Employer Direct Healthcare מסייעת לארגונים המממנים את ביטוח הבריאות של עובדיהם בעצמם לספק להם טיפול רפואי מיוחד באיכות גבוהה ובעלות משתלמת יותר. באמצעות פלטפורמת Lantern לטיפול רפואי מיוחד, החברה מחברת בין חברים לרשת נבחרת של מנתחים ומתקנים עבור הליכים מתוכננים, טיפול בסרטן וטיפולי עירוי. מודל הטיפול שלה משלב בחירת ספקים, ניהול משא ומתן על תעריפים ותמיכה לאורך מסע הטיפול, תוך דגש על הנגשת טיפול מצוין במרחק נסיעה עבור חברים בקהילות כפריות ועירוניות כאחד.
מנהל/ת בכיר/ה, אסטרטגיה ותפעול הצלחת לקוחות — שירותי בריאות ישירים למעסיקים, ניו יורק (עבודה היברידית)
הובלת האסטרטגיה והתפעול של צוות הצלחת הלקוחות של Lantern, התומך בפלטפורמת טיפול מומחה המחברת חברים למומחים מובילים. הובלת תכנון, תחזיות, שימור לקוחות וצמיחת חשבונות.
ארצות הברית
ניו יורק165,000 $ – 180,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותתיאור
- שותפות עם מנהיגי הצלחת הלקוחות כיועץ/ת מהימן/ת וכמוביל/ת תפעולי/ת.
- טיפול בסדרי העדיפויות האסטרטגיים והתפעוליים של הצוות.
- פיתוח והוצאה לפועל של תוכניות הצלחת לקוחות הכוללות יעדי צמיחה, פלחי לקוחות, תיקי חשבונות, מכסות ועבודה חוצת צוותים.
- הגדרת יעדים ותוצאות מרכזיות ומדדי ביצוע מרכזיים, מעקב ודיווח על ביצועים וסיוע לצוותים לפעול בהתאם לתוצאות.
- ניהול הקצב השוטף של צינור המכירות הנוספות וחידושי החוזים, לרבות סקירות סיכונים, תוכניות לצמצום סיכונים ותחזיות.
- יצירת מודלים לבריאות הלקוחות מנתונים איכותניים וכמותיים כדי לזהות הזדמנויות צמיחה וסיכוני נטישה.
- הובלת פרויקטים חוצי צוותים עם צוותי אסטרטגיה ותפעול, מכירות, שיווק, רשת וטכנולוגיה.
- איסוף דרישות Salesforce ודרישות אחרות ללכידת נתונים, ולאחר מכן תיאום ההטמעה עם עמיתים במערכות GTM.
- דיווח למנהל/ת האסטרטגיה והתפעול המסחרי.
- תמיכה בהשקות מוצלחות ללקוחות, בשימור ארוך טווח ובהרחבת חשבונות.
דרישות
- ניסיון מקצועי רלוונטי של חמש שנים לפחות.
- יכולת אנליטית חזקה ותשומת לב קפדנית לפרטים.
- שיקול דעת אסטרטגי ויכולת להסביר יצירת ערך לטווח ארוך לצד ביצוע תפעולי.
- כישורי ארגון מצוינים, התמדה במעקב עד להשלמת המשימות ותקשורת יזומה על ההתקדמות.
- מוסר עבודה גבוה ויכולת להצליח בסביבה דינמית ובצמיחה מהירה.
- כישורים מובנים לפתרון בעיות, גם כשהבעיה אינה מוגדרת היטב.
- יתרון: ניסיון של שלוש שנים לפחות בבנקאות השקעות או בייעוץ ניהולי.
- יתרון: ניסיון בתחום הבריאות או בהטבות לעובדים.
- יתרון: ניסיון בתפעול עסקי או בהצלחת לקוחות.
- יתרון: דוגמאות לשימוש בבינה מלאכותית כדי לייעל ולשפר תהליכי עבודה.
הטבות
- ביטוח רפואי
- ביטוח שיניים
- ביטוח ראייה
- כיסוי לאובדן כושר עבודה לטווח קצר ולטווח ארוך
- ביטוח חיים
- תוכנית 401(k) עם התאמת הפקדות מצד החברה
- חופשה בתשלום
- חופשת הורים בתשלום
- בונוס שנתי, בהתאם למיקום, לרמה ולניסיון הרלוונטי