Employer Direct Healthcare
Employer Direct Healthcare
Employer Direct Healthcare ช่วยให้องค์กรที่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายประกันสุขภาพด้วยตนเองสามารถมอบบริการดูแลเฉพาะทางคุณภาพสูงในราคาที่เข้าถึงได้มากขึ้นแก่พนักงาน ผ่าน Lantern Specialty Care Platform บริษัทเชื่อมต่อสมาชิกกับเครือข่ายศัลยแพทย์และสถานพยาบาลที่ผ่านการคัดสรร สำหรับหัตถการที่วางแผนล่วงหน้า การรักษาโรคมะเร็ง และการดูแลด้วยการให้สารน้ำ โมเดลการดูแลของบริษัทผสานการคัดเลือกผู้ให้บริการ การเจรจาอัตราค่าบริการ และการสนับสนุนตลอดเส้นทางการรักษา โดยมุ่งเน้นให้สมาชิกในทั้งชุมชนชนบทและเขตเมืองเข้าถึงการดูแลที่เป็นเลิศได้ภายในระยะทางที่ขับรถไปถึง

ผู้จัดการอาวุโส ฝ่ายกลยุทธ์และปฏิบัติการความสำเร็จของลูกค้า — บริการสุขภาพโดยตรงสำหรับนายจ้าง, นครนิวยอร์ก (ทำงานแบบไฮบริด)

เป็นผู้นำด้านกลยุทธ์และการปฏิบัติการให้ทีมความสำเร็จของลูกค้าของ Lantern พร้อมสนับสนุนแพลตฟอร์มการดูแลเฉพาะทางที่เชื่อมสมาชิกกับผู้เชี่ยวชาญชั้นนำ ขับเคลื่อนการวางแผน การคาดการณ์ การรักษาลูกค้า และการเติบโตของบัญชีลูกค้า

รายละเอียด

  • ทำงานร่วมกับผู้นำฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าในฐานะที่ปรึกษาที่ไว้วางใจได้และผู้นำด้านการปฏิบัติการ
  • จัดการลำดับความสำคัญด้านกลยุทธ์และการปฏิบัติการของทีม
  • พัฒนาและดำเนินแผนความสำเร็จของลูกค้า ครอบคลุมเป้าหมายการเติบโต กลุ่มลูกค้า พอร์ตบัญชีลูกค้า โควตา และงานข้ามสายงาน
  • กำหนด OKR และ KPI ติดตามและสื่อสารผลการดำเนินงาน พร้อมช่วยให้ทีมดำเนินการตามผลลัพธ์
  • กำกับจังหวะการติดตามกระบวนการขายเพิ่มและการต่ออายุ รวมถึงการทบทวนความเสี่ยง แผนลดความเสี่ยง และการคาดการณ์
  • สร้างแบบจำลองสุขภาพลูกค้าจากข้อมูลเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ เพื่อค้นหาโอกาสในการเติบโตและความเสี่ยงที่ลูกค้าจะยุติการใช้บริการ
  • เป็นผู้นำโครงการข้ามสายงานร่วมกับทีมกลยุทธ์และปฏิบัติการ ฝ่ายขาย การตลาด เครือข่าย และเทคโนโลยี
  • รวบรวมข้อกำหนดสำหรับ Salesforce และเครื่องมือเก็บข้อมูลอื่น ๆ แล้วประสานงานการนำไปใช้กับเพื่อนร่วมงานฝ่ายระบบ GTM
  • รายงานต่อผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์และปฏิบัติการเชิงพาณิชย์
  • สนับสนุนการเริ่มใช้งานของลูกค้าให้ราบรื่น การรักษาลูกค้าในระยะยาว และการขยายบัญชีลูกค้า

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยห้าปี
  • มีความสามารถในการวิเคราะห์สูงและใส่ใจรายละเอียดอย่างรอบคอบ
  • มีวิจารณญาณเชิงกลยุทธ์และสามารถอธิบายการสร้างคุณค่าในระยะยาวควบคู่กับการดำเนินงานได้
  • มีทักษะการจัดการที่ยอดเยี่ยม มุ่งมั่นติดตามงานจนเสร็จ และสื่อสารความคืบหน้าเชิงรุก
  • มีจรรยาบรรณในการทำงานที่ดีและสามารถทำงานได้ดีในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็วและเติบโตสูง
  • มีทักษะการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ รวมถึงเมื่อต้องรับมือกับปัญหาที่ไม่ชัดเจน
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์อย่างน้อยสามปีในวาณิชธนกิจหรือที่ปรึกษาด้านการจัดการ
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ด้านการดูแลสุขภาพหรือสวัสดิการพนักงาน
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ด้านปฏิบัติการธุรกิจหรือความสำเร็จของลูกค้า
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีตัวอย่างการใช้ AI เพื่อปรับขั้นตอนการทำงานให้คล่องตัวและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

สวัสดิการ

  • ประกันสุขภาพ
  • ประกันทันตกรรม
  • ประกันสายตา
  • ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาว
  • ประกันชีวิต
  • แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัท
  • วันหยุดแบบได้รับค่าจ้าง
  • วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรแบบได้รับค่าจ้าง
  • โบนัสประจำปี โดยขึ้นอยู่กับสถานที่ ระดับตำแหน่ง และประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง