ZEISS Group globalna je tvrtka za optiku i optoelektroniku koja posluje u područjima proizvodnje poluvodiča, industrijske kontrole kvalitete i istraživanja, medicinske tehnologije te potrošačkog tržišta. Osnovana je 1846. godine, a sjedište joj je u Oberkochenu u Njemačkoj. Tvrtka razvija proizvode i tehnologije kao što su dalekozori, mikroskopski sustavi, naočalne leće, rješenja za biomedicinska istraživanja te primjene umjetne inteligencije i strojnog učenja. Njezini približno 43.000 zaposlenika radi u gotovo 50 zemalja u timovima za istraživanje i razvoj, proizvodnju, prodaju i servis.
Servisni tehničar razine 1 – rad na daljinu iz Kanade
Pridružite se tvrtki ZEISS kao servisni tehničar početne razine i pružajte podršku kanadskim korisnicima CMM uređaja i mjerne opreme. Posao uključuje obuku za instalaciju, kalibraciju, otklanjanje kvarova i popravke uz rad na daljinu na području Toronta.
Kanada55.000 $ – 68.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiTerenski inženjerOpis
- Završiti tehničku obuku u učionici, online i praktičnim radom
- Steći stručnost u instalaciji, održavanju, kalibraciji, otklanjanju kvarova i popravku koordinatnih mjernih uređaja i povezane mjerne opreme
- Pružati podršku iskusnijim tehničarima tijekom instalacija, servisnih posjeta, preventivnog održavanja, kalibracija, otklanjanja kvarova i popravaka
- Obavljati dodijeljene servisne poslove pod nadzorom i unutar odobrenih granica obuke
- Samostalno obavljati dodijeljene servisne poslove nakon završetka potrebne obuke
- Prepoznavati osnovne mehaničke, električne, elektroničke, softverske i sistemske probleme
- Složene tehničke probleme upućivati iskusnijim tehničarima ili tehničkoj podršci
- Pregledavati opremu i preporučivati potrebne daljnje radove
- Pružati brzu i praktičnu podršku korisnicima
- Izvještavati o nalazima servisa, stanju opreme, obavljenom poslu i sljedećim koracima
- Pravodobno obavještavati korisnike o napretku servisa
- Profesionalno predstavljati ZEISS na lokacijama korisnika
- Surađivati s internim timovima na rješavanju problema korisnika
- Pripremati servisne izvještaje, radne naloge, evidenciju kalibracija, izvještaje o troškovima i povezanu dokumentaciju
- Evidentirati stanje opreme, obavljeni posao, upotrijebljene dijelove, zahtjeve korisnika i preporuke
- Održavati evidencije tvrtke ažurnima i pravodobno predavati dokumentaciju o troškovima
- Čuvati povjerljive informacije korisnika i tvrtke
- Održavati alate, dijagnostičku opremu, rezervne dijelove i potrošni materijal
- Pratiti zalihe rezervnih dijelova i potrošnog materijala te održavati točne evidencije zaliha
- Koordinirati aktivnosti sa servisnim, implementacijskim, prijemnim i skladišnim timovima
- Pridržavati se pravila zaštite zdravlja i sigurnosti, standarda kvalitete, sigurnosnih zahtjeva i servisnih postupaka
- Poštovati sigurnosna pravila na lokacijama korisnika i koristiti propisanu osobnu zaštitnu opremu
- Održavati radna područja čistima, urednima i sigurnima
- Prijavljivati opasnosti, oštećenu opremu i nesigurne uvjete
- Sigurno koristiti službena vozila i opremu za rukovanje materijalom
- Obavljati druge povezane odgovornosti prema zadatku
Zahtjevi
- Viša stručna sprema ili sveučilišna diploma iz elektronike, elektrotehničke tehnologije, industrijske mehanike, mehatronike ili srodnog tehničkog područja
- Umjesto formalnog obrazovanja može se prihvatiti usporediva tehnička obuka i praktično iskustvo
- Poželjno je iskustvo u instalaciji, održavanju, popravku ili otklanjanju kvarova industrijske elektronike, mehaničke opreme, strojeva ili računalno upravljanih sustava
- Iskustvo s koordinatnim mjernim uređajima, preciznim mjernim sustavima ili industrijskom mjernom opremom smatra se prednošću
- Potrebno je radno poznavanje sustava Microsoft Windows
- Iskustvo u radu s korisnicima ili terenskom servisu smatra se prednošću
- Izražene mehaničke, električne, elektroničke i računalne sposobnosti
- Sposobnost usvajanja tehničkih koncepata, opreme, softvera i servisnih postupaka
- Osnovne dijagnostičke, analitičke i sposobnosti otklanjanja kvarova
- Sposobnost čitanja i razumijevanja tehničkih priručnika, shema, nacrta i uputa
- Jasne i učinkovite usmene i pisane komunikacijske vještine
- Sposobnost jasnog i profesionalnog objašnjavanja tehničkih informacija
- Izražene sposobnosti pružanja korisničke podrške i izgradnje odnosa
- Učinkovite organizacijske, planske i vremensko-menadžerske vještine
- Sposobnost točnog ispunjavanja servisne i troškovne dokumentacije
- Sposobnost upravljanja višestrukim zadacima i promjenjivim prioritetima
- Sposobnost učinkovitog rada pod pritiskom u brzom servisnom okruženju
- Sposobnost samostalnog rada nakon završetka potrebne obuke
- Sposobnost dobre suradnje s iskusnijim tehničarima i internim timovima
- Profesionalan, pouzdan i na rješenja usmjeren način rada
- Predanost sigurnosti na radnom mjestu, kvaliteti servisa i kontinuiranom učenju
- Potrebno je poznavanje operacijskih sustava Microsoft
Pogodnosti
- Pravo na prekovremeni rad
- Bonus na temelju učinka
- Zdravstveno osiguranje
- Osiguranje vida
- Stomatološko osiguranje
- Registrirani mirovinski plan
- Program pomoći zaposlenicima
- Plaćeni slobodni dani, uključujući godišnji odmor, osobne i bolovanja