Fiserv bireyler, işletmeler, finans kuruluşları, kredi birlikleri, şirketler ve kamu sektörü kuruluşları için finansal hizmet teknolojileri geliştirir. Ürünleri; dijital bankacılık, ödeme işleme, ticaret ve entegre ödeme çözümlerini destekleyerek fintech ve yazılım sağlayıcılarının finansal hizmetler sunmasına ve bunlardan gelir elde etmesine yardımcı olur. Şirket ayrıca kurumsal sorumluluk girişimleri aracılığıyla küçük işletmelerle ve farklı topluluklara ait işletmelerle de çalışır.
İlişki Yöneticisi, Ödemeler – Fiserv (Uzaktan, Birleşik Krallık)
Küresel bir fintech ve ödeme şirketi olan Fiserv için stratejik müşteri ilişkilerini yönetin. Portföy değerini büyütün, çözüm kullanımını artırın ve kalıcı müşteri başarısını destekleyin.
Açıklama
- Üst düzey yöneticiler dahil olmak üzere kilit müşteri irtibatlarıyla güvene dayalı ilişkiler geliştirin
- Düzenli müşteri toplantıları, hesap değerlendirmeleri ve yüz yüze görüşmeler yürütün
- Danışmanlık temelli çözüm satışı, ürün kullanımı ve portföy büyümesi yoluyla ticari fırsatlar yaratın
- Portföy sonuçlarını inceleyerek eğilimleri belirleyin, riskleri değerlendirin ve sonraki adımları önerin
- Hizmet sorunlarını erken aşamada ele alın ve uygun iç desteği koordine edin
- Fiyatlandırma, Risk, Kredi, AML, Operasyonlar ve Satış ekiplerindeki paydaşlarla iş birliği yapın
- Yeni kurumsal müşterilerin işe alımına yardımcı olun ve müşteri yaşam döngüsü boyunca ilişkileri yönetin
- Hesap planlarını, faaliyet kayıtlarını ve müşteri bilgilerini doğru ve güncel tutun
Gereksinimler
- Kartlı ödemeler, üye iş yeri edinimi veya finansal hizmetlerde ilişki yönetimi konusunda profesyonel deneyim
- Bankalar arası ücretler, kartlı ödeme kuruluşu ücretleri, üye iş yeri fiyatlandırması ve ödeme ekonomisi hakkında çalışma bilgisi
- Ters ibrazlar, itirazlar ve kartlı ödeme kuruluşu prosedürleri hakkında bilgi
- Bir portföyü bağımsız şekilde yönetme, öncelikleri belirleme ve sağlam ticari kararlar alma becerisi
- Üst düzey karar vericileri etkileme dahil olmak üzere güçlü iletişim, paydaş yönetimi ve problem çözme becerileri
- Ödeme geçitleri, e-ticaret platformları ve teknik entegrasyonlarla çalışma deneyimi
- Ödeme sektöründe stratejik veya kurumsal müşterileri destekleme deneyimi
- Müşteri portföylerinde büyüme fırsatlarını belirleme konusunda kanıtlanmış geçmişe sahip danışmanlık temelli satış deneyimi
- Performans ölçütlerini yorumlama ve bulguları uygulanabilir önerilere dönüştürme becerisi
Yan Haklar
- Uygun çalışanlar için Sınırsız Yenilenme ve Yakıt İzni dahil ücretli izin
- Çalışan Destek Programı aracılığıyla gizli danışmanlık hizmeti
- Rekabetçi ücretlendirme
- Çalışan Hisse Satın Alma Planı
- Puanların ödüllerle değiştirilebildiği Living Proof takdir programı
- Sağlık, diş, hayat ve sigorta kapsamı seçenekleri
- Fuel Your Life programı aracılığıyla iyi oluş desteği
- Eğitim, mesleki gelişim ve sertifika programlarına erişim
- Kurum içi kariyer geçişi fırsatları
- Çalışan Kaynak Grupları
- Çeşitliliği ve kapsayıcılığı destekleyen iş yeri kültürü