Senior konsulent innen hendelseshåndtering – Allstate (fjernarbeid, Illinois)
Allstate
Håndter komplekse driftsavbrudd i Allstates Enterprise Command Center ved å lede raske innsatsmøter, koordinere eskaleringer og veilede analytikere.
Åpne
ZEISS Group er et globalt optikk- og optoelektronikkselskap som leverer løsninger til halvlederproduksjon, industriell kvalitetskontroll og forskning, medisinsk teknologi samt forbrukermarkeder. Selskapet ble grunnlagt i 1846 og har hovedkontor i Oberkochen i Tyskland. Det utvikler blant annet kikkerter, mikroskopsystemer, brilleglass, løsninger for biomedisinsk forskning samt bruksområder innen kunstig intelligens og maskinlæring. De rundt 43 000 ansatte arbeider i nærmere 50 land innen forskning og utvikling, produksjon, salg og service.
Servicetekniker nivå 1 – fjernarbeid i Canada
Bli en del av ZEISS som servicetekniker på nybegynnernivå, og støtt kanadiske kunder med koordinatmålemaskiner og metrologisk utstyr. Stillingen omfatter opplæring i installasjon, kalibrering, feilsøking og reparasjon, med fjernarbeid i Toronto-området.
Beskrivelse
- Gjennomfør teknisk opplæring i klasserom, på nett og gjennom praktisk trening
- Bygg opp kompetanse innen installasjon, vedlikehold, kalibrering, feilsøking og reparasjon av koordinatmålemaskiner og relatert metrologisk utstyr
- Støtt seniorteknikere ved installasjoner, servicebesøk, forebyggende vedlikehold, kalibreringer, feilsøking og reparasjoner
- Utfør tildelt servicearbeid under veiledning og innenfor godkjente opplæringsrammer
- Utfør tildelt servicearbeid selvstendig etter fullført nødvendig opplæring
- Identifiser grunnleggende mekaniske, elektriske, elektroniske, programvare- og systemrelaterte problemer
- Henvis komplekse tekniske problemer til seniorteknikere eller teknisk støtte
- Inspiser utstyr og gi råd om nødvendig oppfølgingsarbeid
- Lever rask og praktisk kundestøtte
- Rapporter servicefunn, utstyrets tilstand, utført arbeid og neste steg
- Hold kundene informert med rettidige oppdateringer om serviceforløpet
- Representer ZEISS profesjonelt hos kundene
- Samarbeid med interne team for å håndtere og løse kundeproblemer
- Utarbeid servicerapporter, arbeidsordrer, kalibreringsregistre, utgiftsrapporter og tilhørende dokumentasjon
- Registrer utstyrets tilstand, utført arbeid, brukte deler, kundens bekymringer og anbefalinger
- Hold virksomhetens registre oppdaterte og send inn utgiftsdokumentasjon i tide
- Beskytt konfidensiell kunde- og virksomhetsinformasjon
- Vedlikehold verktøy, diagnoseutstyr, reservedeler og forbruksvarer
- Følg opp lageret av reservedeler og forbruksvarer, og sørg for at lagerregistrene er korrekte
- Koordiner aktiviteter med service-, installasjons-, mottaks- og lagerteamene
- Følg regler for helse og sikkerhet, kvalitetsstandarder, sikkerhetskrav og serviceprosedyrer
- Følg kundens sikkerhetsregler på arbeidsstedet og bruk påkrevd personlig verneutstyr
- Hold arbeidsområdene rene, ryddige og sikre
- Rapporter farer, skadet utstyr og utrygge forhold
- Bruk virksomhetens kjøretøy og utstyr for materialhåndtering på en sikker måte
- Utfør andre relaterte oppgaver etter behov
Krav
- Høyskole- eller universitetsutdanning innen elektronikk, elektroteknikk, industrimekanikk, mekatronikk eller et relatert teknisk fagområde
- Tilsvarende teknisk opplæring og praktisk erfaring kan godtas i stedet for formell utdanning
- Erfaring med installasjon, vedlikehold, reparasjon eller feilsøking av industriell elektronikk, mekanisk utstyr, maskiner eller datastyrte systemer er en fordel
- Erfaring med koordinatmålemaskiner, presisjonsmålesystemer eller industrielt metrologisk utstyr er en fordel
- Praktisk kjennskap til Microsoft Windows er nødvendig
- Erfaring med kundeservice eller feltservice er en fordel
- Gode mekaniske, elektriske, elektroniske og datatekniske evner
- Evne til å lære tekniske konsepter, utstyr, programvare og serviceprosedyrer
