์ตโฟลิโอได้อย่างอิสระ จัดลำดับความสำคัญ และตัดสินใจเชิงพาณิชย์อย่างมีเหตุผล
  • มีทักษะการสื่อสาร การบริหารผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง และการแก้ปัญหาที่ดี รวมถึงสามารถโน้มน้าวผู้มีอำนาจตัดสินใจระดับสูง
  • มีประสบการณ์ทำงานกับเกตเวย์การชำระเงิน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และการเชื่อมต่อทางเทคนิค
  • มีประสบการณ์สนับสนุนลูกค้าเชิงกลยุทธ์หรือลูกค้าองค์กรในภาคการชำระเงิน
  • มีประสบการณ์การขายเชิงที่ปรึกษาและมีผลงานในการค้นหาโอกาสเติบโตภายในพอร์ตโฟลิโอลูกค้า
  • สามารถตีความตัวชี้วัดผลการดำเนินงานและเปลี่ยนข้อค้นพบให้เป็นคำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริง

สวัสดิการ

  • วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง รวมถึงสิทธิ์ Unlimited Recharge & Refuel สำหรับพนักงานที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์
  • บริการให้คำปรึกษาเป็นความลับผ่านโครงการช่วยเหลือพนักงาน
  • ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้
  • โครงการซื้อหุ้นสำหรับพนักงาน
  • โครงการยกย่อง Living Proof พร้อมคะแนนที่แลกรางวัลได้
  • ตัวเลือกความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม ชีวิต และประกันภัย
  • การสนับสนุนด้านสุขภาวะผ่านโครงการ Fuel Your Life
  • เข้าถึงการฝึกอบรม การพัฒนาวิชาชีพ และโครงการรับรองคุณวุฒิ
  • โอกาสเติบโตหรือย้ายสายงานภายในองค์กร
  • กลุ่มทรัพยากรพนักงาน
  • วัฒนธรรมสถานที่ทำงานที่หลากหลายและเปิดกว้าง