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ZEISS Group
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BiotechnologieIndustrie manufacturièreSoins de santé
ZEISS Group est une entreprise mondiale spécialisée dans l’optique et l’optoélectronique, qui s’adresse aux secteurs de la fabrication de semi-conducteurs, de la qualité industrielle et de la recherche, des technologies médicales et des marchés grand public. Fondée en 1846 et basée à Oberkochen, en Allemagne, l’entreprise développe des produits et des technologies tels que des jumelles, des systèmes de microscopie, des verres ophtalmiques, des solutions de recherche biomédicale et des applications faisant appel à l’intelligence artificielle et à l’apprentissage automatique. Ses quelque 43 000 employés travaillent dans près de 50 pays au sein d’équipes de recherche et développement, de production, de vente et de services.
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Offres de l’entreprise

Technicien de Service sur le Terrain Niveau 1 - Canada à Distance

Rejoignez ZEISS en tant que technicien de service sur le terrain débutant pour assurer le support des clients canadiens utilisant des équipements de MMT et de métrologie. Le poste comprend une formation à l’installation, à l’étalonnage, au dépannage et à la réparation, avec un travail à distance dans la région de Toronto.

CACanada
55 000 $ – 68 000 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur de terrain

Description

  • Suivre une formation technique en classe, en ligne et pratique
  • Développer une expertise dans l’installation, la maintenance, l’étalonnage, le dépannage et la réparation de machines à mesurer tridimensionnelles et d’équipements de métrologie associés
  • Assister les techniciens principaux lors des installations, des visites de service, de la maintenance préventive, des étalonnages, des dépannages et des réparations
  • Effectuer les travaux de service assignés sous supervision et dans les limites de la formation approuvée
  • Effectuer de manière autonome les travaux de service assignés après avoir suivi la formation requise
  • Identifier les problèmes mécaniques, électriques, électroniques, logiciels et systèmes de base
  • Transmettre les problèmes techniques complexes aux techniciens principaux ou au support technique
  • Inspecter les équipements et recommander les travaux de suivi nécessaires
  • Fournir un support client rapide et pratique
  • Rendre compte des constatations de service, de l’état des équipements, des travaux effectués et des prochaines étapes
  • Tenir les clients informés grâce à des mises à jour régulières sur l’avancement du service
  • Représenter ZEISS de manière professionnelle chez les clients
  • Collaborer avec les équipes internes pour traiter et résoudre les problèmes des clients
  • Préparer les rapports de service, les ordres de travail, les relevés d’étalonnage, les notes de frais et la documentation connexe
  • Consigner l’état des équipements, les travaux effectués, les pièces utilisées, les préoccupations des clients et les recommandations
  • Tenir les registres de l’entreprise à jour et soumettre les justificatifs de dépenses dans les délais
  • Protéger les informations confidentielles des clients et de l’entreprise
  • Entretenir les outils, les équipements de diagnostic, les pièces de rechange et les fournitures consommables
  • Suivre les stocks de pièces de rechange et de consommables et maintenir des registres d’inventaire exacts
  • Coordonner les activités avec les équipes de service, de déploiement, de réception et d’entrepôt
  • Respecter les règles de santé et de sécurité, les normes de qualité, les exigences de sécurité et les procédures de service
  • Respecter les règles de sécurité sur les sites clients et utiliser les équipements de protection individuelle requis
  • Maintenir les zones de travail propres, ordonnées et sûres
  • Signaler les dangers, les équipements endommagés et les conditions dangereuses
  • Utiliser les véhicules de l’entreprise et les équipements de manutention en toute sécurité
  • Assumer d’autres responsabilités connexes selon les besoins

Exigences

  • Diplôme collégial ou universitaire en électronique, technologie du génie électromécanique, mécanique industrielle, mécatronique ou dans un domaine technique connexe
  • Une formation technique et une expérience pratique équivalentes peuvent être acceptées en remplacement d’une formation officielle
  • Une expérience dans l’installation, la maintenance, la réparation ou le dépannage d’électronique industrielle, d’équipements mécaniques, de machines ou de systèmes informatisés est souhaitée
  • Une expérience des MMT, des systèmes de mesure de précision ou des équipements de métrologie industrielle constitue un atout
  • Une connaissance pratique de Microsoft Windows est requise
  • Une expérience en service à la clientèle ou en service sur le terrain constitue un atout
  • Solides aptitudes en mécanique, en électricité, en électronique et en informatique
  • Capacité à apprendre les concepts techniques, les équipements, les logiciels et les procédures de service
  • Compétences de base en diagnostic, en analyse et en dépannage
  • Capacité à lire et à comprendre les manuels techniques, les diagrammes, les dessins et les instructions
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite
  • Capacité à expliquer clairement et professionnellement des informations techniques
  • Solides aptitudes en service à la clientèle et en établissement de relations
  • Compétences efficaces en organisation, en planification et en gestion du temps
  • Capacité à remplir avec précision la documentation de service et de dépenses
  • Capacité à gérer plusieurs tâches et des priorités changeantes
  • Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement de service dynamique
  • Capacité à travailler de manière autonome après avoir suivi la formation requise
  • Capacité à bien collaborer avec les techniciens principaux et les équipes internes
  • Style de travail professionnel, fiable et axé sur les solutions
  • Engagement envers la sécurité au travail, la qualité du service et l’apprentissage continu
  • La connaissance des systèmes d’exploitation Microsoft est requise

Avantages

  • Admissibilité aux heures supplémentaires
  • Prime fondée sur le rendement
  • Couverture médicale
  • Couverture de la vue
  • Couverture dentaire
  • Régime de retraite enregistré
  • Programme d’aide aux employés
  • Congés payés, notamment les vacances et les jours personnels et de maladie

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