- Grunnleggende diagnostiske, analytiske og feilsøkingsferdigheter
- Evne til å lese og forstå tekniske manualer, diagrammer, tegninger og instruksjoner
- Tydelige og effektive muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
- Evne til å forklare teknisk informasjon tydelig og profesjonelt
- Gode ferdigheter innen kundeservice og relasjonsbygging
- Gode organisasjons-, planleggings- og tidsstyringsevner
- Evne til å fylle ut service- og utgiftsdokumentasjon nøyaktig
- Evne til å håndtere flere oppgaver og skiftende prioriteringer
- Evne til å prestere effektivt under press i et hektisk servicemiljø
- Evne til å arbeide selvstendig etter fullført nødvendig opplæring
- Evne til å samarbeide godt med seniorteknikere og interne team
- Profesjonell, pålitelig og løsningsorientert arbeidsstil
- Engasjement for sikkerhet på arbeidsplassen, servicekvalitet og kontinuerlig læring
- Kunnskap om Microsoft-operativsystemer er nødvendig
Fordeler
- Mulighet for overtidsarbeid
- Resultatbasert bonus
- Medisinsk dekning
- Synsdekning
- Tandhelseforsikring
- Registrert pensjonsordning
- Program for medarbeiderstøtte
- Betalt fri, inkludert ferie, personlige dager og sykedager
Relaterte jobber
Frontendutvikler, Angular og TypeScript
Waitwhile
Bygg avanserte Angular-grensesnitt og gjenbrukbare komponenter for Waitwhiles plattform for håndtering av ventetider. Forbedre ytelse og brukeropplevelse for bedriftskunder sammen med et tverrfaglig produktteam.
Åpne
Senior løsningskonsulent for helseapplikasjoner
Honeywell
Senior salgsingeniør som støtter Honeywells strategiske salgsteam innen helsesektoren. Utformer automatiseringsløsninger for kunder gjennom tekniske spesifikasjoner, systemarkitektur, demonstrasjoner og rådgivning.
Åpne
Leder for leverandørreskontro
AllPoints Fibre
Storbritannia40 000 £ – 50 000 £ / år
HybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskLeverandørreskontroLed fakturabehandling, betalinger og leverandøravstemminger hos AllPoints Fibre, en britisk grossist for fibernett. Forbedre økonomidriften med automatisering, sterkere kontroller og skalerbare prosesser.
Åpne
3Shape Tier 2-supportkonsulent, dentallaboratorieskannere (engelsk) – hybrid, Ukraina
3Shape
Gi støtte for 3Shapes dentalskannere og programvare til globale partnere og sluttbrukere. Løs Tier 2-saker, dokumenter kundeopplysninger i CRM, og eskaler tilbakemeldinger.
Åpne
Senior konsulent innen forensiske undersøkelser
Protiviti
Led forensiske og etterforskende arbeidsområder innen svindel, regulatoriske forhold og e-discovery hos Protiviti. Analyser bevis og økonomiske data, formidle funn og veiled junior konsulenter.
Åpne
Finansiell rådgiver på stedet – Greenville, SC | Ensemble Health Partners
Ensemble Health Partners
USA
Sør-Carolina18 $ – 19 $ / time
På stedetHeltidJuniorIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskRådgiverHjelp pasienter med forsikringskontroll, økonomisk støtte og betalingsavtaler ved Ensemble Health Partners' lokasjon i Greenville. Stillingen omfatter kassearbeid, oppfølging av kontoer og innkreving av pasientenes betalingsansvar.
Åpne
Senior løsningskonsulent for bedriftsprogramvare
Rockwell Automation
Lede rådgivning før salg av Rockwell Automations produksjonsprogramvare, kartlegge kundebehov og presentere og demonstrere løsninger.
Åpne
Hovedkonsulent innen bygg – EFI Global, fjernarbeid i Canada
EFI GlobalLed komplekse oppdrag innen eiendomsrestaurering for EFI Global, og veiled konsulentteam. Følg opp undersøkelser, reparasjonsomfang, kostnadsoverslag, rapportering og kundeforhandlinger. Stillingen er en fjernarbeidsstilling i Canada og innebærer reiser ved behov.
Åpne
Salgskonsulent for nye boliger
LennarUSA
California
Virginia18 $ – 19 $ / time
På stedetHeltidJuniorIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskKonsulentVeiled boligkjøpere gjennom Lennars salgsprosess, fra første kontakt til avslutning og oppfølging. Skaff kundeemner, avslutt salg og støtt kundene gjennom hele kjøpet.
Åpne