
Employer Direct Healthcare به سازمانهایی که هزینههای درمان را خودشان تأمین میکنند کمک میکند تا مراقبتهای تخصصی باکیفیت و مقرونبهصرفهتری برای کارکنان خود فراهم کنند. این شرکت از طریق Lantern Specialty Care Platform اعضا را برای اقدامات درمانی برنامهریزیشده، درمان سرطان و مراقبتهای انفوزیونی به شبکهای منتخب از جراحان و مراکز درمانی متصل میکند. مدل مراقبتی آن انتخاب ارائهدهنده، نرخهای مذاکرهشده و پشتیبانی در سراسر مسیر درمان را با یکدیگر ترکیب میکند و بر در دسترس بودن مراقبت عالی در فاصلهای قابل پیمایش با خودرو برای اعضای جوامع روستایی و شهری تأکید دارد.
مدیر ارشد، راهبرد و عملیات موفقیت مشتری — اِمپلویِر دایرکت هلثکِر، شهر نیویورک (ترکیبی)
راهبرد و عملیات تیم موفقیت مشتری Lantern را هدایت کنید؛ این تیم از پلتفرم مراقبت تخصصی پشتیبانی میکند که اعضا را به متخصصان برجسته متصل میکند. برنامهریزی، پیشبینی، حفظ مشتریان و رشد حسابها را پیش ببرید.
$۱۶۵٬۰۰۰ – $۱۸۰٬۰۰۰ / سال
ترکیبیتماموقتارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر موفقیت مشتریموفقیت مشتریتوضیحات
- بهعنوان مشاور مورد اعتماد و مسئول عملیات، با رهبران موفقیت مشتری همکاری کنید.
- اولویتهای راهبردی و عملیاتی تیم را حلوفصل کنید.
- برنامههای موفقیت مشتری را با اهداف رشد، بخشهای مشتریان، سبد حسابها، سهمیهها و کار میانتیمی تدوین و اجرا کنید.
- OKR و KPI تعیین کنید، عملکرد را پیگیری و گزارش کنید و به تیمها برای اقدام بر اساس نتایج کمک کنید.
- روال منظم خط فروشهای ارتقا و تمدید را، از جمله بررسی ریسک، برنامههای کاهش ریسک و پیشبینی، مدیریت کنید.
- با استفاده از دادههای کیفی و کمی، مدلهای سلامت مشتری بسازید تا فرصتهای رشد و خطر ریزش مشتری مشخص شوند.
- پروژههای میانتیمی را با گروههای راهبرد و عملیات، فروش، بازاریابی، شبکه و فناوری هدایت کنید.
- نیازمندیهای Salesforce و دیگر ابزارهای گردآوری داده را جمعآوری کنید و سپس اجرای آنها را با همکاران GTM Systems هماهنگ کنید.
- به مدیر راهبرد و عملیات تجاری گزارش دهید.
- از راهاندازی موفق خدمات برای مشتریان، حفظ بلندمدت و گسترش حسابها پشتیبانی کنید.
شرایط لازم
- دستکم پنج سال سابقه حرفهای مرتبط.
- توانایی تحلیلی قوی و توجه دقیق به جزئیات.
- قضاوت راهبردی و توانایی توضیح خلق ارزش بلندمدت در کنار اجرای عملیاتی.
- توانایی سازماندهی عالی، پیگیری مصرانه تا انجام کار و اطلاعرسانی پیشدستانه درباره پیشرفت.
- اخلاق کاری قوی و توانایی موفقیت در محیطی پویا و با رشد سریع.
- مهارت حل مسئله بهشکل ساختارمند، از جمله هنگام مبهم بودن مسئله.
- ترجیحاً: دستکم سه سال سابقه در بانکداری سرمایهگذاری یا مشاوره مدیریت.
- ترجیحاً: سابقه در حوزه سلامت یا مزایای کارکنان.
- ترجیحاً: سابقه در عملیات کسبوکار یا موفقیت مشتری.
- ترجیحاً: نمونههایی از استفاده از AI برای سادهسازی و بهبود گردش کار.
مزایا
- بیمه درمانی
- بیمه دندانپزشکی
- بیمه بینایی
- پوشش ازکارافتادگی کوتاهمدت و بلندمدت
- بیمه عمر
- برنامه 401(k) با مشارکت هماندازه شرکت
- مرخصی با حقوق
- مرخصی والدین با حقوق
- پاداش سالانه، بسته به محل، سطح شغلی و سابقه مرتبط