Employer Direct Healthcare помага на организации със самофинансирано здравно осигуряване да предоставят на своите служители висококачествени и по-достъпни специализирани медицински грижи. Чрез своята платформа Lantern Specialty Care Platform компанията свързва членовете с подбрана мрежа от хирурзи и лечебни заведения за планови процедури, лечение на рак и инфузионни грижи. Моделът ѝ на грижа съчетава избор на доставчици, договорени цени и подкрепа през целия процес на лечение, като поставя акцент върху достъпа до отлични медицински грижи на разстояние, което членовете от селските и градските общности могат да изминат с автомобил.
Старши мениджър „Стратегия и операции за успеха на клиентите“ — директно здравеопазване за работодатели, Ню Йорк (хибридно)
Ръководи стратегията и операциите на екипа за успеха на клиентите на Lantern, който поддържа платформа за специализирана грижа, свързваща членовете с водещи специалисти. Отговаря за планирането, прогнозирането, задържането на клиенти и разрастването на сметките.
Описание
- Работи с ръководителите на екипа за успеха на клиентите като доверен съветник и оперативен ръководител.
- Решава стратегическите и оперативните приоритети на екипа.
- Разработва и изпълнява планове за успеха на клиентите, обхващащи цели за растеж, клиентски сегменти, портфейли от сметки, квоти и междуфункционална работа.
- Определя OKR и KPI, проследява и съобщава резултатите и помага на екипите да предприемат действия въз основа на тях.
- Ръководи регулярния процес за допълнителни продажби и подновяване на договори, включително прегледи на риска, планове за ограничаването му и прогнозиране.
- Създава модели за състоянието на клиентите въз основа на качествени и количествени данни, за да открива възможности за растеж и рискове от загуба на клиенти.
- Ръководи междуфункционални проекти с екипите по стратегия и операции, продажби, маркетинг, мрежа и технологии.
- Събира изискванията за Salesforce и други инструменти за събиране на данни, след което координира внедряването с колегите от системите GTM.
- Докладва на директора по търговска стратегия и операции.
- Подпомага успешното стартиране на работата с клиенти, дългосрочното им задържане и разширяването на сметките.
Изисквания
- Най-малко пет години подходящ професионален опит.
- Силни аналитични умения и внимателно отношение към детайлите.
- Стратегическа преценка и умение да обяснява създаването на дългосрочна стойност наред с оперативното изпълнение.
- Отлична организираност, настойчивост при довеждане на задачите докрай и проактивно съобщаване на напредъка.
- Силна работна етика и способност за успех в динамична среда с бърз растеж.
- Структуриран подход към решаването на проблеми, включително когато проблемът е неясно формулиран.
- Предимство: поне три години опит в инвестиционното банкиране или управленското консултиране.
- Предимство: опит в здравеопазването или придобивките за служители.
- Предимство: опит в бизнес операциите или успеха на клиентите.
- Предимство са примери за използване на изкуствен интелект за оптимизиране и подобряване на работните процеси.
Придобивки
- Здравно осигуряване
- Стоматологично осигуряване
- Застраховка за зрението
- Покритие при краткосрочна и дългосрочна нетрудоспособност
- Животозастраховане
- План 401(k) с доплащане от компанията
- Платен отпуск
- Платен родителски отпуск
- Годишен бонус според местоположението, нивото на позицията и релевантния опит