Employer Direct Healthcare pomaže organizacijama sa samofinanciranim zdravstvenim osiguranjem da svojim zaposlenicima pruže visokokvalitetnu i pristupačniju specijaliziranu zdravstvenu skrb. Putem svoje platforme Lantern Specialty Care Platform tvrtka povezuje članove s odabranom mrežom kirurga i ustanova za planirane zahvate, liječenje raka i infuzijsku skrb. Njezin model skrbi objedinjuje odabir pružatelja, ugovorene cijene i podršku tijekom cijelog liječenja, s naglaskom na to da izvrsna skrb bude dostupna na udaljenosti do koje članovi iz ruralnih i urbanih zajednica mogu doći vožnjom.
Viši menadžer strategije i operacija korisničkog uspjeha — izravna zdravstvena skrb za poslodavce, New York (hibridno)
Vodi strategiju i operacije Lanternova tima za korisnički uspjeh, koji podržava platformu specijalističke skrbi što povezuje članove s vodećim specijalistima. Upravlja planiranjem, prognoziranjem, zadržavanjem klijenata i rastom računa.
Opis
- Surađuje s voditeljima korisničkog uspjeha kao pouzdan savjetnik i operativni voditelj.
- Rješava strateške i operativne prioritete tima.
- Razvija i provodi planove korisničkog uspjeha koji obuhvaćaju ciljeve rasta, segmente klijenata, portfelje računa, kvote i međufunkcionalnu suradnju.
- Postavlja OKR-ove i KPI-je, prati i komunicira rezultate te pomaže timovima da na temelju njih djeluju.
- Vodi redovitu dinamiku prodaje dodatnih usluga i obnavljanja ugovora, uključujući procjene rizika, planove ublažavanja i prognoziranje.
- Izrađuje modele zdravlja klijenata na temelju kvalitativnih i kvantitativnih podataka kako bi otkrio prilike za rast i rizike odljeva klijenata.
- Vodi međufunkcionalne projekte s timovima za strategiju i operacije, prodaju, marketing, mrežu i tehnologiju.
- Prikuplja zahtjeve za Salesforce i druge alate za bilježenje podataka, a zatim koordinira provedbu s kolegama iz GTM sustava.
- Odgovara direktoru komercijalne strategije i operacija.
- Podržava uspješno pokretanje suradnje s klijentima, dugoročno zadržavanje i širenje računa.
Zahtjevi
- Najmanje pet godina relevantnog profesionalnog iskustva.
- Izražene analitičke sposobnosti i velika pažnja posvećena detaljima.
- Strateška prosudba i sposobnost objašnjavanja dugoročnog stvaranja vrijednosti uz operativnu provedbu.
- Izvrsne organizacijske sposobnosti, ustrajnost u praćenju zadataka do završetka i proaktivno izvještavanje o napretku.
- Izražena radna etika i sposobnost uspjeha u dinamičnom okruženju brzog rasta.
- Sustavan pristup rješavanju problema, uključujući i one nejasno definirane.
- Poželjno: najmanje tri godine iskustva u investicijskom bankarstvu ili menadžerskom savjetovanju.
- Poželjno: iskustvo u zdravstvu ili pogodnostima za zaposlenike.
- Poželjno: iskustvo u poslovnim operacijama ili korisničkom uspjehu.
- Poželjni su primjeri korištenja umjetne inteligencije za pojednostavljenje i poboljšanje radnih procesa.
Pogodnosti
- Zdravstveno osiguranje
- Stomatološko osiguranje
- Osiguranje vida
- Pokriće za kratkoročnu i dugoročnu invalidnost
- Životno osiguranje
- Plan 401(k) uz doprinos poslodavca
- Plaćeni dopust
- Plaćeni roditeljski dopust
- Godišnji bonus, ovisno o lokaciji, razini radnog mjesta i relevantnom iskustvu