ZEISS Group — глобальна компанія у сфері оптики та оптоелектроніки, що працює в галузях виробництва напівпровідників, промислового контролю якості й наукових досліджень, медичних технологій і споживчих ринків. Заснована 1846 року та розташована в Оберкохені, Німеччина, компанія розробляє такі продукти й технології, як біноклі, мікроскопічні системи, окулярні лінзи, рішення для біомедичних досліджень, а також застосунки з використанням штучного інтелекту та машинного навчання. Приблизно 43 000 співробітників компанії працюють майже у 50 країнах у командах, що займаються дослідженнями й розробками, виробництвом, продажами та сервісним обслуговуванням.
Технік з виїзного обслуговування 1-го рівня — віддалена робота в Канаді
Приєднуйтеся до ZEISS на посаді техніка-початківця з виїзного обслуговування, який підтримуватиме клієнтів у Канаді під час роботи з координатно-вимірювальними машинами та метрологічним обладнанням. Посада передбачає навчання встановленню, калібруванню, діагностиці й ремонту обладнання під час віддаленої роботи в районі Торонто.
Опис
- Пройдіть аудиторне, онлайн- та практичне технічне навчання
- Набудьте досвіду встановлення, обслуговування, калібрування, діагностики та ремонту координатно-вимірювальних машин і пов’язаного метрологічного обладнання
- Підтримуйте старших техніків під час встановлення, сервісних виїздів, профілактичного обслуговування, калібрування, діагностики та ремонту
- Виконуйте доручені сервісні роботи під наглядом і в межах затверджених обмежень навчання
- Після завершення необхідного навчання самостійно виконуйте доручені сервісні роботи
- Виявляйте базові механічні, електричні, електронні, програмні та системні несправності
- Передавайте складні технічні проблеми старшим технікам або до служби технічної підтримки
- Перевіряйте обладнання та повідомляйте про необхідні подальші роботи
- Надавайте оперативну й практичну підтримку клієнтам
- Звітуйте про результати обслуговування, стан обладнання, виконані роботи та подальші дії
- Своєчасно інформуйте клієнтів про перебіг обслуговування
- Професійно представляйте ZEISS на об’єктах клієнтів
- Співпрацюйте з внутрішніми командами для вирішення проблем клієнтів
- Готуйте сервісні звіти, робочі замовлення, записи про калібрування, звіти про витрати та пов’язану документацію
- Фіксуйте стан обладнання, виконані роботи, використані деталі, запити клієнтів і рекомендації
- Підтримуйте корпоративні записи в актуальному стані та своєчасно подавайте документи про витрати
- Забезпечуйте конфіденційність інформації про клієнтів і компанію
- Обслуговуйте інструменти, діагностичне обладнання, запасні частини та витратні матеріали
- Відстежуйте запаси запасних частин і витратних матеріалів та підтримуйте точність облікових записів
- Координуйте роботу з командами обслуговування, впровадження, приймання та складу
- Дотримуйтеся правил охорони праці та безпеки, стандартів якості, вимог безпеки й сервісних процедур
- Дотримуйтеся правил безпеки на об’єктах клієнтів і використовуйте необхідні засоби індивідуального захисту
- Підтримуйте робочі зони в чистому, впорядкованому та безпечному стані
- Повідомляйте про небезпеки, пошкоджене обладнання та небезпечні умови
- Безпечно користуйтеся службовими автомобілями та обладнанням для переміщення матеріалів
- Виконуйте інші пов’язані обов’язки за дорученням
Вимоги
- Диплом коледжу або вища освіта в галузі електроніки, технологій електромеханічної інженерії, промислової механіки, мехатроніки або спорідненої технічної спеціальності
- Порівнюване технічне навчання та практичний досвід можуть бути прийняті замість формальної освіти
- Бажаний досвід встановлення, обслуговування, ремонту або діагностики промислової електроніки, механічного обладнання, машин або систем із комп’ютерним керуванням
- Досвід роботи з координатно-вимірювальними машинами, системами точних вимірювань або промисловим метрологічним обладнанням буде перевагою
- Потрібне робоче знання Microsoft Windows
- Досвід роботи з клієнтами або у виїзному обслуговуванні буде перевагою
- Сильні механічні, електричні, електронні та комп’ютерні здібності
- Здатність опановувати технічні концепції, обладнання, програмне забезпечення та сервісні процедури
- Базові навички діагностики, аналізу та пошуку несправностей
- Уміння читати й розуміти технічні посібники, схеми, креслення та інструкції
- Чіткі й ефективні навички усного та письмового спілкування
- Уміння ясно й професійно пояснювати технічну інформацію
- Розвинені навички обслуговування клієнтів і побудови відносин
- Ефективні навички організації, планування та управління часом
- Здатність точно оформлювати сервісну документацію та звіти про витрати
- Здатність керувати кількома завданнями й мінливими пріоритетами
- Здатність ефективно працювати під тиском у динамічному сервісному середовищі
- Здатність працювати самостійно після завершення необхідного навчання
- Уміння добре співпрацювати зі старшими техніками та внутрішніми командами
- Професійний, надійний і орієнтований на пошук рішень стиль роботи
- Відданість безпеці на робочому місці, якості обслуговування та постійному навчанню
- Потрібне знання операційних систем Microsoft
Переваги
- Право на оплату понаднормової роботи
- Бонус за результатами роботи
- Медичне страхування
- Страхування зору
- Стоматологічне страхування
- Зареєстрований пенсійний план
- Програма допомоги працівникам
- Оплачувана відпустка, зокрема відпустка, особисті та лікарняні дні